El documento explica el significado de los términos "on-line" y "off-line" en relación al uso de internet y las redes, indicando que "on-line" se refiere a estar conectado a una red como internet, mientras que "off-line" significa desconectado. También define las herramientas web 2.0 como sitios que facilitan compartir y colaborar entre usuarios generando contenido, mencionando ejemplos como comunidades web, redes sociales, wikis y blogs.