Este documento describe la comunicación web y la gestión administrativa. Explica que el comercio electrónico comenzó en la década de 1970 y ha evolucionado para incluir transacciones en línea entre empresas, consumidores y el gobierno. También analiza las ventajas del comercio electrónico como la reducción de costos y la disponibilidad las 24 horas.

1. “COMUNICACIÓN WEB
DE LA
GESTION ADMINISTRATIVA”
Prof.: MELISSA TORREALBA
EDITORES:
ANNY GONZALEZ (12027223)
ROSMARY RODRIGUEZ (16750374)
WISLEIDY GARCIA (22334963 )
EDGAR PINEDA (9601806)
LISBETH HERNANDEZ (11267514)
LAD-3410
BARQUISIMETO, ESTADO LARA.

2.  Se entiende como cualquier forma de
transacción comercial en la cual las partes
involucradas interactúan de manera
electrónica y no de la manera tradicional por
medio de intercambios físicos o trato físico
directo. Es cualquier actividad de intercambio
comercial en la que las órdenes de compra -
venta y pagos se realizan a través de un medio
telemático, los cuales incluyen servicios
financieros y bancarios suministrados por
Internet, hace sencilla la labor de negocios de
los clientes, reduce los costos y precios, y

3.  La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970 , con
novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios.
Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo
una expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de
procesos comerciales. Todos estos procesos permitieron que pequeñas
empresas pudieran aumentar su nivel de competitividad implementando
el comercio electrónico en sus actividades diarias. A principio de los años
1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una
computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y
facturas.
 A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva
forma de venta por catálogo, De esta manera, los productos son
mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser
exhibidos resaltando sus características. La venta directa se concreta
mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.
 En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa de un
Mercado Global para PYMES, con el propósito de acelerar el uso del
comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo.

4.  Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está disponible en
todos lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a
través de los dispositivos móviles, en cualquier momento.
 Alcance global: la tecnología se extiende más allá de los límites
nacionales, alrededor de la tierra.
 Estándares universales: Hay un conjunto de estándares de
medios técnicos en todo el mundo.
 Riqueza: Los mensajes de comercialización de video, audio y
texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensaje
de comercialización.

5.  Densidad de la información: la tecnología reduce los costos
de la información y eleva la calidad.
Personalización/adecuación: la tecnología permite entregar
mensajes personalizados a individuos y grupos.
 Tecnología social: generación de contenido por parte del
usuario y redes sociales. Los nuevos modelos social y de
negocios de internet permiten que el usuario cree y
distribuya su propio contenido, y soportan las redes sociales.
 Interactividad: la tecnología funciona a través de la
interacción con el usuario.

6. 
Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.

Desaparecen los limites geográficos y de tiempo.

Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana,
todo el año.

Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha
del comercio electrónico, en comparación con el
comercio tradicional.

Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus
clientes.

Reducción considerable de inventarios.

Agilizar las operaciones del negocio.

Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a
clientes.

7. 
Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de
relaciones entre clientes y proveedores.

Reducir el tamaño del personal de la fuerza.

Menos inversión en los presupuestos publicitarios.

Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en
comparación con otros medios de promoción, lo cual implica
mayor competitividad.

Cercanía a los clientes y mayor interactividad y
personalización de la oferta.

Desarrollo de ventas electrónicas.

Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de
clientes.
 Implantar tácticas en la venta de productos para crear
fidelidad en los clientes

8.  Abarata costos y precios
 Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus
necesidades
 Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global
acorde a sus necesidades.
 Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de
la compra.
 Inmediatez al realizar los pedidos.
 Servicio pre y post-venta on-line.
 Reducción de la cadena de distribución , lo que le permite adquirir un
producto a un mejor precio .
 Mayor interactividad y personalización de la demanda
 Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de
acceder a la información en el momento que así lo requiera.
 Permite el acceso a más información.

9.  Empresa-empresa sería una compañía que usa una red para
ordenar pedidos a proveedores, recibiendo los cargos y
haciendo los pagos
 Empresa-consumidor se suele igualar a la venta electrónica. Se
ha expandido con la llegada de la Word Wide Web.
 Empresa-administración cubre todas las transacciones entre las
empresas y las organizaciones gubernamentales.
 Consumidor-administración, no acaba de emerger. Sin embargo,
a la vez que crecen tanto las categorías empresa-consumidor y
empresa-administración, los gobiernos podrán extender las
interacciones electrónicas a áreas tales como los pagos de
pensiones o el auto asesoramiento en devoluciones de tasas.
 De Negocio a Negocio: se refiere al espectro completo del
comercio electrónico que ocurre entre dos organizaciones
incluyendo compras, procuración, administración de
proveedores, de inventarios, de pagos.
 De Negocio a Consumidor: se refiere a los intercambios entre
empresas y consumidores transacciones similares a las que
ocurren en el comercio electrónico de negocio a negocio

10.  De Consumidor a Consumidor: comprenden transacciones entre dos
o mas consumidores, también comprenden anuncios clasificados,
juegos, comunicación con bases en la web, empleos y servicios
personales.
 De Consumidor a Negocio: los consumidores pueden unirse para
formar grupos de compradores y presentarse como tal a los
negocios en una relación de consumidor a Negocio.
 La categoría compañía, se refiere a una compañía que hace uso de
una red para hacer órdenes de compra a sus proveedores, recibir
facturas y realizar los pagos correspondientes.
 La categoría compañía cliente, se puede comparar con la venta al
detalle de manera electrónica.
 La categoría compañía administración, se refiere a todas las
transacciones llevadas a cabo entre las compañías y las diferentes
organizaciones de gobierno.
 Categoría cliente administración, aún no ha nacido, sin embargo
después del nacimiento de las categorías compañía - cliente y
compañía - administración, el gobierno hará una extensión para
efectuar interacciones electrónicas como serían pagos de asistencia
social y regreso de pago de impuestos.

11.  Es el Conjunto de relaciones (Información,
trámites y transacciones) que establece el
Estado con los ciudadanos a través de portales
y redes electrónicas de acuerdo a las políticas
y estándares de Gobierno Electrónico. Incluye
todas aquellas actividades basadas en las
nuevas tecnologías informáticas, en particular
Internet, que el Estado desarrolla para
aumentar la eficiencia de la gestión pública,
mejorar los servicios ofrecidos a los
ciudadanos y proveer a las acciones del
gobierno de un marco mucho más transparente
que el actual.

12.  Uso de las tecnologías de información y
comunicaciones (TICS)
 La prestación de servicios por parte del
Estado en forma ágil y eficiente.
 La participación de los ciudadanos en el
proceso de toma de decisiones (gestión
pública), dentro de un marco de
transparencia que favorezca el ejercicio de
la democracia liberativa
 Soporte jurídico de apoyo.

13.  El portal www.gobiernoenlinea.gob.ve
ofrece a los ciudadanos una ventana de
fácil acceso a los servicios ofertados por el
Poder Público y Poder Popular colocando a
su disposición un directorio de la
Administración Pública, información
nacional e internacional referida a logros
del gobierno venezolano, además de toda
una galería de trámites y servicios, y
contenidos informativos que motiven la
participación ciudadana y la contraloría
social.

14.  Asesoría y Asistencia Tecnológica.
 Certificación de Productos y Servicios.
 Soporte Técnico Canaima.
 Capacitación Tecnológica.
 Apoyo a las Comunidades.
 Portales de Plataforma Colaborativa.
 Repositorio Nacional de Aplicaciones.
 Canaima GNU/Linux.
 Canaima Educativo .
 Herramientas para estimación de niveles de
automatización.
 Normalización de TI Libre .
 Acreditación

15.  Es una tecnología digital de comunicación,
constituida por la suma de Hardware y
Software, integra medios múltiples por
medio de la computadora: sonido, texto,
voz, video e imagen y propicia la
interacción con la PC y los programas de
cómputo a partir de aplicaciones concretas
que requieren de tal integración.

16.  Integración de texto escrito, gráficas, imagen fija o en
movimiento y sonido,
 Digitalización.
 Interactividad: hace concurrir a diversas tecnologías: de
expresión, comunicación, información, sistematización y
documentación, para dar lugar a aplicaciones en la educación, la
diversión y el entretenimiento, la información, la comunicación,
la capacitación y la instrucción.
 Construcción de un sistema de Hipermedia (diseño mediante
métodos y modelos que nos permitan expresar todas las
características de la aplicación a desarrollar. Desarrollo de la
aplicación a partir de su diseño)
 Almacenamiento digital de la información. Para almacenar esa
información en un ordenador hay que digitalizarla, proceso que
compone dos fases: Muestreo. Se recogen una serie de valores de
la señal original a intervalos regulares. Cuantización: Cada
muestra se redondea al valor representable más cercano, y se

17. 
Texto: sin formatear, formateado, lineal e hipertexto.

Gráficos: utilizados para representar esquemas,
planos, dibujos lineales...

Imágenes: son documentos formados por pixeles. Pueden
generarse por copia del entorno (escaneado, fotografía
digital) y tienden a ser ficheros muy voluminosos.

Animación: presentación de un número de gráficos por
segundo que genera en el observador la sensación de
movimiento.

Vídeo: Presentación de un número de imágenes por
segundo, que crean en el observador la sensación de
movimiento. Pueden ser sintetizadas o captadas.

Sonido: puede ser habla, música u otros sonidos.

18.  Aumenta la innovación en la organización.
 Mejora la toma de decisiones.
 Pueden compartir audio, imágenes y data en vivo,
siendo esto importante como en el caso de la tele-
medicina y en la tele-educación.
 Aumenta la productividad.
 Por dispositivos, como whiteboard o pizarra,
clipboard permite almacenar la información en el
momento que están trabajando interactivamente para
poder ser esta compartida y discutida.
 Automatización de los trabajos.
 Alta definición en las imágenes y sonidos inteligentes.
 Imágenes reales.
 Representaciones gráficas en 3D.