Este documento describe la Web 2.0, incluyendo su concepto, importancia y características principales. La Web 2.0 se refiere al desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios y actualizaciones basadas en los aportes de los usuarios. Algunas características clave son el posicionamiento del usuario, servicios en lugar de software empaquetado, y aprovechar la inteligencia colectiva. La Web 2.0 cambió nuestra relación con la información al permitir que los usuarios formen parte de su creación y