Las herramientas web permiten a los usuarios compartir y crear contenido de forma colaborativa. La Web 2.0 se centra en los usuarios humanos que publican contenido en blogs y wikis, mientras que la Web 3.0 está orientada a procesadores de información que puedan comprender metadatos más avanzados para permitir que las máquinas procesen eficientemente los datos publicados en la web.