Este documento describe las herramientas de la Web 2.0 y sus ventajas y desventajas. Las herramientas de la Web 2.0 como blogs y foros virtuales permiten compartir información e ideas, trabajar con otros hacia un objetivo común, y recolectar evidencia de experiencias. Sin embargo, estas herramientas también pueden sobrecargarse de información, ser usadas de forma abusiva, y carecer de supervisión sobre el contenido, lo que puede dar lugar a vandalismo.