El documento describe la evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0, la cual se enfoca más en facilitar la interacción entre usuarios y el desarrollo de redes sociales donde puedan expresarse, compartir información y crear conocimiento colectivo a través de aplicaciones como blogs, wikis, redes sociales y plataformas para publicar y encontrar contenido de manera colaborativa. La Web 2.0 permite que los usuarios modifiquen y compartan contenido, a diferencia de la Web 1.0 que solo permitía leer contenido estático.