La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de la World Wide Web que se basa en las comunidades de usuarios y servicios como blogs, wikis y etiquetas que facilitan el intercambio de información entre usuarios. La Web 2.0 promueve la interacción y redes sociales a diferencia de la Web 1.0 que contenía páginas estáticas. Los sitios de la Web 2.0 funcionan como puntos de encuentro donde los usuarios pueden modificar el contenido y presentación a través de tecnologías como CSS, XHTML, RSS y protocolos de mens