Este documento describe diferentes aspectos de los grupos inteligentes. Explica que dividir un grupo grande en subgrupos más pequeños ayuda a aumentar la participación. También describe diferentes tipos de interacciones entre los miembros de un grupo, como la adición, oposición y multiplicación de ideas. Por último, presenta varias técnicas útiles para los grupos de trabajo, como la tormenta de ideas y la escucha inteligente.

1. Universidad De La Salle
Computación aplicada a los negocios II
Profesor:
José Antonio Camacho Troyo
Alumno:
Alejandro Flores Carrillo
III Cuatrimestre
2015

2. Grupos Inteligentes
-División y participación de grupos: el tamaño de un grupo es algo fundamental en la
participación , ya que en los grupos mas grandes hay menos participación pero es algo que
tiene una solución que se llama división temporal del grupo que nos ayuda a manejar un grupo
grande con buen nivel de participación.
Pero cuando se hace una división de un grupo en subgrupos afecta la proporción entre las
personas que hablan y las que no hablan, puesto que en un grupo pequeño es mas fácil
participar porque es mas fácil quitarse el miedo antes de hablar, en cambio, en un grupo
grande es mas fácil esconderse y evitar participar.
Estas son algunas situaciones en las que se recomienda hacer una división temporal:
- Cuando se necesita aumentar la cantidad de aportaciones en el tratamiento de un tema o en
la resolución de una tarea.
- Para tareas que se pueden dividir con facilidad en partes.
- Cuando la cantidad de tiempo disponible para resolver la tarea es pequeño, porque permite
el trabajo simultáneo.
- Cuando es interesante o recomendable resolver la tarea desde diferentes perspectivas. -
Cuando es necesario activar e implicar a las personas del grupo.
- Para aumentar el protagonismo de más personas en el grupo.
- Cuando interesa que las personas se junten con las que les son más afines. (La afinidad en un
grupo grande es más difícil).
- Para facilitar el acceso a algunas tareas grupales y aprender a realizarlas (moderar,
coordinar, ser portavoz, etc.)
- Como paso previo a un debate en grupo grande, pues permite a más personas contar con
aportaciones e ideas para participar.

3. Estructuras “tontas” e inteligentes
Una estructura tonta es una estructura que pierde mucha energía sin conseguir el objetivo que
el grupo pretende y ni siquiera los objetivos individuales de las personas del grupo. Una
estructura tonta consigue a la vez un alto malestar y una baja operatividad.
Algunas características de una estructura tonta son :
- Duplican tareas.
- Se olvidan de cubrir zonas claves.
- Muestran incapacidad para adaptarse a problemas nuevos.
- Se cargan de interdependencia innecesaria.
- Confunden la estructura oficial con la real.
- Desprecian (porque ignoran) las posibilidades de la construcción colectiva.
Tambien hay otros tipos de estructuras no deseables como:
1-Estructuras caoticas: las fuerzas (esfuerzos) se tropiezan e interfieren sin saber cuál es la
resultante.
2-Estructuras muertas: en las que en las reuniones se mira el reloj, no se participa y se lee el
periódico en la segunda fila .
3- Estructuras de oposición: en las que cada tímida propuesta de interés es juzgada
únicamente en términos de pertenencia o no a las coaliciones enfrentadas, etc.
En las estructuras inteligentes, las fuerzas se multiplican, se perciben los méritos individuales
como deseables para el grupo, se sabe renunciar a una idea cuando otra es mejor, se socializan
los cerebros, se adapta la estructura a las realizaciones y a los objetivos del grupo, se
compatibiliza el bienestar con el trabajo, se aprovecha la diversidad y se construye
colectivamente el sentido.

4. Los tipos de interacción
Interacción: es la relación de influencia recíproca entre una persona y el grupo, o entre
personas en el grupo.
Tipos de interacción:
Interacción nula
a) Algunas personas del grupo o la mayor parte de ellas no participan durante todo el
tiempo o una buena parte del tiempo.
b) Causas de la interacción nula: • Las personas participantes tienen miedo a las
consecuencias negativas que puede acarrearles su participación.
La interacción psicótica/bélica
a) Las personas hablan pero no se entienden, no se escuchan y no integran nada con
respecto a la tarea que están realizando.´
b) Es una interacción primitiva en la que se coloca al interlocutor en la posición única de
agresor.
c) Este tipo de interacción aparece en aquellos casos en los que las personas interpretan
que tienen intereses contrapuestos, y que además estos se manifiestan a través de sus
intervenciones.
d) Cuando el grupo está cargado emocionalmente y de forma negativa es bastante
probable que aparezca este tipo de interacción.
e) se caracteriza por ser dogmática
f) Es también una interacción muy redundante ya que las personas al considerar que no
son atendidas sus proposiciones vuelven a repetir una y otra vez resultando muy
pesado para las personas que están “fuera” de la refriega.

5. La oposición “sistemática”
Esta es tal vez la interacción más interesante de analizar pues es una de las más frecuentes en
las reuniones de trabajo.
a) Consiste en que tras una propuesta u opinión “A”, enseguida otra persona del grupo
dice “no A”
b) Para entender esta interacción es necesario introducir una explicación motivacional
previa. Todas las personas tienen una motivación no patológica que denominaremos
como “existencia social”.
c) Volviendo a la interacción por oposición sistemática examinemos el coste comparativo
de intervenir a través de “A” o a través de “no A”.
-¿Qué es “A”?
Es una idea, una opinión o una propuesta. La persona que propone “A” ha de explorar o
elaborar en su cerebro una idea. Cuando no hay ideas sobre la mesa, alguien pone una. De la
nada se pone algo y esto lleva un esfuerzo y asumir un riesgo.
-¿Qué es “no A”?
Es buscar una pega en la idea “A”, basta con encontrar una pega entre toda una propuesta.
También puede ser un juicio negativo de “A”, bastaría con decir “no me gusta” o “es una idea
obsoleta” o es una propuesta “inviable”.
La adición
A una idea o aportación A le sigue una idea o aportación B sin que esta se oponga
necesariamente a A.
Problemas de un grupo con una interacción por adición como:
- ¿en qué hemos de pensar para intalar un escenario?
- ¿qué factores influyen en la educación de un adolescente?
Excepcionalmente hay un tipo de idea B que parece que se opone a A, es cuando la tarea que
se está realizando tiene sólo una solución.
* Con frecuencia un A+B es convertido en un A noA, suele ser un recurso fácil para entrar a
discutir cuando no se tienen argumentos para hacerlo.
La interacción por adición introduce también la idea de procesamiento en paralelo en el el
grupo, varias ideas circulan paralelas sin que tengan que oponerse entre sí. La interacción A-no
A sitúa el pensamiento del grupo en línea, una idea lleva a hablar de esa idea, en el
pensamiento paralelo una idea lleva a hablar de otra idea.

6. La multiplicación
a) La multiplicación es la posibilidad más exclusiva del grupo. Es la esencia más
desarrollada de la potencialidad de un grupo. Las ideas C son producción del grupo,
están porque estaba el grupo.
b) Muchas organizaciones se han dado cuenta de que para obtener C es necesario la
configuración de grupos en condiciones de horizontalidad cooperativa. La obtención
de multiplicaciones requiere de una estructura cooperativa al menos momentánea.
c) La multiplicación hace que el grupo sea algo más que la suma de individuos trabajando
de forma aislada.
d) La multiplicación retoma algo de la idea propuesta y en relación con otra idea
configura una idea distinta a las dos anteriores.
e) La multiplicación permite que las ideas (además de las personas) interaccionen entre sí
configurando unos todos distintos a ellas
Resumen de técnicas aplicables al grupo de trabajo
1) Escucha inteligente: Es una actitud mental que se centra más en "A ver qué extraigo y
qué elaboro" en lugar de "A ver que me dan"
2) Reflexión previa: Una vez definido el tema a tratar, cada participante piensa algunas
ideas sobre el tema y las anota.
3) Cuchicheo: Los participantes de un grupo comentan de dos en dos un tema propuesto
durante un periodo corto de tiempo (2 a 5 minutos)
4) Hoja libre: pensar acerca de un tema o tarea de forma desordenada y volcarlo sobre
una hoja en blanco antes de pasar al pensamiento ordenado.
5) Informe crítico: Consiste en criticar, señalar los errores, las imperfecciones, las lagunas
de un objeto, un proyecto, un procedimiento.
6) Pasado mañana: Se trata de pensar en cómo queremos que algo sea en el futuro y
luego organizarlo por grados de viabilidad.
7) Revisión de supuestos: En torno a una idea o una situación hay una serie de supuestos
que se consideran inamovibles.
La tormenta de ideas
La tormenta de ideas es una de las más importantes del repertorio de técnicas conocidas para
el grupo de trabajo y es la técnica básica del pensamiento creativo. La sencillez con la que se
puede aplicar, la facilidad con que modifica la forma habitual de pensar en grupo (debate
clásico) y la contundencia de sus resultados hacen que sea necesario examinarla con
detenimiento.
La tormenta de ideas impide valorar las ideas mientras se están produciendo. Hay dos maneras
de impedir la valoración de las ideas, una fácil y otra difícil, la fácil consiste en el control de la
conducta del grupo: cuando alguien realiza una valoración en mitad de la tormenta de ideas, la
persona que modera o cualquier miembro del grupo le recuerda que se abstenga de valorar
hasta que finalice la técnica y la difícil es el control interno de la no valoración. El cerebro se
resiste a no valorar.

7. Características:
- La tormenta de ideas puede ser aditiva y multiplicativa.
- Favorece la escucha inteligente
- Las ideas son del grupo, la adscripción del éxito es colectiva.
- Es una técnica eficaz para disminuir la preponderancia de la interacción por oposición
sistemática.
Limitaciones:
- Es una producción fragmentada y desordenada.
- Es una producción no ponderada, ni jerarquizada, por lo tanto no da el “peso” de las ideas.
- Cada idea cuenta con baja adhesión del grupo e incluso de la persona que la ha formulado.
Conclusión
Con este tema hemos aprendido diversas cosas sobre los grupos inteligentes que son de gran
utilidad a la hora de querer hacer un grupo y que se haga de una manera efectiva y funcional.