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Mayo 2013
GfK Adimark
Digital Market
Intelligence

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500
1,000
2,000
4,000
8,000
16,000
32,000
64,000
Total Rubros
Mar-13 Abr-13 May-13
Presencia de Marcas en Redes Sociales: Número de Menciones
Total Menciones Rubros
Marzo 2013  164.569
Abril 2013  127.268
Mayo 2013  157.494

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16509
21862
7225
405
915
10952
16622
14929
7400
955 859
1648
12963
10360
6048
489 537
3178
Movistar Entel VTR Nextel Virgin Mobile Claro
Mar-13 Abr-13 May-13
La empresa regaló
entradas para
Lollapalooza, con el
Hashtag
#Claropalooza
ONGs denunciaron a
VTR por violación de
Ley de Neutralidad en
la Red
La marca presentó
interrupción de sus
servicios durante más de
3 horas el día 7 de Mayo
Presencia de Marcas en Redes Sociales:
Número de Menciones Telefonía y Telecomunicaciones

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8235
3192
235
727
201 85
9402
2120
818
440
212 94
5526
2710
91
391 348
70
Jumbo Unimarc Tottus Lider Santa Isabel Montserrat
Mar-13 Abr-13 May-13
Se viralizó el tweet: “Mi hija se
quitó la vida a consecuencia del
hostigamiento laboral sufrido en
Supermercado Unimarc”
La corte suprema condenó a
la empresa por “Clausulas
abusivas” en Tarjetas Mas
Presencia de Marcas en Redes Sociales:
Número de Menciones Supermercados
Molestia de
usuarios por largas
filas en varias
ciudades del país
Incendio en
supermercado
Tottus dejó tres
lesionados en
Antofagasta

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Presencia de Marcas en Redes Sociales:
Número de Menciones Retail
5512
2442
2834
1192
5160
8007
3255
2977
1818
1494
5405
2639
4351
1271
2272
Falabella Ripley La Polar Paris Johnson´s
Mar-13 Abr-13 May-13
Videoaficionada captó
“lluvia de excremento”
en Ripley de
Valparaíso
Se desestimó entregar sumario a
funcionarios por “Perdonazo”.
Se designó un Fiscal especial
para el caso
Se reveló informe del
Sernac del 2007 en el
que se declaraban
clausulas abusivas de
parte del retailer
Se comentó el
robo del
registro de
Grandes
Contribuyentes
del SII
-Sernac inició mediación
colectiva con CMR Falabella por
alza anunciada de comisiones.
-Seguros Falabella regaló
entradas para el evento
Lollapalooza a través de Twitter
Se comentó en las redes el
comercial “Gracias Mamá”.
insinuando que es una copia
extraída Thanksfa.com

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10725
6291
3381 3670
6523
4502
3275
1504
3160
37266
5581
1077
Banco de Crédito e
Inversiones
Banco Estado Banco Santander Banco de Chile
Mar-13 Abr-13 May-13
El banco fue sentenciado a
devolver alrededor de $5.700
millones a los consumidores que
sufrieron cobros de comisiones
ilegales en sus cuentas de
ahorro, ocurridas entre Enero de
2003 y hasta Marzo del 2011.
Lanzamiento del
comercial “La selección
nos une”, donde se
realiza un homenaje a
Sergio Livingstone
Presencia de Marcas en Redes Sociales:
Número de Menciones Bancos
BCI regaló entradas para
el festival “Lolapalooza”
con el hashtag
#LollapaloozaConBci Se comentó en las redes el
acuerdo alcanzado entre el
banco y CONADECUS por el
producto “Alivio Hipotecario”

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Presencia de Marcas en Redes Sociales:
Número de Menciones Farmacias
903 860
499
1955
695
492 490
678
725
1129
614
341
Cruz Verde SalcoBrand Ahumada Dr.Simi
Mar-13 Abr-13 May-13
Seremi de Salud clausuró un local en
Coyhaique, por falta de preocupación
de la institución por enfermedad de
sus trabajadores.
Se viralizó el video
del Dr. Simi
haciendo el popular
“Harlem Shake”
Usuarios de Twitter
comentaron que en uno de
los locales se ocultan los
medicamentos genéricos.

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1317
812
313
80
148
970
594
284
10
85
1024
756
243
17
67
Cristal Heineken Corona Escudo Brahma
Mar-13 Abr-13 May-13
La marca auspició el final de
la Champions League.
No se observó un hecho
significativo sobre este
aumento.
Presencia de Marcas en Redes Sociales:
Número de Menciones Cervezas

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3265
1368
1692
630
1965
1104
1270
272
2492
1463
935
392
Copec Petrobras Shell Terpel
Mar-13 Abr-13 May-13
El grupo Quiñenco
compra Terpel de
manos de Copec a
través de una oferta
rebajada
Se comentaron en las redes
los beneficios obtenidos por
la empresa durante el primer
Trimestre.
La marca auspició el
campeonato Petrobras, el
cual fue ampliamente
comentado.
No existe una
razón
específica para
el aumento
Presencia de Marcas en Redes Sociales:
Número de Menciones Combustibles

10. © GfK Adimark 2013 | GfKBuzzPulse.dx ® | Mayo 2013 10
Presencia de Marcas en Redes Sociales:
Número de Menciones Bebidas Gaseosas
8399
3671
1296
681
219 282
13
7132
1654
753
591
348
176
8
9460
2269
814
575 566
169 16
Coca Cola Pepsi Fanta Sprite Bilz y Pap Limon Soda Crush Orange
Mar-13 Abr-13 May-13
La marca regaló entradas
para el concierto de la
banda One Direction a
través de Twitter
No se observó una
razón clara para este
aumento.

11. © GfK Adimark 2013 | GfKBuzzPulse.dx ® | Mayo 2013 11
2108
217
357 330 330 366
103
2749
656
494
740
476 475
185
3852
599
410 477
621
279
140
Fonasa MasVida Consalud Colmena
Golden Cross
CruzBlanca Banmédica Vida Tres
Mar-13 Abr-13 May-13
Los usuarios comentaron los
aspectos relacionados a Fonasa
presentados en la rendición de
cuentas del Presidente Piñera.
Se comentó
altamente la
participación de la
marca en
Santiago Social
Media 2013
Corte Suprema
exigió a Isapre
Colmena no
aplicar alza de
planes basada en
IPC de la Salud
En Abril se presentó una alta en la categoría a
causa de la posible alza de precios de los planes y
la intervención de la Corte suprema en el proceso.
Se comentaron los
valores de la isapre
con el nuevo
AUGE, que la
posiciona como la
segunda mas cara
Presencia de Marcas en Redes Sociales:
Número de Menciones Previsión/Isapres

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Presencia de Marcas en Redes Sociales:
Número de Menciones Lácteos
885
454
1058
111
62
10
1589
519
464
247
43 12
908
1034
549
150
40 11
Nestlé Colún Soprole Danone Parmalat Surlat
Mar-13 Abr-13 May-13
Cerca de un Millón de
pesos fueron robados
de un camión de
reparto de Soprole
Se comentan declaraciones del Presidente del
grupo sobre Privatizar el Agua Potable.
Se habla en las redes sobre el despido de
trabajadores por realizar Harlem Shake en una de
sus plantas.
La empresa concentra el 23,4% de la
recepción de leche del país. Esto fue
altamente mencionado en las redes.
Se realiza el Campeonato
Copa Danone, para elegir
representando sub-12 de
Chile

13. © GfK Adimark 2013 | GfKBuzzPulse.dx ® | Mayo 2013 13
8896
4476
399
58 1
4422
2418
331
60 24
10498
5185
165 94 17
LAN TurBus Pullman Bus Sky Airline PAL
Mar-13 Abr-13 May-13
Presencia de Marcas en Redes Sociales:
Número de Menciones Transporte de Pasajeros
Un bus de la empresa volcó en
Vallenar dejando cerca de 30
lesionados. Los usuarios hicieron
saber su descontento y
desconfianza hacia la marca.
Los usuarios hicieron notar su
molestia por el retraso de los
vuelos desde y hacia Argentina
por parte de la aerolínea.

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2474
1467
158
96
1841
845
177
76
1924
940
146 110
Sodimac Easy Casa&Ideas Construmart
Mar-13 Abr-13 May-13
Se utiliza el nombre de la marca para referirse al
equipo de futbol Universidad Católica, con el
tweet: “La Cato es como el
Homecenter, siempre están cerca del Líder!”
No se observó una
razón específica
para este aumento.
Presencia de Marcas en Redes Sociales:
Número de Menciones Mejoramiento del Hogar