La Web 2.0 se refiere a sitios web interactivos que permiten a los usuarios compartir y modificar contenido. Surge en 2004 cuando Dale Dougherty acuña el término para describir cómo la web estaba evolucionando hacia modelos basados en la inteligencia colectiva y el usuario como creador de contenido. Algunas herramientas importantes de la Web 2.0 son blogs, wikis, YouTube y SlideShare, las cuales permiten nuevas formas de colaboración y aprendizaje entre usuarios.