El documento compara la Web 1.0 y la Web 2.0. La Web 1.0 consiste en sitios web estáticos con información proporcionada por administradores, mientras que la Web 2.0 permite la interacción y colaboración entre usuarios para crear contenido colectivamente en comunidades virtuales como wikis y blogs. La Web 2.0 también introduce el concepto de "prosumers" que pueden producir y consumir conocimiento.