Las herramientas colaborativas permiten a los usuarios comunicarse y trabajar conjuntamente sin importar su ubicación física, compartiendo documentos, hojas de cálculo, audios, videos, fotos y calendarios. Entre sus ventajas se encuentra que promueven la evolución empresarial y el trabajo colaborativo al facilitar nuevas prácticas, herramientas y métodos laborales dentro y fuera de la empresa en la nube. Algunos ejemplos de herramientas colaborativas son las redes sociales, mapas conceptuales