Este documento describe los sistemas de trabajo en grupo o groupware, que son herramientas de software que facilitan el trabajo colaborativo entre personas en diferentes ubicaciones geográficas a través de redes empresariales. Se dividen en herramientas de comunicación-colaboración, herramientas de conferencia y herramientas de gestión colaborativa que ayudan a las actividades grupales. La integración de sistemas de workflow para la coordinación y groupware para la colaboración es actualmente un área de enfoque.