El documento define las TIC como el estudio y uso de computadoras y software para procesar información. Explica que las TIC tienen características innovadoras y creativas, mayor influencia en la educación, y son temas de debate público. Ofrecen ventajas como beneficios en salud y educación, pero también tienen desventajas como falta de privacidad y aislamiento. Las nuevas TIC incluyen gestión de datos, diseño de software y sistemas de información.