El documento presenta un procedimiento de 9 pasos para resolver el problema de un monitor que enciende pero no muestra imagen y hace una serie de beeps. Los pasos incluyen verificar las herramientas, revisar la tarjeta de video, dejar solo una tarjeta si hay varias, y cambiar la tarjeta si aún no funciona después de probar esos pasos.
Este documento presenta un procedimiento de 9 pasos para resolver el problema de un monitor que enciende pero no muestra imagen y emite una serie de beeps. Los pasos incluyen verificar las herramientas, abrir el gabinete, revisar que la tarjeta de video esté colocada correctamente, dejar solo una tarjeta si hay varias, y en caso de que no funcione cambiar la tarjeta de video.
El documento describe un algoritmo para realizar mantenimiento preventivo de hardware. El proceso incluye levantar un reporte, encender el equipo, abrir el gabinete, limpiar componentes internos como la tarjeta madre y fuente de poder, volver a ensamblar el equipo y verificar que encienda correctamente antes de cerrar el reporte.
Este documento proporciona instrucciones para realizar el mantenimiento de un teclado al verificar que todas las teclas funcionen correctamente, limpiar cada tecla y el interior del teclado con una brocha para remover el polvo, y volver a ensamblarlo y conectarlo al equipo para confirmar que ya funciona sin problemas.
10 Problemas de Hardware diagramas de flujo y algoritmosanlyysuport
Este documento presenta varios algoritmos y diagramas de flujo para realizar mantenimiento preventivo de hardware cuando hay fallas en diferentes componentes como la fuente de poder, la memoria RAM, el disco duro, el lector de CD/DVD, el procesador, el monitor, el teclado, el ventilador y el fusible. Los pasos incluyen abrir un reporte, identificar el problema, realizar pruebas, limpieza o cambio de piezas y cerrar el reporte.
Este documento presenta los pasos para realizar mantenimiento preventivo de hardware en una computadora personal. Primero se verifica el funcionamiento de la PC y, si no funciona, se procede a apagarla y realizar mantenimiento correctivo. De lo contrario, se destapa el gabinete, se sacan los componentes necesarios y se limpian con aire comprimido y una brocha pequeña antes de volver a colocarlos y cerrar el gabinete. Finalmente, se vuelve a encender la PC para verificar que funcione correctamente y completar el reporte de mantenimiento preventivo
Este documento presenta los pasos a seguir para resolver problemas comunes con equipos de computación. Los pasos incluyen abrir un reporte, diagnosticar el problema, realizar pruebas y reparaciones como cambiar piezas dañadas, e instalar actualizaciones. El objetivo final es verificar que el equipo funcione correctamente y cerrar el reporte.
El documento describe los pasos para resolver problemas con una unidad DVD que no funciona correctamente. Estos incluyen abrir un reporte, apagar la computadora, abrir el gabinete, desconectar la unidad DVD, desatornillarla, revisarla físicamente, limpiarla por fuera y por dentro, volver a conectarla y atornillarla, y encender la computadora para verificar que funcione correctamente. Si no funciona, se debe reemplazar la unidad.
El documento describe los pasos para desfragmentar un disco duro: 1) levantar un reporte, 2) encender la PC y verificar que el disco duro funcione correctamente, 3) descargar e instalar un software gratuito de desfragmentación, y 4) ejecutar el proceso de desfragmentación siguiendo los pasos en el software. Una vez finalizado, se cierra el reporte y se entrega el equipo al cliente.
Este documento presenta un procedimiento de 9 pasos para resolver el problema de un monitor que enciende pero no muestra imagen y emite una serie de beeps. Los pasos incluyen verificar las herramientas, abrir el gabinete, revisar que la tarjeta de video esté colocada correctamente, dejar solo una tarjeta si hay varias, y en caso de que no funcione cambiar la tarjeta de video.
El documento describe un algoritmo para realizar mantenimiento preventivo de hardware. El proceso incluye levantar un reporte, encender el equipo, abrir el gabinete, limpiar componentes internos como la tarjeta madre y fuente de poder, volver a ensamblar el equipo y verificar que encienda correctamente antes de cerrar el reporte.
Este documento proporciona instrucciones para realizar el mantenimiento de un teclado al verificar que todas las teclas funcionen correctamente, limpiar cada tecla y el interior del teclado con una brocha para remover el polvo, y volver a ensamblarlo y conectarlo al equipo para confirmar que ya funciona sin problemas.
10 Problemas de Hardware diagramas de flujo y algoritmosanlyysuport
Este documento presenta varios algoritmos y diagramas de flujo para realizar mantenimiento preventivo de hardware cuando hay fallas en diferentes componentes como la fuente de poder, la memoria RAM, el disco duro, el lector de CD/DVD, el procesador, el monitor, el teclado, el ventilador y el fusible. Los pasos incluyen abrir un reporte, identificar el problema, realizar pruebas, limpieza o cambio de piezas y cerrar el reporte.
Este documento presenta los pasos para realizar mantenimiento preventivo de hardware en una computadora personal. Primero se verifica el funcionamiento de la PC y, si no funciona, se procede a apagarla y realizar mantenimiento correctivo. De lo contrario, se destapa el gabinete, se sacan los componentes necesarios y se limpian con aire comprimido y una brocha pequeña antes de volver a colocarlos y cerrar el gabinete. Finalmente, se vuelve a encender la PC para verificar que funcione correctamente y completar el reporte de mantenimiento preventivo
Este documento presenta los pasos a seguir para resolver problemas comunes con equipos de computación. Los pasos incluyen abrir un reporte, diagnosticar el problema, realizar pruebas y reparaciones como cambiar piezas dañadas, e instalar actualizaciones. El objetivo final es verificar que el equipo funcione correctamente y cerrar el reporte.
El documento describe los pasos para resolver problemas con una unidad DVD que no funciona correctamente. Estos incluyen abrir un reporte, apagar la computadora, abrir el gabinete, desconectar la unidad DVD, desatornillarla, revisarla físicamente, limpiarla por fuera y por dentro, volver a conectarla y atornillarla, y encender la computadora para verificar que funcione correctamente. Si no funciona, se debe reemplazar la unidad.
El documento describe los pasos para desfragmentar un disco duro: 1) levantar un reporte, 2) encender la PC y verificar que el disco duro funcione correctamente, 3) descargar e instalar un software gratuito de desfragmentación, y 4) ejecutar el proceso de desfragmentación siguiendo los pasos en el software. Una vez finalizado, se cierra el reporte y se entrega el equipo al cliente.
1. Abre las bocinas y guarda los tornillos ordenadamente. 2. Quita el circuito y sopletea la carcasa. 3. Si hay polvo, límpiala y sécala antes de volver a colocar el circuito y cerrar las bocinas.
El documento describe los pasos a seguir para realizar el mantenimiento preventivo de hardware. Estos incluyen abrir el gabinete, realizar un inventario de componentes, limpiar los dispositivos, verificar que estén ensamblados correctamente y probar el equipo antes de cerrar el gabinete y entregarlo al cliente.
1. El documento describe el proceso de mantenimiento correctivo de hardware. 2. Detecta la falla del equipo, se reporta al soporte técnico y este detecta la causa de la falla. 3. Para realizar el mantenimiento correctivo se verifica si tiene garantía y de no ser así se reporta al proveedor para hacer efectiva la garantía.
El documento describe los pasos para reparar la bandeja de un CD-ROM. Estos incluyen desconectar la computadora, abrir el gabinete, desatornillar la unidad dañada, retirar la cubierta y la bandita de la polea que abre la puerta, reemplazar la bandita si está dañada, volver a colocar todos los componentes, probar la unidad antes de colocarla y entregar la computadora una vez reparada.
El documento describe los pasos para reparar la bandeja de un CD-ROM. Estos incluyen desconectar la computadora, abrir el gabinete, desatornillar la unidad dañada, retirar la cubierta y la bandita de la polea que abre la puerta, reemplazar la bandita si está dañada, volver a colocar todos los componentes, probar la unidad antes de colocarla en su lugar y volver a armar la computadora.
Este documento proporciona información sobre los procedimientos de la empresa "Unión Computacional User". Presenta a los responsables de la empresa, sus contactos, objetivos y áreas responsables. Incluye políticas de la empresa y procedimientos para resolver problemas comunes como un PC que no enciende, mouse o teclado que no funcionan, fallas en el monitor, ventilador dañado y más.
El documento proporciona instrucciones para reparar diferentes problemas comunes en computadoras, como problemas con el disipador de aire, la fuente de poder, el mouse, la unidad CD/DVD, la memoria RAM y la tarjeta madre. Describe los pasos a seguir para diagnosticar la falla, desarmar los componentes, reemplazar piezas dañadas e instalar nuevamente los componentes, además de probar el funcionamiento para verificar que se haya solucionado el problema.
Este documento describe los procedimientos para resolver problemas comunes de hardware como fallas en el mouse, teclado, computadora y monitor. Para cada problema, se especifican los pasos a seguir como desconectar el dispositivo, usar herramientas para abrirlo y limpiarlo, verificar componentes internos, volver a armarlo y probar si funciona correctamente. El objetivo es detectar la falla, repararla reemplazando cualquier pieza dañada y garantizar que el dispositivo quede en buen estado.
Este documento describe los procedimientos para resolver problemas comunes de hardware como fallas en el mouse, teclado, computadora y monitor. Para cada problema, se especifican los pasos a seguir como desconectar el dispositivo, usar herramientas para abrirlo y limpiarlo, verificar componentes internos, volver a armarlo y probar si funciona correctamente. Los problemas incluyen detectar fallas, quitar polvo acumulado, revisar capacitores, intercambiar memorias RAM y ajustar la resolución del monitor. El objetivo general es identificar la causa
Este documento presenta resúmenes breves de posibles problemas de hardware comunes y sus soluciones, incluyendo fallas en el arranque, unidades de CD-ROM que no leen CD, teclados defectuosos, modems que no responden, computadoras que no encienden, fallas en la memoria RAM, mouse defectuosos, fallas en el microprocesador, ventiladores que no funcionan y pilas de PC que se atrasan. Para cada problema, se enumeran los pasos a seguir para diagnosticar y resolver la falla.
8 realizar mantenimiento correctivo a los componentes eleazar dj
El documento presenta los pasos para realizar mantenimiento correctivo a los componentes de una computadora. Explica cómo diagnosticar y resolver problemas comunes en tarjetas como de video, sonido y memoria, así como en discos duros, unidades de disquete y lectores de CD/DVD. Además, proporciona consejos sobre seguridad e higiene al realizar estas tareas de mantenimiento.
El documento proporciona instrucciones para reparar la cabeza lectora de un disco duro. Se describe desarmar la computadora para sacar el disco duro, luego desarmar el disco duro para acceder a la cabeza lectora. La cabeza lectora dañada se reemplaza con una nueva y se vuelve a ensamblar el disco duro y la computadora. Finalmente, se prueba el funcionamiento para completar la reparación.
Algoritmos de los 10 problemas de hardwaresupportquality
El documento describe los pasos para resolver problemas comunes de hardware como fallas en el mouse, teclado, computadora y monitor. El problema 1 explica cómo limpiar y reparar un mouse. El problema 2 detalla cómo desarmar y limpiar las teclas de un teclado. El problema 3 ofrece instrucciones para revisar capacitores dañados en la tarjeta madre de una computadora. Finalmente, los problemas 4 y 7 cubren cómo diagnosticar y solucionar fallas en la memoria RAM y baja resolución de un monitor respectivamente.
Este documento presenta varios problemas comunes con componentes de hardware de computadoras y sus posibles soluciones. En menos de 3 oraciones, describe problemas y soluciones para tarjetas de video, sonido y memoria RAM, así como para discos duros, unidades de disquete y unidades de CD/DVD. El documento ofrece una guía útil para diagnosticar y resolver fallas comunes de hardware.
Este documento describe los pasos para resolver problemas comunes con equipos de computadora. Inicia con abrir un reporte, luego verifica si faltan controladores o actualizaciones y procede a descargar e instalar lo que haga falta. Finalmente, comprueba que el equipo funcione correctamente antes de cerrar el reporte.
El documento proporciona instrucciones para realizar el mantenimiento preventivo de las bocinas. Las instrucciones incluyen abrir las bocinas, guardar y ordenar los tornillos, quitar y soplar el circuito, limpiar la carcasa si hay polvo y volver a colocar cuidadosamente los circuitos antes de cerrar las bocinas.
1. El documento proporciona instrucciones para realizar diferentes tipos de mantenimiento preventivo y reparaciones comunes como mantenimiento de bocinas, discos duros, teclados, mouse, monitores y procesadores. Incluye pasos como abrir gabinetes, limpiar componentes, verificar cables y conexiones, y revisar o cambiar piezas dañadas.
1. El documento proporciona instrucciones para realizar diferentes tipos de mantenimiento preventivo y reparaciones comunes como mantenimiento de bocinas, discos duros, teclados, mouse, monitores y procesadores. Incluye pasos como abrir gabinetes, limpiar componentes, verificar cables y conexiones, y revisar o cambiar piezas dañadas.
El resumen describe los pasos del mantenimiento preventivo de hardware que incluyen levantar un reporte, encender el equipo para verificar que funcione, realizar respaldos de datos si es necesario, limpiar componentes internos y externos como la tarjeta madre, gabinete y monitor, y cerrar el reporte una vez finalizado el mantenimiento.
Este manual de soporte a distancia proporciona soluciones a varios problemas comunes de computadoras como la computadora que no enciende, problemas con la conexión a internet, pitidos al reproducir música, la pantalla que no enciende, caracteres raros al inicio, el mouse y teclado que no responden, la portátil que no enciende, el sobrecalentamiento del CPU, la webcam que no es reconocida, la cámara fuera de foco, el modem que no es reconocido, imágenes lentas y entrecortadas, mala reproducción de DVDs
1. Abre las bocinas y guarda los tornillos ordenadamente. 2. Quita el circuito y sopletea la carcasa. 3. Si hay polvo, límpiala y sécala antes de volver a colocar el circuito y cerrar las bocinas.
El documento describe los pasos a seguir para realizar el mantenimiento preventivo de hardware. Estos incluyen abrir el gabinete, realizar un inventario de componentes, limpiar los dispositivos, verificar que estén ensamblados correctamente y probar el equipo antes de cerrar el gabinete y entregarlo al cliente.
1. El documento describe el proceso de mantenimiento correctivo de hardware. 2. Detecta la falla del equipo, se reporta al soporte técnico y este detecta la causa de la falla. 3. Para realizar el mantenimiento correctivo se verifica si tiene garantía y de no ser así se reporta al proveedor para hacer efectiva la garantía.
El documento describe los pasos para reparar la bandeja de un CD-ROM. Estos incluyen desconectar la computadora, abrir el gabinete, desatornillar la unidad dañada, retirar la cubierta y la bandita de la polea que abre la puerta, reemplazar la bandita si está dañada, volver a colocar todos los componentes, probar la unidad antes de colocarla y entregar la computadora una vez reparada.
El documento describe los pasos para reparar la bandeja de un CD-ROM. Estos incluyen desconectar la computadora, abrir el gabinete, desatornillar la unidad dañada, retirar la cubierta y la bandita de la polea que abre la puerta, reemplazar la bandita si está dañada, volver a colocar todos los componentes, probar la unidad antes de colocarla en su lugar y volver a armar la computadora.
Este documento proporciona información sobre los procedimientos de la empresa "Unión Computacional User". Presenta a los responsables de la empresa, sus contactos, objetivos y áreas responsables. Incluye políticas de la empresa y procedimientos para resolver problemas comunes como un PC que no enciende, mouse o teclado que no funcionan, fallas en el monitor, ventilador dañado y más.
El documento proporciona instrucciones para reparar diferentes problemas comunes en computadoras, como problemas con el disipador de aire, la fuente de poder, el mouse, la unidad CD/DVD, la memoria RAM y la tarjeta madre. Describe los pasos a seguir para diagnosticar la falla, desarmar los componentes, reemplazar piezas dañadas e instalar nuevamente los componentes, además de probar el funcionamiento para verificar que se haya solucionado el problema.
Este documento describe los procedimientos para resolver problemas comunes de hardware como fallas en el mouse, teclado, computadora y monitor. Para cada problema, se especifican los pasos a seguir como desconectar el dispositivo, usar herramientas para abrirlo y limpiarlo, verificar componentes internos, volver a armarlo y probar si funciona correctamente. El objetivo es detectar la falla, repararla reemplazando cualquier pieza dañada y garantizar que el dispositivo quede en buen estado.
Este documento describe los procedimientos para resolver problemas comunes de hardware como fallas en el mouse, teclado, computadora y monitor. Para cada problema, se especifican los pasos a seguir como desconectar el dispositivo, usar herramientas para abrirlo y limpiarlo, verificar componentes internos, volver a armarlo y probar si funciona correctamente. Los problemas incluyen detectar fallas, quitar polvo acumulado, revisar capacitores, intercambiar memorias RAM y ajustar la resolución del monitor. El objetivo general es identificar la causa
Este documento presenta resúmenes breves de posibles problemas de hardware comunes y sus soluciones, incluyendo fallas en el arranque, unidades de CD-ROM que no leen CD, teclados defectuosos, modems que no responden, computadoras que no encienden, fallas en la memoria RAM, mouse defectuosos, fallas en el microprocesador, ventiladores que no funcionan y pilas de PC que se atrasan. Para cada problema, se enumeran los pasos a seguir para diagnosticar y resolver la falla.
8 realizar mantenimiento correctivo a los componentes eleazar dj
El documento presenta los pasos para realizar mantenimiento correctivo a los componentes de una computadora. Explica cómo diagnosticar y resolver problemas comunes en tarjetas como de video, sonido y memoria, así como en discos duros, unidades de disquete y lectores de CD/DVD. Además, proporciona consejos sobre seguridad e higiene al realizar estas tareas de mantenimiento.
El documento proporciona instrucciones para reparar la cabeza lectora de un disco duro. Se describe desarmar la computadora para sacar el disco duro, luego desarmar el disco duro para acceder a la cabeza lectora. La cabeza lectora dañada se reemplaza con una nueva y se vuelve a ensamblar el disco duro y la computadora. Finalmente, se prueba el funcionamiento para completar la reparación.
Algoritmos de los 10 problemas de hardwaresupportquality
El documento describe los pasos para resolver problemas comunes de hardware como fallas en el mouse, teclado, computadora y monitor. El problema 1 explica cómo limpiar y reparar un mouse. El problema 2 detalla cómo desarmar y limpiar las teclas de un teclado. El problema 3 ofrece instrucciones para revisar capacitores dañados en la tarjeta madre de una computadora. Finalmente, los problemas 4 y 7 cubren cómo diagnosticar y solucionar fallas en la memoria RAM y baja resolución de un monitor respectivamente.
Este documento presenta varios problemas comunes con componentes de hardware de computadoras y sus posibles soluciones. En menos de 3 oraciones, describe problemas y soluciones para tarjetas de video, sonido y memoria RAM, así como para discos duros, unidades de disquete y unidades de CD/DVD. El documento ofrece una guía útil para diagnosticar y resolver fallas comunes de hardware.
Este documento describe los pasos para resolver problemas comunes con equipos de computadora. Inicia con abrir un reporte, luego verifica si faltan controladores o actualizaciones y procede a descargar e instalar lo que haga falta. Finalmente, comprueba que el equipo funcione correctamente antes de cerrar el reporte.
El documento proporciona instrucciones para realizar el mantenimiento preventivo de las bocinas. Las instrucciones incluyen abrir las bocinas, guardar y ordenar los tornillos, quitar y soplar el circuito, limpiar la carcasa si hay polvo y volver a colocar cuidadosamente los circuitos antes de cerrar las bocinas.
1. El documento proporciona instrucciones para realizar diferentes tipos de mantenimiento preventivo y reparaciones comunes como mantenimiento de bocinas, discos duros, teclados, mouse, monitores y procesadores. Incluye pasos como abrir gabinetes, limpiar componentes, verificar cables y conexiones, y revisar o cambiar piezas dañadas.
1. El documento proporciona instrucciones para realizar diferentes tipos de mantenimiento preventivo y reparaciones comunes como mantenimiento de bocinas, discos duros, teclados, mouse, monitores y procesadores. Incluye pasos como abrir gabinetes, limpiar componentes, verificar cables y conexiones, y revisar o cambiar piezas dañadas.
El resumen describe los pasos del mantenimiento preventivo de hardware que incluyen levantar un reporte, encender el equipo para verificar que funcione, realizar respaldos de datos si es necesario, limpiar componentes internos y externos como la tarjeta madre, gabinete y monitor, y cerrar el reporte una vez finalizado el mantenimiento.
Este manual de soporte a distancia proporciona soluciones a varios problemas comunes de computadoras como la computadora que no enciende, problemas con la conexión a internet, pitidos al reproducir música, la pantalla que no enciende, caracteres raros al inicio, el mouse y teclado que no responden, la portátil que no enciende, el sobrecalentamiento del CPU, la webcam que no es reconocida, la cámara fuera de foco, el modem que no es reconocido, imágenes lentas y entrecortadas, mala reproducción de DVDs
1. INICIO
LEVANTAR REPORTE
ENCIENDE
CORRECTAMENT
E?
NO LE HACEMOS
NADA
2
DESCONECTAR
CABLES DE
CORRIENTE
TIENE
HERRAMIENTA?
CONSEGUIR
ABRIR GABINETE
LA FUENTE ESTA
EN UN LUGAR
ADECUADO?
ASI LA DEJAMOS
LA QUITAMOS Y LA
LIMPIAMOS
1
1
ACOMODAMOS EN
UN LUGAR
ADECUADO
CONECTAMOS
CALBLES DE
CORRIENTE Y
ENCENDEMOS
FUNCIONA
CORRECTAMENT
E?
VOLVEMOS A
CHECAR
CERRAMOS
GABINETE
CERRAMOS
REPORTE
2
FIN
SI
NO
NO
SI
SI
NO
NO
SI
EL EQUIPO SE APAGA AL POCO TIEMPO DE CONECTARLO
2. EL EQUIPO SE APAGA AL POCO TIEMPO DE CONECTARLO
Paso1: Se levanta el reporte.
Paso2: Verificamos si enciende correctamente.
Paso 3: Desconectamos cables de corriente.
Paso 4: Checamos se tenemos la herramienta necesaria.
Paso 5: Abrimos gabinete y checamos si la fuente de poder está en un lugar adecuado.
Paso 6: En caso de que no esté en un lugar adecuado la quitamos y la limpiamos.
Paso 7: Volvemos a colocar en un lugar adecuado.
Paso 8: Conectamos los cables de corriente y encendemos.
Paso 9: Verificamos si funciona correctamente.
Paso 10: Cerramos gabinete y cerramos reporte.
3. LA COMPUTADORA NO ENCIENDE
INICIO
LEVANTAR REPORTE
REVISAR QUE EL
REGULADOR ESTE
ENCENDIDO
TIENES
HERRAMIENTA?
CONSEGUIRNO
ABRIR GABNETE
SI
VERIFICAR QUE
TODOS LOS CABLES
EXTERNOS ESTEN
CONECTADOS
ESTA
CONECTADA LA
FUENTE A LA
TARJETA
MADRE?
ENCENDER
COMPUTADORA
SI
CONECTARLANO
1
1
FUNCIONA?
CHECAR LA FUENTE
DE PODER CON
OTRO EQUIPO
NO
CERRAR GABINETE
SI
CERRAR REPORTE
FIN
4. LA COMPUTADORA NO ENCIENDE
Paso 1: Se levanta el reporte.
Paso 2: Revisamos que el regulador este encendido.
Paso 3: Verificamos si tenemos la herramienta necesaria.
Paso 4: Abrimos gabinete y verificamos que todos los cables estén conectados.
Paso 5: Checamos que la fuente esté conectada a la tarjeta madre, de no ser así la conectamos.
Paso 6: Encendemos computadora.
Paso 7: Verificar si funciona.
Paso 8: Cerrar gabinete y cerramos reporte.
5. INICIO
LEVANTAR REPORTE
ENCENDER EQUIPO
ESTA
CONECTADO EL
MOUSE?
CONECTARLO
REVISAR LOS
CONTROLADORES
DEL MOUSE
ABRIR GABINETE
CHECAR INTERFAZ
DEL PUERTO ESTE
CONECTADA A LA
TARJETA MADRE
1
1
CERRAR GABINETE
ABRIR MOUSE
ES OPTICO?
CHECAR QUE ESTE
LIMPIO
2
REVISAR QUE LOS
LECTORES ESTEN
DERECHOS
FUNCIONA? COMPRAR UNO
CERRAR REPORTE
FIN
2
SI
NO
SI
SI
NO
NO
PUNTERO DE MOUSE NO SE MUEVE
6. PUNTERO DE MOUSE NO SE MUEVE
Paso 1: Se levanta el reporte.
Paso 2: Encendemos equipo.
Paso 3: Checamos que el mouse esté conectado correctamente.
Paso 4: Revisamos los conectores del mouse.
Paso 5: Abrimos gabinete.
Paso 6: Checamos que la interfaz del puerto esté conectada a la tarjeta madre.
Paso 7: Cerramos gabinete y abrimos mouse.
Paso 8: Verificamos que los lectores estén derechos.
Paso 9: Checar si funciona.
Paso 10: Cerramos reporte.
7. IMAGEN DE MONITOR NO TIENE TODOS LOS COLORES
INICIO
LEVANTAR REPORTE
ENCENDER EQUIPO
VERIFICAR
CONTROLADORES
DE VIDEO
TIENE SIGNO DE
EXCLAMACION?
CORREGIR
CONFIGURACION
DE CONTROLADOR
SI
VERIFICAR CABLE
RGB DEL MONITOR
NO
FUNCIONA?
CAMBIAR DE
MONITOR
NO
CERRAR REPORTE
SI
FIN
8. IMAGEN DE MONITOR NO TIENE TODOS LOS COLORES
Paso 1: Se levanta el reporte.
Paso 2: Encendemos equipo.
Paso 3: Verificamos los controladores de video.
Paso 4: Checar si tiene signo de exclamación.
Paso 5: Verificar cable RGB del monitor.
Paso 6: Checar si funciona.
Paso 7: Cerramos reporte.
9. INICIO
LEVANTAR REPORTE
REINICIAR EL
EQUIPO
PRESIONAR TECLA
DEL
ENTRA AL BIOS?
ENTRA
CORRECTAMENTE
VERIFICAR QUE NO
HAIGA VIRUS
TIENES
MULTIMETRO?
ABRIR TECLADO
1
CONSEGUIR
1
REVISAR CALBLES
ESTAN
DAÑADOS?
CAMBIARLOS
PROBAR EL
TECLADO EN OTRO
EQUIPO
SI NO FUNCIONA
CAMBIARLO POR
UNO NUEVO
CERRAR REPORTE
FIN
SI
NO
NO
SI
SI
NO
TECLADO NO RESPONDE
10. TECLADO NO RESPONDE
Paso 1: Se levanta el reporte.
Paso 2: Reiniciamos el equipo.
Paso 3: Presionamos tecla “Del” para entrar al BIOS.
Paso 4: Verificar que no tenga virus.
Paso 5: Conseguir un multímetro y abrir el teclado.
Paso 6: Revisar los cables internos del teclado y verificar si están dañados.
Paso 7: Si están dañados cambiarlos, si no checar el teclado en otro equipo.
Paso 8: Si no funciona cambiarlo por uno nuevo.
Paso 9: Cerramos reporte.
11. UNIDAD DE CD-ROM O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S
INICIO
LEVANTAR REPORTE
REVISAR
CONTROLADOR DE
LA UNIDAD DE CD-
ROM
REVISAR QUE EL
BIOS RECONOZCA
LA UNIDAD DE CD-
ROM
APAGAR PC
TIENES
HERRAMIENTA?
CONSEGUIRNO
ABRIR GABINETE
SI
VERIFICAR QUE LA
UNIDAD ESTE
COMO MAESTRO O
ESCLAVO SEGÚN LA
POSICION DE DISCO
DURO
1
1
DESTAPAR UNIDAD
Y VERIFICAR QUE
LAS PIEZAS ESTEN
EN SU LUGAR
FUNCIONA? CAMBIARLANO
CERRAR GABINETE
SI
CERRAR REPORTE
FIN
12. UNIDAD DE CD-ROM O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S
Paso 1: Se levanta el reporte.
Paso 2: Revisar controladores de la unidad de CD-ROM.
Paso 3: Revisar que el BIOS reconozca la unidad de CD-ROM.
Paso 4: Apagamos el equipo y verificar si tenemos herramienta necesaria.
Paso 5: Abrimos gabinete.
Paso 6: Verificar que la unidad este como maestro esclavo según la posición del disco duro.
Paso 7: Destapar unidad y verificar que las piezas estén en su lugar.
Paso 8: Verificar si funciona.
Paso 9: Cerrar gabinete y cerrar reporte.
13. MENSAJE DISK BOOT FAILURE
INICIO
ABRIR REPORTE
TIENES
HERRAMIENTA?
CONSEGUIRNO
ABRIR GABINETE
SI
COMPROBAR QUE
EL DISCO DURO
ESTE BIEN
CONECTADO
VERIFICAR QUE EL
CABLE SATA O IDE
ESTE
CORRECTAMENTE
INSERTADO
ENCENDER EQUIPO
1
1
TE MUESTRA EL
MENSAJE?
VOLVER A CHECARSI
SI NO FUNCIONA
CAMBIAR DISCO
DURO
CERRAR GABINETE
NO
CERRAR REPORTE
FIN
14. MENSAJE DISK BOOT FAILURE
Paso 1: Se levanta el reporte.
Paso 2: Verificar si tenemos la herramienta necesaria.
Paso 3: Abrir gabinete.
Paso 4: Comprobar que el disco duro este bien conectado.
Paso 5: Verificar que el cable SATA o IDE este correctamente insertado.
Paso 6: Encendemos equipo.
Paso 7: Checar si te muestra el mensaje.
Paso 8: Cerrar gabinete y cerrar reporte.
15. EL EQUIPO NO ARRANCA DESPUES DE INSERTAR LA MEMORIA
INICIO
LEVANTAR REPORTE
TIENES
HERRAMIENTA?
CONSEGUIRNO
ABRIR GABINETE
SI
VERIFICAR QUE
HEMOS INSERTADO
CORRECTAMENTE
LA MEMORIA
ENCENDER EQUIPO
FUNCIONA? CAMBIAR MEMORIANO
CERRAR GABINETE
SI
1
1
CERRAR REPORTE
FIN
16. EL EQUIPO NO ARRANCA DESPUES DE INSERTAR LA MEMORIA
Paso 1: Se levanta reporte.
Paso 2: Verificara que tengamos la herramienta necesaria.
Paso 3: Abrir gabinete.
Paso 4: Verificar que hemos insertado correctamente la memoria.
Paso 5: Encendemos equipo y verificamos si funciona.
Paso 6: Cerramos gabinete
Paso 7: Cerramos reporte.
17. LA UNIDAD DE FLOPPY NO LEE LOS DISQUETES
INICIO
LEVANTAR REPORTE
REVISAR RANURA
DE LA UNIDAD
TIENES
HERRAMIENTA?
ABRIR GABINETE
SI
CONSEGUIRNO
CHECAR QUE LA
UNIDAD NO ESTE
SUCIA
ASEGURARSE QUE
LA UNIDAD ESTE
CONECTADA A LA
TARJETA MADRE
1
1
ENCENDER EQUIPO
FUNCIONA?
RETIRAR INTERFAZ Y
PROBAR CON OTRA
UNIDAD
NO
ENCENDER EQUIPO
E INGRESAR AL BIOS
VERIFICAR QUE EL
CONTROLADOR DE
LA UNIDAD ESTE
HABILITADA
CERRAR GABINETE
CERRAR REPORTE
FIN
SI
18. UNIDAD DE FLOPPY NO LEE LOS DISQUETES
Paso 1: Se levanta el reporte.
Paso 2: Revisar la ranura de la unidad para que no tenga ninguna basura.
Paso 3: Verificar si tenemos herramienta.
Paso 4: Abrir gabinete y checar que la unidad no esté sucia.
Paso 5: Asegurarse que la unidad esté conectada a la tarjeta madre.
Paso 6: Encendemos equipo.
Paso 7: Verificamos que encienda.
Paso 8: Si no enciende retiramos interfaz y probamos con otra unidad.
Paso 9: Encender equipo e ingresar al BIOS.
Paso 10: Verificar que el controlador de la unidad este habilitada.
Paso 11: Cerramos gabinete.
Paso 12: Cerramos reporte.
19. EL MONITOR ENCIENDE PERO NO DE VE NADA Y SE ESCUCHA UNA SERIE DE BEEP
INICIO
LEVANTAR REPORTE
TIENE
HERRAMIENTA?
CONSEGUIRNO
ABRIR GABINETE
SI
REVISAR QUE LA
TARJETA DE VIDEO
ESTE BIEN
COLOCADA
TIENE VARIAS
TARJETAS?
DEJARLA ASINO
DEJAR SOLO UNA
SI
1
1
FUNCIONA? CAMBIAR TARJETANO
CERRAR GABINETE
SI
CERRAR REPORTE
FIN
20. EL MONITOR ENCIENDE PERO NO SE VE NADA Y SE ESCUCHA UNA SERIE DE BEEP
Paso 1: Se levanta el reporte.
Paso 2: Verificar si tenemos herramienta.
Paso 3: Abrimos gabinete.
Paso 4: Revisamos que la tarjeta de video este bien colocada.
Paso 5: Checar si tiene varias tarjetas y dejar solo una.
Paso 6: Checar si funciona.
Paso 7: Si no funciona cambiar tarjeta.
Paso 8: Cerrar gabinete.
Paso 9: Cerrar reporte.