El documento describe las características de la Web 2.0, que permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios donde los usuarios solo observan contenido preexistente. La Web 2.0 facilita el compartir información y la colaboración entre usuarios.

1. El término Web 2.0 está asociado a aplicaciones web que
facilitan el compartir información, la interoperabilidad ,
el diseño centrado en el usuario la colaboración en la
Word Wide Web. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios
interactuar y colaborar entre sí como creadores de
contenido generado por usuarios en un comunidad virtual
, a diferencia de sitios web donde los usuarios se limitan a
la observación pasiva de los contenidos que se ha creado
para ellos

2. Ventajas de la herramienta web 2.0
 El contenido es generado por los usuarios: ahorro en editores, periodistas,
investigadores, divulgadores, colaboradores…….pongamos el ejemplo de Meneame frente
a ElPais.es, mientras el primero es gestionado por una sola persona el segundo necesita
una plantilla de empleados para seguir con su modelo de negocio. Ojo; cuando digo
ahorro en editores no quiero decir cero editores.
 Fidelización de los usuarios: La interrelación entre los miembros de una comunidad
crea lazos a veces hasta adictivos. Hacer al usuario participe en la evolución de un
proyecto crea una comunión que en algunos casos puede ser hasta mayor que si fueran
empleados.
 Rentabilidad: Crear grupos de usuarios afines genera en muchos casos un atractivo
lugar donde publicitarse a empresas del sector.
 Gestión: Muchos proyectos se pueden sacar gracias a Gestores de Contenidos gratuitos
que únicamente requieren una moderación y edición diaria además de programación
puntual.
 Libertad: Aunque grandes proyectos pueden generar grandes expectativas y riesgos,
muchos otros más minoritarios pueden morir igual que nacieron y sus creadores tomar la
táctica “a otra cosa mariposa“. No es lo mismo cerrar una fábrica o una redacción que un
portal, blog o comunidad.
 Los usuarios lo reclaman: La cultura se está transformando al igual que la gestión que
hacen las personas de ella. Los usuarios demandan cambiar de pasivos a activos.

3. Desventajas de la herramienta web
2.0
 Muchos usuarios no están preparados: El mayor porcentaje de
usuarios son reticentes a participar e incluso a disfrutar de las bondades
de muchos soportes, en muchas temáticas será difícil acostumbrarlos al
cambio de roles.
 Tiempo trabajado: Para muchos puede ser desmoralizador el tiempo
de administración que requiere la moderación de sitios participativos.
 Riesgos jurídicos: Dejar el contenido en mano de los usuarios ( o de
las nuestras) nos expone a demandas, amenazas y ataques similares. El
tema judicial nos deja en un limbo muchas veces kafkiano.
 Apartado técnico: La gestión y evolución que genera el crecimiento
del proyecto siempre puede estar lastrado por la carencia en
demasiadas ocasiones en apartados técnicos (programación).
 Rentabilidad: La carencias de la publicidad en Internet pueden
resultar insalvables para muchos proyectos.