El documento argumenta que los gobiernos deberían adoptar un enfoque de "gobierno 2.0" para convertirse en plataformas abiertas de innovación. Esto significa abrir datos y servicios electrónicos a través de APIs para que los desarrolladores externos creen nuevas aplicaciones, lo que brinda mejores servicios a los ciudadanos a menor costo para el gobierno y promueve la innovación. Algunos ejemplos citados son aplicaciones móviles integradas y sistemas ERP que se conectan en tiempo real con sist