1. Autor:
Charlys Parra

2. NUEVOS DESAFIOS
QUE HA DE ENFRENTAR
LAS ORGANIZACIONES
El reto que enfrenta toda
empresa, por el cambio
profundo de su entorno es
hacerse competitiva, para lo
cual tiene que adoptar un
nuevo patrón tecnológico. Este
patrón tecnológico que impera
a nivel mundial se compone de
dos vertientes, la
microelectrónica y la
informatización; la organización
flexible: horizontal, abierta e
interconectada con base a la
información. Otro desafío
empresarial es la calidad, en su
interpretación más amplia:
calidad del trabajo, calidad del
servicio, calidad de la
información, calidad del
proceso, calidad de las
personas, calidad de la
empresa, calidad de los
objetivos.

3.  El desarrollo económico mundial reciente, asi como la
llamada globalización de los mercados esta generando
gran controversia. Para unos, es el inicio de una nueva
etapa de desarrollo de la humanidad; para otros, es una
política neoliberal para desarrollar el mercado y las
relaciones capítalistas, con una nueva división
internacional del trabajo, con marginación creciente de los
países pobres.
 Oscar Ugarteche, en su obra : "El falso dilema: América
Latina en la economía global", expresa una de las
orientaciones básicas. "Lo evidente es que el
planteamiento actual sobre globalización expulsa a la gran
parte del mundo y deja solamente a aquellos países con
gran capacidad de compra y con alta productividad como
parte del nuevo sistema global.

4.  Cuando nos encontramos en un entorno económico abierto o
competitivo en detrimento de un entorno cerrado, un economista de
empresa debe actuar bajo dos aspectos: reasignación de recursos
(que es volver a asignar todos los medios humanos, materiales,
económico-financieros, etc, para adaptar la empresa a un nuevo
entorno abierto que se caracteriza por situaciones cambiantes, en
donde el éxito lo consiguen las organizaciones eficientemente
constituidas) y, como segundo de los aspectos, cambiar los
comportamientos (mentalidades). En entornos cerrados, donde el
mercado juega un papel escaso y donde no existen muchas
alternativas, el cálculo económico se hace desde dentro de la
empresa. Existe una única empresa para dar un determinado bien
o servicio (son los llamados monopolios como fueron los casos de
SEAT, REPSOL, IBERIA, RENFE, ENDESA, TELEFÓNICA...). El
consumidor no tiene opción a elegir entre varios bienes o servicios,
aceptando sin más paliativos el precio, la calidad y la cantidad que
vienen dados por la empresa.

5.  Además, estas economías cerradas y
protegidas eran ineficientes porque
no lo hacían al menor coste. En
España este entorno ha durado
prácticamente hasta la entrada en el
Mercado Común, permaneciendo
todavía algunos restos en nuestra
actual economía. En entornos
abiertos al libre mercado, el cálculo
económico se hace desde la
empresa hacia el exterior (el
mercado); habrá que ver que
necesidades tiene este mercado; ya
no hay monopolios y por tanto el
precio se marca según la eficiencia
de la empresa, es decir, ya no existen
precios inflados que el monopolista
fija libremente jugando a su antojo
con los márgenes.

6.  Las actuales formas de organización
exigen una nueva estructura, pero llevar
a cabo esta transformación no basta
solamente con cambiar el organigrama
en un papel, sino también que esos
nuevos comportamientos y esas nuevas
actitudes derivadas del cambio sean
asimiladas por todos los miembros que
forman la empresa (trabajadores y
directivos). Según mis convicciones, esto
se consigue con una información
correcta y directa: las capas altas de la
empresa se deben integrar en todas las
líneas, conocer sus problemas y sus
defectos. Por tanto, y resumiendo, todo
cambio de una economía cerrada a una
abierta necesita, en un primer lugar, el
cambio de comportamiento (mentalidad)
de la línea directiva.