El documento describe los 7 pasos del proceso de mediación: 1) selección de los mediadores, 2) reunión preliminar con las partes para describir el proceso, firmar un contrato de confidencialidad y decidir por cual parte empezar, 3) reuniones individuales con cada parte para definir el problema, 4) reunión de los mediadores para redefinir el problema, 5) reunión conjunta de las partes para intentar llegar a un acuerdo y 6) seguimiento del acuerdo.

2. En la mediación destacan 7 pasos: 1. Proceso de selección de los mediadores.

3. 2. Reunión de pre-mediación con los cuatro implicados. 2.1. Describir el proceso. 2.2. Confidencialidad. Descripción.Firma del contrato. 2.3. Decidir por cual de las partes se empieza la mediación

4. 3. Reunión con una de las partes. (Decidir por donde se empieza)

5. 4. Reunión con otra de las partes.

6. 5. Reunión ambos mediadores. Redefinición del problema.

7. 6. Reunión de los cuatro. Firma del posible acuerdo

8. 7. seguimiento del acuerdo