El documento define los términos "online" y "offline", explicando que "online" se refiere a estar conectado a Internet, mientras que "offline" significa no estar conectado. También introduce el concepto de "Web 2.0", describiéndolo como sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios a través de contenido generado por los usuarios en comunidades virtuales. Proporciona ejemplos como comunidades web, redes sociales, wikis y blogs.

1. HERRAMIENTAS ONLINE
Online es una palabra inglesa que significa “En línea”.
El concepto se utiliza en el ámbito de la informática para
nombrar “Algo que está conectado” o alguien que está
haciendo uso de una red (Generalmente internet).
Se dice que la información esta online o en línea por lo
tanto, cuando se encuentra disponible a través de
internet. Por ejemplo “los resultados de los exámenes
están en línea en el portal de min educación”.
Una persona que esta online, es aquella que puede
estar o ser contactada a través de la web o que está
desarrollando alguna tarea virtual.
De ahí que por ejemplo algunas redes sociales
permitan conocer si los amigos que tiene una persona
que esta online o no.
Al igual que el término online existe su opuesto
OFFLINE que significa literalmente “Fuera de Línea”. Es
decir que si un paquete de información está grabado en
el disco duro o en una unidad externa de
almacenamiento, podrá ser ejecutado para luego ser
procesado en línea.

2. HERRAMIENTA WEB 2.0
El termino web 2.0 o “Web Social” comprende aquellos
sitios que facilitan el compartir información, la
Interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la
colaboración en la Word Wide Web.
Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar u
colaborar entre sí como creadores de contenidos
generados por usuarios en una comunidad virtual.

3. Ejemplos:
 Comunidades Web
 Aplicaciones Web.
 Servicios de red social.
 servicios de alojamiento de videos.
 Las wikis.
 Blogs.