Presentación sobre Las tecnologías digitales de comunicación e información como dimensión constitutiva de la sociedad actual. 2da. Clase Comunicación Estratégica II

1. Las tecnologías digitales de
comunicación e información
como dimensión constitutiva de la
sociedad actual
¿En qué escenarios laborales vamos a
trabajar?
¿Qué tipo de organizaciones encontramos
hoy?

2. Algunas coordenadas:
-Cambian los modos de producir – cambian las
organizaciones.
-Relación entre sociedad y tecnología
 Ecologías o economías cognitivas (Pierre Lèvy, 1995): escenarios donde tienen lugar
determinadas prácticas y procesos en un momento histórico dado.
“Formas sociales, instituciones y técnicas modelan el medio ambiente cognitivo de tal modo
que ciertos tipos de ideas o mensajes tienen más probabilidades de reproducirse que otros.
Entre los factores que afectan a la inteligencia colectiva las tecnologías
intelectuales, sistemas de comunicación /escritura /registro y reproducción de la información
cumplen una función primordial…Las infraestructuras de comunicación y las tecnologías
intelectuales siempre han establecido estrechas relaciones con las formas de organización
económica y política pero las técnicas nos las determinan sino que las condicionan.”
 La era de la información. Economía, sociedad y cultura (Castells, 1996):
“Tecnología es sociedad y ésta no puede ser comprendida o representada sin sus
herramientas técnicas, la tecnología no determina la sociedad sino que la plasma. Pero
tampoco la sociedad determina la innovación tecnológica sino que la utiliza.”

3. TRANSFORMACIONES
Globalización, tecnología, trabajo, emple
o y empresa (Castells, 1999)
La ECONOMÍA: en el orden económico y tecnológico presenta 3
características:
 es informacional
 es global
 funciona en red

4. Es informacional
-La economía tiene dos fundamentos
 productividad
 competitividad: ampliar mercados, elementos
clave: capacidad tecnológica y humana para
producir.
-Rol de la información y el conocimiento:
variables decisivas para la productividad y la
competitividad
-Capital +Tecnología +Información
-Por las tecnologías de la información cambia
la escala de la transmisión
+rápido +flexibilidad

5. Es global
 La población trabaja en mercados locales pero
esos mercados están globalizados.
 Las distintas actividades de la economía trabajan
como una unidad en tiempo real a nivel
planetario.
 No es nuevo: que las crisis produzcan oleadas y
acciones que repercuten en distintas partes del
mundo.
 Es nueva: la interconexión que hace que el
dinero vaya operando de acuerdo a la
rentabilidad en distintas partes del mundo.
 Contamos con infraestructura tecnológica que

6. Funciona en red
 Capacidad de reorganizarse ante la demanda /flexibilidad.
 Problema de la coordinación se resuelve por las tecnologías de la
información.
 Aparecen Pymes o redes de pymes de grandes empresas - alianzas
estratégicas – red de redes : +dinámicas, redes no estables
 Ejemplo caso Benetton: clave como red es la información:
segmentación por color
 Aparecen nuevos tipos de trabajos: trabajo genérico y trabajo
autoprogramable.
“Cada vez más estas redes tienen un núcleo de trabajo estable y una
amplia periferia de trabajo inestable que se conecta y desconecta a
la red según lo que van necesitando las empresas”
 Es decisivo saber:
-cuáles son las destrezas que necesitamos tener
-dónde buscarlas
-como aprenderlas
-cómo aplicarlas

7. PROFUNDIZACIONES
 The long Tail y los nichos de mercado (Chris
Anderson, 2004)
-Internet y el entorno digital están cambiando las
leyes de distribución y las reglas del mercado.
-La reducción en el costo de almacenamiento y
distribución que permiten las nuevas
tecnologías, hace innecesario focalizar el negocio en
unos pocos productos exitosos.
-El uso de filtros, buscadores y sitios de
recomendación facilitan la conexión de la oferta y la
demanda de una forma inédita.
La demanda se desplaza de la CABEZA A LA
COLA

8. ¿Qué quiere decir esto?
 Descripción de modelo de negocio: si graficamos esa variedad en función del volumen
de ventas, generalmente encontraremos una curva.
Cabeza: productos que se pueden disponer en
cualquier tipo de comercios y alto volumen de
venta por unidad (un talle único para todos).
Larga cola: gracias a la evolución de las
tecnologías de la información, existen oportunidades
para la venta de otra gama de productos cuyo volumen
de venta por unidad es bajo.
 Hasta el momento sólo podíamos acceder a los productos ubicados en la cabeza y
terminábamos comprando los que los comercios no podían vender por ser rentables.
Ejemplo Caso Amazon: obtiene entre el 25 y 30% de sus ingresos a partir de la venta de
libros que no son los habituales best sellers.
 Ley de Pareto o regla de 80-20: centrarse en el 20% de los productos y usuarios para
obtener el 80% de los ingresos, se supera.
 Actualmente muchas empresas atienden la demanda de lo popular, lo menos popular y lo
raro o exótico es decir:
RESPONDER A TODO TIPO DE SEGMENTOS, INTERESES Y NICHOS DE MERCADO.

9. DESPLAZAMIENTOS
 los usuarios comienzan a desplazarse hacia el
extremo de la larga cola y esto presenta desafíos.
 las empresas necesitan repensar la emisión de los
mensajes y su distribución, el modelo masivo de la
comunicación ya no brinda los mismos resultados.
 impactos de la tecnología en la economía: sobre el
tipo de trabajo, el tipo de relaciones laborales
derivados de los nuevos modelos que ahora se
difunden a nivel mundial.

10. Los medios sociales