Herramientas Social Media ISPA
•Descargar como PPT, PDF•
0 recomendaciones•221 vistas
Este documento proporciona orientación sobre el desarrollo de una estrategia de medios sociales. Explica las herramientas básicas como Facebook, Twitter y YouTube. También discute la importancia de definir objetivos, crear contenido valioso, medir el rendimiento y actualizar la estrategia. El objetivo general es aumentar la notoriedad de la marca y generar comunidad a través de las redes sociales.
Recomendados
Más contenido relacionado
Similar a Herramientas Social Media ISPA
Similar a Herramientas Social Media ISPA (20)
Último
Último (15)
Herramientas Social Media ISPA
- 1. Algunas herramientas Social Media ISPA
- 2. 2
- 4. 4 Estrategia VS. Recursos • Dimensionado de los proyectos
- 5. 5
- 6. 6 ¿ Cuál es nuestro objetivo? • Notoriedad • Divulgación • Clientes • Diferenciación Estrategia 2.0
- 7. 7 Básicos • Redes Sociales: – Facebook – Twitter – YouTube – Pinterest – Linkedin – … • Campañas mailing
- 9. 9 Mapa del Social Media ¿Dónde estar?
- 10. 10 • Microblogging máx 140 caracteres • Comunicamos desde la inmediatez • Seguidores / Siguiendo • Personas e instituciones Consejos Elegir momento adecuado Elegir la cantidad adecuada Elegir la longitud adecuada Siempre con enlace Poner etiqueta Pedir retuit
- 11. 11 Twitter •Relaciones públicas •Atención al cliente •Comercio electrónico •Difusión información
- 12. 12 • Filosofía: compartir y generar Comunidad • Personas e instituciones • Me gusta Consejos • Crea tu página de fans corporativa • Cuenta tu historia • Fotografías • Sé humano, interactúa • Comparte entradas de otros usuarios • Actualiza con regularidad • Sé relevante • Cuantifica tu presencia
- 17. 17 • Filosofía: compartir gustos y opiniones centrado en la imagen • Implantación sobretodo femenina • Ideal para conseguir más tráfico web y generar contactos influyentes Consejos • Enlaza con tu presencia Facebook y Twitter • Describir nuestra actividad con palabras claves y área geográfica • El objetivo es crear pinboards. • Centrarse en contenido visual • Contenido valioso
- 18. 18 • Es una herramienta de localización de mercado potencial • Intercambio de conocimiento Consejos • Da a conocer tu presencia a todos tus grupos de interés • Actualiza con regularidad • Muestra tus productos y servicios • Plantea temas de discusión de interés
- 19. 19 • La red-canal video-hosting • Mensajes en imagen y sonido Consejos • Hacer una programación de contenidos a difundir • Apueste por videos cortos (máximo 15m) • Promueva • Dar importancia a la estética • No despreciar comentarios • Elija contenidos • Cifre y mida sus seguidores
- 20. 20 Empezando en Twitter • Elegir nombre • Foto: esta foto te identifica en Twitter y aparece con tus Tweets. • Encabezado: dimensiones recomendadas de 1252×626. Tamaño máximo del archivo 5MB. • Fondo: 1560 x 800 px. Tamaño máximo del archivo 2MB. https://twitter.com/Dependencia2_0
- 21. 21 Empezando en Facebook • Página vs. Perfil • Foto del perfil: 180×180 px, 4 MB máx. • Foto portada: 851×315 px https://www.facebook.com/dependenciasocialmedia
- 24. 24 MailChimp • Listas distribución • Diseño de campañas • Programación de envios • Estadísticas seguimiento
- 25. 25 Campañas mailing • Mail Chimp, http://mailchimp.com/
- 27. 27
- 28. 28
- 29. 29
- 30. 30
- 31. 31
- 33. 33
- 34. 34
- 36. 36 Pinterest
- 38. 38 ¿Cómo Gestionar Contenido? 0- Estructura red de embajadores 1- Definición de Protocolo de Comunicación 2.0 2- Realización de actividades vinculadas
- 39. 39 ¿ Cuál es nuestro objetivo específico en los servicios de prestación directa? • Notoriedad • Divulgación • Clientes • Diferenciación Estrategia 2.0
- 40. 40 Protocolo de comunicación 2.0. • Definir embajador principal • Contenidos • Circuitos • Periodicidad • Evaluación • Revisión
- 41. 41 ¿Qué y cómo comunicar?
- 42. 42 Contenidos Centro de Día • Valoración centros de día • Historias del día a día (programación extraordinaria) • Logros en superación personal • Comunicación de datos referentes a los logros en la gestión • Centro desde la perspectiva del usuario • Centro desde la perspectiva del profesional • Centro desde la perspectiva de las familias • Centro desde la perspectiva del entorno • Artículos generados por el equipo del centro • Difusión noticias de terceros que se identifiquen con nuestro modelo y nuestros objetivos • Noticias de interés para usuarios y familiares de CD • Divulgación del centro (publicidad encubierta)
- 43. 43 Contenidos Ayuda a Domicilio • Diferenciales del servicio profesional del servicio • Logros en superación personal • Comunicación de datos referentes a los logros en la gestión • Servicio desde la perspectiva del usuario • Servicio desde la perspectiva del profesional • Servicio desde la perspectiva de las familias • Centro desde la perspectiva del entorno • Artículos generados por el equipo del centro • Difusión noticias de terceros que se identifiquen con nuestro modelo y nuestros objetivos • Difusión de innovación asociada a la mejora de la calidad en el domicilio • Noticias de interés para usuarios y familiares de CD • Divulgación del servicios (publicidad encubierta)
- 44. 44 Contenidos Servicio Terapia • Presentación del servicio • Resultados desde la perspectiva del usuario • Resultados desde la perspectiva del profesional • Resultados desde la perspectiva de las familias • Artículos generados por el profesional adscrito al servicio • Difusión de noticias asociadas a los beneficios de la terapia e innovación en las mismas • Divulgación del servicios (publicidad encubierta)
- 45. 45 Circuitos y Periodicidad PERIODICIDAD • Trimestral: objetivos y plan de trabajo • Puntual: Fechas significativas de concentración de actividades CIRCUITOS • Previa configuración de los embajadores • Embajador responsable de cada servicio • Establecimiento de timing y programación planificada de las aportaciones procedentes de talleres y artículos de opinión • Introducción mensual por anticipado de las actividades previstas • Seguimiento por parte del embajador responsable de las actividades previstas una vez realizadas • Revisión, seguimiento y actuaciones Comunidad generada
- 46. 46 Revisión y Evaluación • Semestral /anual • Resultados versus: a) PPCs b) Comunidad off-line c) Comunidad generada • Valoración incorporación nuevas redes
- 47. 47 Actividades Vinculadas • Actividad usuarios: “Cómo ha cambiado mi vida….” • Actividad familias “Cómo ha cambiado la vida de mi…” • Actividad profesionales “Trabajo en ISPA porque….”