El documento describe varias habilidades sociales importantes como la tolerancia, la cooperación, el diálogo constructivo y el respeto mutuo. Explica que los estudiantes, padres, maestros y personal de la escuela son responsables de mantener un buen clima de convivencia y resolver conflictos de manera pacífica. También clasifica diferentes estilos de comunicación y tipos de violencia que pueden ocurrir en la escuela.

1. Habilidades Sociales

2. ¿Conocemos Nuestras
Habilidades Sociales?
“Trata a un hombre como es y
seguirá siendo así; trátalo como
puede y debe ser y se convertirá en
lo que pueda y deba ser” GOETHE

3. Habilidades Sociales
• Un lema: Vivir es convivir. Tolerancia cero a la violencia
• Un objetivo: Aprender a convivir pacíficamente
• Un método: La cooperación
• Una herramienta: El diálogo
• Una creencia: El conflicto como elemento constructivo
• Una estrategia: La mediación
• Un sentimiento: Me siento escuchado y comprendido
• Un valor: El respeto mutuo
• Una verdad: La verdad única no existe
• Una actitud: El compromiso
• Un talante: El optimista
• Un resumen: niños y niñas, padres y madres, personal no docente,
educadores y educadoras, somos los protagonistas de nuestras
relaciones y de nuestros conflictos, así como los responsables de
mantener un buen clima de convivencia escolar.

4. LA
COMUNICACIÓN
ENVIAR Y RECIBIR MENSAJES (proceso circular)
Retroalimentación
Código
Emisor Mensaje Receptor
Canal
Retroalimentación
Contexto

5. ESTILOS DE COMUNICACIÓN
PASIVO ASERTIVO AGRESIVO
EFECTOS
*No resuelve los *Resuelve los *No resuelve los
problemas personales. problemas personales. problemas personales.
*Se hace daño a sí *Se siente a gusto con *Se siente culpable.
mismo. los demás. *Hace daño a los demás.
*Imagen pobre de uno *Se siente satisfecho. *Tiene una imagen pobre
mismo. *Se siente con control. de sí mismo.
*Se siente sin control. *Se siente a gusto *No le gusta a los
*No se gusta a si consigo mismo. demás.
mismo ni se gusta a los *Es bueno con él *Pierde oportunidades
demás. mismo y con los para relacionarse con
*Pierde oportunidades demás. los demás.
para relacionarse con
los demás.

6. Habilidades Sociales
Las manifestaciones de violencia que se pueden
producir (según la clasificación de Galtung) son:
• violencia directa: alumno/as que se pegan, se
empujan o se insultan;
• violencia estructural: insultos por ser
inmigrantes, por ser pobres o simplemente por
ser diferentes;
• violencia cultural: alumnos/as que hacen el
vacío a otro/a por ser gordo, por ser más listo,
por ser tonto.

7. Reformular (PNL)
No hay dos situaciones iguales en detalle (gato: animal, palabra,
homínido)
 Reencuadre: hoy hace sol pero / y…
Contra los adictos al sí, pero… “aunque” “quand même”
De un marco-problema a un marco-objetivo
Hacer “como si”. No concentrarse-agobiarse en la nimiedad
 Convierte las críticas en preguntas: es demasiado caro, idealista…
¿cómo lo costearemos / llevaremos a la práctica? CÓMO…
 Reducir los juicios negativos: compasivo-blando-calzonazos.
FRAGMENTACIÓN
Ver con los ojos del ratón y el águila

8. Inteligencia Emocional
• http://www.youtube.com/watch?v=2ARxUSOa

9. • Por un año lleno de piedras… (teoría positiva del conflicto)
El distraído tropezó con ella.
El violento la usó como proyectil.
El emprendedor construyó con ella.
El caminante cansado, la usó como asiento.
Para los niños fue un juguete.
Drummond hizo poesía con ella.
David mató a Goliat.
Michelángelo extrajo de ella, la más bella escultura.
En todos los casos la diferencia no estaba en
la piedra, sino en el hombre.
No existe piedra en tu camino que no
puedas aprovechar para tu propio
crecimiento.
Autor: desconocido.
Procedencia: Revista digital Psicosocial y Emergencias

10. Si los hombres han nacido con dos ojos,
dos orejas y una sola lengua es porque
se debe escuchar y mirar dos veces
antes de hablar (Madame de Sevigné)