Google Analytics es una herramienta gratuita y fácil de usar para analizar el tráfico web y optimizar el diseño del sitio y las campañas de marketing. Proporciona información sobre visitas, contenido, navegación, búsquedas y conversiones para ayudar a ejecutivos, analistas y webmasters a mejorar el rendimiento. El documento describe cómo configurar y usar Google Analytics para medir el ROI de campañas y maximizar las conversiones.

1. Google Analytics
Google AdWords Academy, Madrid 23-4-2008
Google Confidential and Proprietary 1

2. ¿Por qué Google Analytics?
Herramienta de análisis web para optimizar el diseño web y el ROI de
las campañas de marketing
- Gratis, rápida de instalar y
fácil de usar
- Alojado en los servidores de
Google
- Integrado con AdWords
- Seguimiento de otras
campañas, organic, etc.
- Seguimiento de ecommerce
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3. Para toda la organización
• Seguimiento del ROI de todas las campañas online
Ejecutivos • Identificar tendencias de largo plazo
• Obtener el mayor número de conversiones al menor coste
Analistas • Orientar campañas a mercados potenciales
• Probar varios anuncios para cada una de las campañas
• Probar la efectividad de las mejoras de usabilidad
• Demostrar como los cambios en el diseño del sitio web
Webmasters afectan al porcentaje de conversiones.
• Identificar parámetros de diseño web como la velocidad de
conexión y el tipo de navegador de los usuarios
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4. Visitas por ubicación
• Visualiza los países, regiones y ciudades de origen de las visitas a tu sitio
• Consulta las conversiones en función de la ubicación geográfica de las
visitas
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5. Contenido del sitio web
• Conoce cuales son las páginas más visitadas del sitio web
• Segmenta los datos para obtener más información sobre las visitas
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6. Diseño del sitio web
• Averigua como acceden a internet las visitas al sitio web
• Utiliza esta información para optimizar el diseño del sitio
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7. Navegación
Analiza como navegan las visitas por tu web desde la página de entrada hacia la
página objetivo
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8. Búsqueda del sitio
• Conoce como las visitas utilizan el buscador de tu web
• Utiliza esta información para obtimizar tu web y tus campañas
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9. Seguimiento de objetivos/conversiones
Ejemplos de objetivos:
• Compra
• Formulario de solicitud de
información
• Branding
• Registro de usuario
Compras
Descargas
Registros
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10. Convertir visitas en clientes
Sus visitas
1 Información del producto Observa dónde
abandonan las visitas la
ruta al objetivo
2 Carrito de la compra
Elimina cuellos de botella
en la ruta hacia el objetivo
3 Finalizar pedido
4 Gracias por su compra
Sus clientes
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11. Convertir visitas en clientes: ruta al objetivo
Abandonos del
Entradas al camino camino al objetivo
al objetivo
Objetivo Google Confidential and Proprietary 11

12. ¿De dónde procede mi tráfico más valioso?
Search Marketing
Anuncios banner Email Marketing
Determina las iniciativas de
marketing que resultan en el
mejor tráfico a tu sitio web
Referrals, Affiliate Programs & Offline
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13. Analizar las campañas de marketing
• Averigua qué estrategias de marketing son las más efectivas
• Analiza el rendimiento de tus palabras clave
• Evalua el ROI en función de los objetivos que hayas definido
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14. Analizar resultados de búsqueda orgánica
• Descubre que términos de búsqueda utilizan los usuarios que llegan a tu
sitio web.
• Identifica las palabras clave orgánicas que convierten y que no has incluido
en tus campañas de marketing.
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15. Rendimiento de los anuncios de AdWords
• Visualiza los clics y los datos de coste directamente de AdWords
• Compara el gasto con las conversiones
• Analiza las tendencias de clics y coste en el tiempo
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16. Optimizar el gasto en AdWords
• Observa que posiciones de anuncio para cada palabra clave son las más efectivas
• Utiliza la ‘preferencia de posición’ en AdWords
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17. Maximizar las conversiones
• Observa la franja horaria en la
que obtienes un mayor porcentaje
de conversiones.
• Utiliza esta información para
configurar la programación de
anuncios de AdWords
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18. Filtros
• Permiten modificar los datos y personalizar los informes para que
sean más útiles para tu negocio
Usos típicos de filtros:
- Eliminar el tráfico interno
- Restringir datos a un perfil
o usuario
- Segmentar datos
- Personalizar informes
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19. Seguimiento de comercio electrónico
Google Analytics permite realizar seguimiento de las compras online y
medir el ROI.
Añadiendo un código a la página de recibo, GA captura y
transacciones e información de productos
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20. Servicio de comparativas (Benchmarking)
Opción de comparar las estadísticas de tu sitio web con las de tu
sector y otros sectores industriales.
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21. Pasos para configurar Google Analytics
1. Crear una cuenta de Google Analytics
2. Configurar un perfil
3. Editar el código de seguimiento para personalizar la configuración
del sitio web
4. Añadir el código de seguimiento a todas las páginas del sitio web
5. Vincular cuenta de Analytics con cuenta de AdWords.
6. Configurar objetivos
7. Etiquetar campañas publicitarias distintas de AdWords
8. Crear filtros
9. Configurar el seguimiento de ecommerce
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22. Más información de Google Analytics
- Centro de asistencia
- Conversion University
- Grupo de Google
- Blog de GA (en inglés)
- Google code
- Asociados de GA
www.google.com/analytics
http://code.google.com/apis/analytics/docs/
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23. Gracias
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