Las herramientas web 2.0 permiten una variedad de opciones que facilitan la creación y búsqueda de documentos de manera ágil. Entre las herramientas más conocidas para la gestión de documentos electrónicos se encuentran Slideshare, Dropbox, Google Docs y Scribd. La gestión de documentos a través de herramientas web es importante porque permite administrar los flujos de documentos de forma más organizada, recuperar información de manera eficiente y conservar indefinidamente los documentos más valiosos.