Este documento describe varias herramientas de colaboración y comunicación populares para empresas, incluyendo servicios en línea para la gestión de proyectos, mensajería instantánea, conferencia web, VoIP, y redes sociales. Todas estas herramientas permiten compartir información y documentos, comunicarse de forma rápida y efectiva, y mejorar la productividad y colaboración entre empleados de forma remota.

2. 1. GESTIÓN DE PROYECTOS Y
HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN• HAY VARIOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN WEB POPULARES PARA EL SEGUIMIENTO DE LOS PROYECTOS, PUBLICAR ACTUALIZACIONES, ASIGNAR TAREAS, COMPARTIR ARCHIVOS Y LA
GESTIÓN DE TRABAJO MÓVIL.
• ESTAS SON ALGUNAS DE LAS CARACTERÍSTICAS MÁS COMUNES DE ESTAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS Y COLABORACIÓN ONLINE:
• NO HAY REQUISITOS DE SOFTWARE ESPECIAL, SIMPLEMENTE UN NAVEGADOR WEB Y CONEXIÓN A INTERNET
• PERMITIR A LOS EMPLEADOS, GERENTES Y EJECUTIVOS PARA SEGUIR CLARAMENTE EL AVANCE DE LOS PROYECTOS, YA QUE SE HAN COMPLETADO UNOS, EN PISTA O HAYAN ACUMULADO
RETRASOS
• PERMITIR A LOS ADMINISTRADORES ASIGNAR FÁCILMENTE LAS DIFERENTES TAREAS A DIFERENTES MIEMBROS DEL EQUIPO Y LOS MIEMBROS DEL EQUIPO PARA QUE INFORME SOBRE
SU PROGRESO
• TODO EL MUNDO TIENE ACCESO A UN CALENDARIO DE GRUPO CON FECHAS Y PLAZOS IMPORTANTES
• LOS MIEMBROS DEL EQUIPO RECIBEN POR E-MAIL O RSS (REALLY SIMPLE SYNDICATION), AVISAN CUANDO HAY CAMBIOS O SE HACEN COMENTARIOS SOBRE SU PROYECTO
• LOS USUARIOS PUEDEN COMPARTIR FÁCILMENTE DOCUMENTOS DE CUALQUIER TIPO DE ARCHIVO Y COLABORAR EN LOS CAMBIOS
• LOS GESTORES Y LOS EJECUTIVOS PUEDEN IMPRIMIR INFORMES SOBRE LA PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS, LAS TASAS DE TERMINACIÓN DE PROYECTOS A TIEMPO, ETCÉTERA
• EMPLEADOS INDEPENDIENTES Y CONTRATADOS PUEDEN RASTREAR EL NÚMERO DE HORAS QUE HAN TRABAJADO EN UN PROYECTO DETERMINADO
• VARIOS DE ESTOS PROGRAMAS LE PERMITEN ACTUALIZAR EL ESTADO DEL PROYECTO DESDE UN DISPOSITIVO MÓVIL COMO UNA PDA O TELÉFONO MÓVIL
• ALGUNOS PROGRAMAS PUEDEN CONECTARSE A OTROS SERVICIOS WEB DE GESTIÓN DE NEGOCIOS POPULARES COMO ORACLE, SAP O PEOPLESOFT

3. 2. MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
• LA MENSAJERÍA INSTANTÁNEA PUEDE SER UNA PODEROSA HERRAMIENTA DE COLABORACIÓN EN EL ENTORNO
EMPRESARIAL. MÁS RÁPIDO QUE EL CORREO ELECTRÓNICO, MENOS INTRUSIVO QUE UNA LLAMADA
TELEFÓNICA, ES UNA GRAN MANERA DE HACER PREGUNTAS RÁPIDAS, COMPARTIR ARCHIVOS Y CONFIGURAR
LA VOZ, WEB O VIDEOCONFERENCIAS.
• PROGRAMAS COMO AIM PRO YKONOLIVE TOMAN MENSAJERÍA INSTANTÁNEA MÁS ALLÁ DEL SIMPLE CHAT.
PERMITEN EL INTERCAMBIO DE DOCUMENTOS, INTERCAMBIO DE ESCRITORIO , CONFERENCIA Y MENSAJERÍA
SEGURA Y ENCRIPTADA. EMPRESAS COMO CREDITOSRAPIDOS10MIN YA LO UTILIZAN PARA REALIZAR LA
COMUNICACIÓN CON SUS USUARIOS, PUDIENDO OBTENER INFORMACIÓN SOBRE SUS PRÉSTAMOS Y
CRÉDITOS Y REALIZANDO EL ENVÍO DE DOCUMENTO DE FORMA ONLINE.

4. 3. CONFERENCIA WEB
• EN ESTE MUNDO MODERNO, LAS EMPRESAS SE ESPECIALIZAN EN LA CONFERENCIA WEB, CONFERENCIA DE
AUDIO Y SOLUCIONES DE VIDEOCONFERENCIA CON HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN INTEGRADAS. LAS
HERRAMIENTAS DE CONFERENCIA ESTÁN ALOJADOS EN UN SERVIDOR DE TERCEROS Y SE PUEDE
CONFIGURAR FÁCILMENTE Y AL INSTANTE A TRAVÉS DE UNA INTERFAZ WEB.

5. 4. VOIP Y COMUNICACIONES
• MEDIANTE LA INTEGRACIÓN DE TODOS LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN, (VOZ, CORREO ELECTRÓNICO ,
MENSAJERÍA INSTANTÁNEA, FAX Y VIDEO) SOBRE UNA RED DE PROTOCOLODE INTERNET (IP), ES POSIBLE
GESTIONAR TODAS SUS COMUNICACIONES DESDE UN ÚNICO ESPACIO DE TRABAJO DE LA WEB. LAS
PEQUEÑAS EMPRESAS PUEDEN UTILIZAR UN SISTEMA SIMPLIFICADO COMO SKYPE. ORGANIZACIONES
MÁS GRANDES Y COMPLEJAS PODRÍAN EMPLEARVOIP Y SOLUCIONES DE COMUNICACIONES UNIFICADAS
DE COMPAÑÍAS COMO CISCO O AVAYA .

6. 5. REDES SOCIALES
• LAS EMPRESAS SE ESTÁN DANDO CUENTA DEL POTENCIAL DE LAS REDES SOCIALES ONLINE PARA LA
COLABORACIÓN, LA COMUNICACIÓN Y LA CREACIÓN DE REDES INTERNAS YEXTERNAS. UNA EMPRESA
PUEDE CREAR UNA PÁGINA O GRUPO EN UN SITIO DE REDES SOCIALES POPULARES COMO FACEBOOK O
CONSTRUIR UNA RED SOCIAL INDEPENDIENTE CON UN SERVICIO COMONING.
• ESTAS SON LOS TIPOS DE HERRAMIENTAS MÁS INTERESANTES CON LAS QUESE TIENE QUE TRABAJAR
PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO EMPRESARIAL Y QUE AUMENTARÁN LAS GANANCIAS
DE TU EMPRESA.