El documento define la Web 2.0 como la innovación y desarrollo de aplicaciones de Internet que generan interacción entre usuarios, incluyendo blogs, redes sociales, wikis y Flickr. Explica que en el futuro habrá más posibilidades de aprendizaje personalizado debido al avance de las tecnologías, permitiendo que Anggy y Diana creen sus propios entornos de aprendizaje a través de recursos en Internet como libros, YouTube y Google para sacar sus propias ideas y conclusiones.