El documento habla sobre la importancia de gestionar el conocimiento en las instituciones educativas. Explica que la gestión del conocimiento involucra identificar, generar, compartir y aplicar el conocimiento de la institución, incluyendo el conocimiento de los docentes, directores, estudiantes y padres. También presenta el caso de la Institución Educativa 14873 "Virgen de Fátima" que tiene éxito en logros educativos pero carece de un sistema para registrar y compartir formalmente el conocimiento tácito de los docentes.