1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
I.U.P.SANTIAGO MARIÑO
ESCUELA: 46 (INGENIERÍA EN MANTENIMIENTO MECÁNICO)
CÁTEDRA: ELECTIVA 1 (REINGENIERÌA)
HISTORIA, BASES Y LIMITACIONES DE LAHISTORIA, BASES Y LIMITACIONES DE LA
REINGENIERÌAREINGENIERÌA
PROFESORA:RODRÌGUEZ DANIELA ESTUDIANTE:CHACÓN JÉFERSONPROFESORA:RODRÌGUEZ DANIELA ESTUDIANTE:CHACÓN JÉFERSON
C.I. 24.288.171C.I. 24.288.171
2. DEFINICIÒN DE REINGENIERÌADEFINICIÒN DE REINGENIERÌA
LA REINGENIERÌA SE TRATA EN SÌ DE REDISEÑAR
UN PROCESO EN UN NEGOCIO. POR OTRO LADO A PESAR
DE QUE SE RESUMA ASÍ LA IDEA PRINCIPAL EN LA QUE
SE BASA LA REINGENIERÍA ES EN COMENZAR DESDE
CERO PARA ASÍ TENER UN MEJOR CAMBIO EN LA
EMPRESA AL MOMENTO DE EJECUTARLA, DE MANERA
QUE EL CLIENTE QUEDE SATISFECHO A LA HORA DE
EMPRENDER UN NEGOCIO QUE SEA FACTIBLE PARA EL
CLIENTE Y PRODUCTIVO PARA LA EMPRESA. LA
REINGENIERÍA SE ENCARGA DE CREAR PROCESOS QUE
LE DEN MAYOR VALOR A LA EMPRESA PARA LOGRAR
MEJORAS DENTRO DE LAS MEDIDAS DE COSTO,
SERVICIO, CALIDAD Y RAPIDEZ DE LA EMPRESA .
3. HISTORIA DE LA REINGENIERÍA
A LO LARGO DE LA HISTÓRIA DE LA REVOLICIÓN
INDUSTRIAL, LAS EMPRESAS FUERON LAS PRIMERAS EN
APLICAR EL FUNDAMENTO DE LA REINGENIERÍA SIN QUE AUN
SE ENCUENTRE DEFINIDA COMO TAL, PERO DADA LA
REVOLUCIÓN DE LA EMPRESA SE IVA DANDO CAMBIOS
IMPORTANTES QUE REQUERÍAN LA ATENCIÓN DE NUEVAS
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA ALCANZAR EL ÉXITO
DESEADO. FUE EN EL AÑO 1994 CON LA PUBLICACIÓN DE
HAMMER CHAMPY QUE LA HISTORIA CAMBIÓ PARA LAS
EMPRESAS QUE BUSCABAN DE UNA HERRAMIENTA QUE LES
PERMITA REINVENTAR SU ACCIÓN FRENTE AL MERCADO
OBJETIVO, ES DECIR, QUE CULMINARON EVOLUCIONANDO CON
MEJORES INEGRESOS, MEJORA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE,
SE VOLVIERON MNAS EFICIENTES Y CONSOLIDARON UN MAYOR
POSICIONAMIENTOEN EL MERCADO.
4. EN LA ACTUALIDAD LAS EMPRESAS ESTAN EN CONSTANTE
CAMBIO, BUSCANDO DESARROLLAR ESTRATEGIAR QUE LES
PERMITA REDIMENSIONAR SUS OPERACIONES, ESTO ES LA
UTILIZACIÓN DEL TÉRMINO GERENCIAL COMO SINÓNIMO DE
EMPRESA POR TANTO, EN LA MEDIDA QUE CREEN QUE PUEDEN
LOGRARLO LO VIENEN LLEVANDO A CABO Y CON BUENOS
RESULTADOS, ESPECIALMENTE EN PAÍSES DONDE CUENTAN
CON TODAS LAS CONDICIONES PARA IMPLEMENTAR PROCESOS
DE REINGENIERÍA.
5. IMPORTANCIA DE LA REINGENIERÍA
LA REINGENIERÍA ES INICIAR DESDE CEROEN UN
PROCESO, PARA QUE ESTE SE INICIE DE NUEVO YA QUE SI
ALGUNO DE LOS PROCESOS ESTÁ MAL, LO IDEAL ES
COMPONERLO DE PLANO HACER UN CAMBIO DRÁSTICO QUE
MEJORE ESTE PROCESO. LO QUE LA REINGENIERÍA BUSCA ES
HACER QUE LOS CAMBIOS QUE SE HAGAN NO PERJUDIQUEN
SINO QUE BENEFICIEN A LA EMPRESA, Y ASÍ ESTAS LOGREN
QUE EL CAMBIO SEA RADICAL PERO AL MISMO TIEMPO QUE LAS
PERSONAS QUE ESTEN EN EL PROCESO NO LA RECHACEN, O
QUE HAYA UN PLAN DE CONTINGENCIA QUE AYUDE A QUE EL
CAMBIO SEA ACEPTADO POCO A POCO YA QUE SERÁ PARA
BENEFICIO DE LA EMPRESA. LOS CAMBIOIS QUE SE REALIZAN
PRINCIPALMENTE SON EN LAS TRES C LAS CUALES SON
CLIENTE, CAMBIO Y COMPETENCIA CADA UNA DESDE DISTINTOS
PUNTOS Y CON MUCHA IMPORTANCIA EN LAS ORGANIZACIONES
YA QUE SON LOS PRINCIPALES COMPONENTES DE UNA
EMPRESA, SINO TENEMOS
6. CLIENTES DEBEMOS INVESTIGAR EL PORQUÉ, YA QUE LOS
CLIENTES ES LO QUE HACE QUE LAS EMPRESA FUNCIONE
BIEN, SI UNA EMPRESA NO TIENE CLIENTES NO PODRÁ
VENDER SUS PRODUCTOS Y TENDRÁ QUE CERRAR LAS
INSTALACIONES POR ESO LA REINGENIERÍA ES UNO DE
LOS MOTORES PRINCIPALES DE LA EMPRESA.
7. BASES DE LA REINGENIERÍA
LA BASE FUNDAMENTAL DE LA REINGENIERÍA ES EL
SERVICIO AL CLIENTE, SU ESCENCIA ES QUE LA GENTE ESTE
DISPUESTA A PENSAR DE UN MODO DIFERENTE EN EL PROCESO
Y ACCEDAN A DESHACERSE DE LAS ANTICUADAS REGLAS Y
SUPOSICIONES BÁSICAS DE LOS PROCESOS EN LA
ORGANIZACIÓN, ADEMÁS LA REINGENIERÍA REQUIERE EL
ABANDONO DE LOS VIEJOS PROCESOS Y LA BÚSQUEDA DE
NUEVOS QUE AGREGUEN VALOR AL CONSUMIDOR, ROMPIENDO
LA ESTRUCTURA Y CULTURA DE EL TRABAJO. UNA
REINGENIERÍA BUSCARÁ EL PORQUÉ SE ESTÁ REALIZANDO
ALGO FUNDAMENTAL ASÍ MISMO LOS CAMBIOS EN EL DISEÑO
DEBERÁN SER RADICALES DESDE LA RAÍZ Y NO SUPERFICIALES.
8. LIMITACIONES SURGIDAS POR LA
RESISTENCIA AL CAMBIO
LA RESISTENCIA AL CAMBIO NO SURGE
NECESARIAMENTE EN FORMA ESTANDARIZADA. LA
RESISTENCIA PUEDE SER IMPLÍCITA ,INMEDIATA O DIFERIDA ES
MÁS FÁCIL PARA LA ADMINISTRACIÓN TRATAR CON LA
RESISTENCIA CUANDO ES ABIERTA E INMEDIATA. NO
COMPRENDER LA RESISTENCIA AL CAMBIO ES POSIBLEMENTE
LA MÁS IMPORTANTE DE TODAS LAS TRAMPAS EXISTENTES EN
UN PROCESO DE CAMBIO LA RESISTENCIA AL CAMBIO SE
ENCUENTRA EN TODOS LOS NIVELES DE UNA ORGANIZACIÓN.
LA COMPRENSIÓN DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO Y EL
TRABAJO CON ESTA Y NO CONTRA ESTA AYUDA EN GRAN
MEDIDA A LIMAR LAS ASPEREZAS DEL PROCESO DE CAMBIO. EL
ENTENDIMIENTO DE LA RESISTENCIA TAMBIÉN AYUDA CON EL
DESARROLLO DE UN BUEN PLAN DE COMUNICACIÓNE.
