Las herramientas colaborativas permiten a los usuarios comunicarse y trabajar conjuntamente sin importar su ubicación física. Funcionan bajo el modelo de cliente-servidor, donde los clientes son los usuarios y el servidor ofrece el servicio. Algunas de las herramientas colaborativas más populares incluyen Google Docs, Zoho, Huddle y Basecamp. Otras herramientas útiles son aquellas para gestión de proyectos, mapas mentales, notas compartidas, videoconferencia y edición colaborativa de documentos.