3. VISIÓN
Consolidar a AUTOSERVICIOS
RBG como el tecnicentro y taller de
vanguardia en reparación y
mantenimiento de vehículos
multimarcas
Expandir su trayectoria y afianzarla
de sus actuales y potenciales clientes
para el crecimiento de la empresa
4. OBJETIVOS
Guiar y coordinar las decisiones y las
acciones para obtener como resultado la
visión propuesta
Motivar a los miembros de la empresa
para que haya comunicación social
Transmitir al exterior nuestras metas
propuestas
5. POLÍTICAS
Ser respetuoso con los empleados de la
empresa, clientes y terceros
Cumplir con responsabilidad todas las
actividades que se desarrollan dentro de
la empresa
Brindar un servicio garantizado y de
calidad a los clientes
Ser puntuales en todas las obligaciones
con terceros
Crear ambiente adecuado dentro de la
empresa y ser puntuales en los pagos
mismos
6. VALORES
Entusiasmo del cliente
Mejora continua
Integridad
Trabajo en equipo
Innovación
Respeto y responsabilidad
7. NORMAS DE CALIDAD DE ACEITES
AUTOMOTRICES
NORMA INEN
1. Los aceites automotrices deben estar libres de materiales en suspensión, sedimentos,
agua y cualquier otra impureza extraña.
2. El transporte, almacenamiento y manejo de aceites lubricantes debe realizarse con lo
establecido por las autoridades de control.
3. Los aceites automotrices se envasarán en recipientes que no deterioren su calidad o
modifique sus propiedades durante el transporte y almacenamiento.
4. Cada envase debe presentar un rótulo perfectamente legible que incluya la siguiente
información:
Nombre o denominación del producto
Marca comercial del producto
Número de lote del producto.
8. NORMAS DE CALIDAD DE ACEITES
AUTOMOTRICES
Contenido neto en unidades del SI
Nombre y dirección completa de la empresa productora o comercializadora
País de fabricación del producto.
Grado de viscosidad SAE
Clasificación del servicio API, destacada en el cuerpo del envase
Aceite reciclado.
Advertencia del riesgo por contacto prolongado con la piel
Advertencia del riesgo para el ambiente.
Aplicaciones del producto, destacando el uso para motores ciclo de diésel
Fecha máxima de uso
Condiciones de conservación
La información debe estar en español.
9. ESTABLECIMIENTO DE
CONTROLES
EVALUACIÓN DE RESULTADOS/DESEMPEÑO
RESULTADOS DE LOS ACEITES DESEMPEÑO
5w30 – 5w40 – 5w50 Son recomendados para vehículos nuevos o con poco uso
10w40 Este aceite es el más utilizado por los vehículos nuevos.
15w40 Sirve para vehículos diésel y bencineros
20w50 Es utilizado para vehículos con mayor desgaste
10. ESTABLECIMIENTO DE
CONTROLES
COMPARACIÓN DE ESTÁNDARES CON LOS RESULTADOS
ESTANDARES RESULTADOS
1. Impurezas en los aceites automotrices Mala manipulación de los componente de los aceites
automotrices
2. Transporte, manejo y almacenamiento Almacenaje en lugares seco y sin humedad
Mejor manejo al transportar los aceites automotrices
3. Almacenaje de aceites automotrices Utilización de envases limpios y sin componentes que dañen las
propiedades de los aceites
4. Identificación de cada aceite automotriz Descripción y identificación de cada aceite automotriz:
