Explicación de las herramientas informáticas con las que se gestionan todos los procesos de ATR y la importancia de estar alineados desde nuestra red de franquiciatarios.

1. Departamento de Tecnología & Gestión Interna - 2024
Herramientas
tecnológicas

2. Herramientas tecnológicas
MOD. 1 -
Procesos
tecnológicos de
ATR
MOD 3. -
Servicios de
AQUI PRO
MOD. 4 -
Aplicaciones
móviles
MOD. 2 -
Herramientas
tecnológicas

3. MOD 1. Procesos
tecnológicos de ATR

4. ATR Central
➔ ……..ATR Central……………….…
➔ ….AQUI PRO…………………..
➔ ………AQUI……………….
Estrategia Corporativa de ATR
Tecnología, Operaciones,
Consultoría, Marketing, Call
Center, Expansión, Premium
Estrategia Corporativa de ATR
Tecnología, Operaciones,
Consultoría, Marketing, Call
Center, Expansión
Registro de derivaciones,
proceso comercial de cierre de
obras y proceso operativo

5. ……..ATR Central……………….…
Configuración
•Working areas.
•Usuarios ATR y
roles.
•Canales.
•Homologación.
•Teleoperadores.
•Capítulos y partidas.
•Templates de
presupuestos.
•Integraciones
(Firmas, Google,
Mensajes tel, RRSS,
•Almacenamiento de
expedientes.
•Finanzas.
•Aplicaciones
•Reports
Activación de
franquicias
•Registro de
franquicia.
•Colección de datos.
•Onboarding.
•Formación
•Activación de
franquicia.
Gestión del BBPP
•Objetivos del plan.
•KPI & OKR.
•Registro de
consultorías.
•Gestión de
oportunidades y
obras.
•Gestión del fee.
•Porcentajes de
conversión.
•Proceso comercial.
•Gestión de red de
partners.
•Panel de
oportunidades.
•Ajustes de
derivación.
Leads y carga en
Central
• Posicionamiento e
Imagen de marca.
• Captación de leads
& comercial.
• Marketing digital &
publicidad.
• Comunicación y
relaciones públicas
de la marca.
• Insumos de la
marca (cart).
• Acuerdos
estratégicos con
terceros.
Derivación de
oportunidades
•Teleoperadores.
•Contactabilidad
•Gestión de leads
fríos.
•Estrategias
comerciales.
•Preguntas
poderosas.
•Seguimiento de
obras.
•Atención de
Incidencias.
•Reasignación de
lead descartado.
•Calling, mailing &
WhatsApp.
•Encuesta/seguim.
Ejecución de la
obra
• Contacto con leads.
• Proceso
comercial/venta.
• Gestión de
descartados.
• Objeciones.
• Videollamadas.
• Firma de carta
compromiso.
• Gestión
documental.
• Enlace con
procesos en central.
• Contrato de
franquicia.
Aumentarle la
conversión al B2B
• Asesores técnicos &
comerciales
alineados.
• Cierre de obras.
• Colaboración B2B.
• Aceptación de
presupuestos,
condiciones de
pago y reserva de
obras.
• Evaluación de
ejecución del
proyecto.
Tecnología Operaciones Consultoría Marketing Call Center Expansión Premium

6. ……..AQUI PRO……………….…
Derivación 1ª llamada 1ª visita 2ª visita
Oportunidades
• Comunicación
por WhatsApp y
AQUÍ PRO.
• Creación de la
ficha de la
oportunidad.
• Aceptación o
rechazo desde
AQUÍ PRO.
Primer contacto
• Registrar tareas
en CRM.
• Hablar con el
lead y confirmar
datos.
• Agendar la
primera visita.
• Acerca de la app
AQUÍ.
• Hablar de la
primera visita.
Visita al cliente
• Llevar imagen
corporativa.
• Detectar la
necesidad del
cliente.
• Levantar
evidencias.
• Hablar de la
marca y
beneficios.
• Presentación
primera visita.
• Agendar la
segunda visita.
Presentar la
propuesta
• Realizar
cotización desde
AQUÍ PRO.
• Realizar renders /
propuesta de alto
impacto.
• Reforzar los
beneficios de
ATR.
• Citar a los que
toman
decisiones.
• Explicar
detalladamente
el presupuesto.
Venta
Aceptación del
cliente
• Firmar el
presupuesto y la
reserva de obra.
• Publicar
presupuesto en
AQUI PRO &
AQUÍ.
• Condiciones de
pago.
• Tiempos de
ejecución y
término de la
obra.
• Acta de inicio y
contrato de obra.
Inicio
Ejecución de la
obra
• Seguro de RC.
• Diagrama de
Gantt.
• Comenzar las
tareas.
• Limpieza diaria.
• Revisión
semanal.
• Certificación de
las actividades.
• Actas de
seguimiento.
• Revisión con
consultoría.
• Anexos de obra.
Final
Terminación del
proyecto
• Supervisión de
tareas.
• Evidencias
gráficas.
• Revisión con
Consultoría.
• Acta de fin del
proyecto.
• Póliza de
garantía.
• Cuestionario de
satisfacción.
• Registro de
referidos.

7. …….. AQUI ……………….…
Nuestro propósito es
conectar las
herramientas para que el
flujo de información sea
efectivo y eficiente.
Estas herramientas tienen
por objetivo aportar valor
a las necesidades de
cada uno de los
participantes.
Franquiciatario
Central
Cliente
Proveedor de
material
Subcontratista

8. …….. AQUI ……………….…

9. …….. AQUI ……………….…

10. …….. AQUI ……………….…
Permite interactuar con el cliente durante todo el proceso de remodelación, desde la venta hasta la
finalización de la obra
CENTRAL - AQUÍ CENTRAL FRANQUICIA - AQUÍ PRO
SOLICITO
UN PRESUPUESTO
RECIBO DATOS DEL
FRANQUICIATARIO
VEO Y ACEPTO O RECHAZO MI
PRESUPUESTO
DERIVACIÓN Y
ACEPTACIÓN POR EL
FRANQUICIATARIO
PREPARACIÓN
Y ENVÍO DEL
PRESUPUESTO
CLIENTE : APP DE CLIENTE - AQUÍ TU REMODELACIÓN
FRANQUICIA - AQUÍ PRO FRANQUICIA - AQUÍ PRO
COMPARTO
DOCUMENTACIÓN
RECIBO EL CONTRATO Y ENVÍO
FOTOS Y PLANOS DE LA OBRA
COMPARTO
CERTIFICACIONES Y
ANEXOS
FRANQUICIA - AQUÍ PRO
ACEPTO CERTIFICACIONES Y
ANEXOS
ENTREGO LA OBRA
TERMINADA
FRANQUICIA - AQUÍ PRO
COMPARTO MI OPINIÓN

11. MOD 1. Procesos
tecnológicos de ATR

12. MOD 2. Herramientas
tecnológicas ATR

13. Herramientas
Tecnológicas
https://docs.google.com/presentation/d/1rXtYyRqsdo-W9cVw2I8IS6HluS4HHSDu/edit#slide=id.p6

14. MOD 2. Herramientas
tecnológicas ATR

15. MOD 3. Servicios de
AQUI PRO

16. SERVICIOS DE AQUI PRO
- Base de datos - CRM - Agenda
- Almacenamiento (CLOUD)
- Cotizador ATR
- Gestión de proyectos
- Actas y contratos + Firmas digitales
- Certificación de tareas
- Facturación (no sistema fiscal)
- Homologación
- Digital Market
- AQUI Credit

17. SERVICIOS DE AQUI PRO
- Base de datos - CRM - Agenda
- Almacenamiento (CLOUD)
- Cotizador ATR
- Gestión de proyectos
- Actas y contratos + Firmas digitales
- Certificación de tareas
- Facturación (no sistema fiscal)
- Homologación
- Digital Market
- AQUI Credit

18. MOD 3. Servicios de
AQUI PRO

19. MOD 4. APLICACIONES
MÓVILES

20. Las facetas del prisma

21. Las facetas del prisma
Nuestra solución SAAS nos
da acceso a todos los
módulos del sistema.
Cubre el negocio y los
procesos operacionales de
las empresas de
remodelaciones, los
procesos de central,
proveedores de material y
subcontratistas.
Versión móvil de la
plataforma para el
franquiciatario,
permitiéndole el
acceso a las mismas
funcionalidades fuera
de la oficina.
Aplicación para los
cliente a través de la
cual les mantenemos
informados e
implicados en su
remodelación.
Aqui stores es una
herramienta para las
tiendas ATR. Ofrece
soporte para servicio al
cliente y proporciona
datos relevante para la
operativa de la tienda.
Esta aplicación permite
el diseño del plano en el
momento de la visita al
cliente, aportando
información para los
presupuestos y los
renders.

22. MOD 4. APLICACIONES
MÓVILES

23. Departamento de Tecnología & Gestión Interna - 2024
Herramientas
tecnológicas