El documento describe los conceptos de ambiente organizacional y entornos organizacionales. Explica que el ambiente organizacional se refiere a la estructura y el contexto de una organización, y cómo esto influye en factores como el diseño, la toma de decisiones y el rendimiento. También define los entornos organizacionales como todo lo que está fuera de los límites de una organización y sobre lo que los gerentes tienen poco control, e incluye elementos como clientes, competidores y proveedores.