Aspectos básicos sobre los dos grande sistemas de medición de sitios. Google Analytics: como se configura, dimensiones y herramientas de aplicación.

1. Google Analytics
Aspectos básicos sobre su funcionamiento

2. Medición de sitios
Podemos identificar las siguientes metodologías de medición de
audiencias de los sitios en internet.
Sistemas Muestrales:
• En base a encuestas a usuarios (ejemplo: EGM ,TGI).
• En base a paneles de usuarios (registrando datos demográficos)
(ejemplo: Comscore, Nielsen)
• En base a plugins o barras en browsers, es decir paneles sin
datos demográficos (ejemplo: Alexa)
Sistemas Censales:
• Por tags o marcación de páginas (ejemplo: Certifica, Google
Analytics).
• Por análisis de logs (ejemplo: Webtrends)

3. Indicadores clave según la WAA*
Page views
Despliegue de un documento html en una ventana de navegador como resultado de
la interacción de un visitante con el sitio web.
Sesión/visita
Cada una de las visitas que realiza un navegante al sitio web. Al ingresar al sitio,
comienza la sesión y ésta concluye cuando se registran más de treinta minutos de
inactividad por parte del usuario.
Visitante único
Navegantes distintos que durante un determinado periodo de tiempo han visitado
el sitio.
Conversión
Se produce cuando un usuario llega a un objetivo: una página especificada en la
sección Configuración de objetivos de cada perfil. Esta página de objetivos podría
tratarse de una página de confirmación de compra, de "Gracias por registrarse", de
descargas o una presentación en línea.

4. Aspectos esenciales y
configuración inicial de GA

5. Alfa y omega: code track de GA
<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXXXX-X']);
_gaq.push(['_trackPageview']);
(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript';
ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' :
'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0];
s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();
</script>

6. Cómo funciona el Code track de GA
Petición Site Server
Sitio web con código de
seguimiento de GA Google Analytics
Server

7. CUENTAS y PERFILES
INFORMES
EDICIÓN
CUENTAS
PERFILES
Cuentas: agrupan perfiles. Es a Perfiles: sirven para reunir la
las que se les asigna un código data de subdominios, sitios
único e identificador. asociados, subdirectorios, etc.

8. Dimensiones de los informes

9. http://www.youtube.com/watch?v=_qfG2d9etvk&utm_source=DiscoverList&utm_medium=et&utm_campaign=en_us&hl=en

10. Dimensión PANEL
DIMENSIONES
- Nos da una visión general
sobre los aspectos más
relevantes del sitio.
- Acceso directo a las áreas
de interés.
- Es 100% customizable.
SECCIONES CUSTOMIZABLES

11. Dimensión INTELLIGENCE
Las alertas pueden ser diarias, semanales o mensuales.
Pueden ser automáticas (tanto para Analytics como
Adwords) o pueden ser personalizadas.
CONFIGURACIÓN
INFORME (AAA)

12. Dimensión USUARIOS
Estos datos nos brindan una primera visión general de los usuarios.

13. Dimensión USUARIOS
Información sobre los hábitos de uso y acceso a nuestro sitio de los usuarios.

14. Dimensión USUARIOS
Información sobre los aspectos técnicos, de configuración y de conectividad
de los usuarios. Algunos de ellos, nos darán algunos apuntes sobre
características relacionadas con el diseño.

15. Dimensión USUARIOS
Información sobre el acceso de nuestros usuarios al sitio desde dispositivos
móviles.
A NIVEL DE CÓDIGO

16. Dimensión FUENTES DE TRÁFICO
Aquí encontraremos información sobre el donde y como acceden los usuarios a
nuestro sitio. Los aspectos configurables pueden resultar muy útiles.
CUSTOMIZABLE

17. Dimensión FUENTES DE TRÁFICO
En esta sección contamos con toda la información referida al tráfico y rendimiento
de las campañas de SEM (Adwords). Este informe completa los informes de
adwords, dandonos más profundidad en la info de uso.

18. Dimensión CONTENIDOS
Toda la información referida a los contenidos del sitio se puede ver en este informe.
La visualización con claridad (=información accionable) de cada página del sitio
dependerá de cuan optimizado tengamos el sitio (url amigables y SEO).
CONTENIDO PRINCIPAL CONTENIDO POR TÍTULOS

19. Dimensión CONTENIDOS
ANALÍTICA DE PÁGINA: (beta).
Pero nos permite visualizar sobre la
estructura de la página los % de clics
en los links, de transacciones y
consecución de objetivos (algo así
como el eyetracking, pero con barras
de Q de clics en cada enlace).
BUSCAR EN EL SITIO: permite hacer un seguimiento del buscador interno del sitio (en caso
que lo tengas). Permite ver grado el grado de uso, los términos buscados, las tendencias de
uso, entre otros. OJO: no es el buscador de google! Se trata del motor propio.

20. Dimensión CONTENIDOS
RESUMEN DE NAVEGACIÓN: este informe nos brinda información sobre desde donde y hacia
donde son los acceso/egresos de esta página determinada. Es una herramienta útil para
analizar como fluye el tráfico en el sitio y para explorar patrones de navegación.

21. Dimensión OBJETIVOS
¿Cómo se configura un objetivo?
Objetivo = Ajustes de Google Analytics/ Configuración del perfil/ Configuración de objetivos
compra,
formulario,
tiempo en el
sitio, etcétera.

22. Dimensión OBJETIVOS
Conversión= objetivos cumplidos/total visitantes

23. Dimensión ECOMMERCE
Dentro de este grupo de infomes encontramos toda la info
sobre las ventas de un sitio de ecommerce. Buena parte de
esta información se obtiene tocando el código. Recordar
activar la opción de visualización.

24. Dimensión ECOMMERCE
Otros cruces de variables para esta dimensión.
CONVERSIONES POR CIUDAD
CONVERSIONES POR FUENTE

25. Tres herramientas esenciales:
URL builder para campañas
Segmentos avanzados
Embudo de conversión

26. URL builder para campañas
Esta herramienta nos permite agregar
información a las URL de manera que
podamos agregar variables de
información a la misma que nos
permitan identificar el origen del
acceso a nuestro sitio.
http://www.sitiodeprueba.com.ar/?ut
http://www.sitiodeprueba.com.ar/ m_source=BDD&utm_medium=Mainlin
g&utm_campaign=Promoci%C3%B3n
http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=55578

27. URL builder para campañas
Luego de haber generado las URLs personalizadas, puedo
visualizar los informes en Fuentes de tráfico/ Campañas.
Para ver el detalle de la campaña en función de los
parámetros y variables ingresadas tendremos que utilizar los
filtros.

28. Embudo de conversión (funnel)
Los embudos de conversión nos permiten analizar y desglosar el
camino crítico del éxito (o fracaso). Al final del embudo, el objetivo
planteado: en este ejemplo una transacción.
CONFIGURACIÓN INFORME

29. Segmentos Avanzados
Los segmentos se utilizar para agrupar ciertos tipos de información. Por ejemplo,
agrupar páginas por contenido, visitantes por fuente de tráfico o transacciones por
categoría de producto.
Paso 1: crear segmentos

30. Segmentos Avanzados
Paso 2: configuración
Paso 3: Uso y aplicación

31. Muchas gracias!
florencia.bonaiuti@gmail.com