Este documento describe las herramientas de la Web 2.0 y 3.0. Explica que las herramientas Web 2.0 permiten a los usuarios crear y compartir contenido en lugar de solo consumirlo. Luego describe algunas características clave de la Web 2.0 como blogs, redes sociales y contenido generado por usuarios. Finalmente, explica que la Web 3.0 usa bases de datos para permitir un acceso más inteligente a la información a través de aplicaciones que facilitan la comunicación entre personas y sistemas.