En el punto central del negocio hotelero se encuentra el cliente. Todo gira en torno a sus peticiones, exigencias y bienestar. Su satisfacción depende de múltiples factores: del personal, del servicio, de la arquitectura y diseño del recinto, del ambiente. Y de acuerdo con la investigación llegamos a la conclusión de que el Core Competence del Hotel City Express es la experiencia de bienestar que le hace tener al cliente como hotel "verde". Como franquicia este hotel ofrece a los inversionistas diversas ventajas que lo hacen competir

1. VENTAJA COMPETITIVA

2.  Lacreciente preocupación por un
turismo medioambiental y sostenible
ha creado una nueva corriente: el
ecoturismo. Esta nueva forma de
viajar se refleja en unos hábitos
alternativos que van desde los
tradicionales alojamientos rurales
hasta los hoteles más vanguardistas,
que han convertido la protección del
medioambiente como el mejor valor
añadido de su oferta.

3. Los asiduos de este tipo de
establecimientos han
decidido acercarse un poco
más a la naturaleza y eligen
hoteles "verdes" de todo el
mundo, que adquieren cada
vez mayor popularidad
dentro del turismo
internacional

4.  CityExpress es una franquicia
hotelera 100% mexicana cuyo
concepto es brindar el mejor
servicio y comodidad en viajes de
negocios y al mismo tiempo ofrece
un concepto cuidadoso con el medio
ambiente.

5.  Determinación de Ventaja Competitiva en el
Hotel City Express

6.  La principal ventaja competitiva del Hotel
City Express son sus instalaciones susentables
 ¿Son sus instalaciones su Core Competence?
 ¿Cómo puede lograr tener una mayor
participación en el mercado?
 ¿Cómo puede desarrollar su ventaja
competitiva de manera óptima?
 ¿Qué es lo que mercado real percibe como
ventaja competitiva el respeto por el medio
ambiente o lo que busca es un espacio para
estar más en contacto con la naturaleza.

7. O. City Express mantiene una amplia
cobertura nacional, enfocada a las
principales ciudades del país que le permite
F. Hoteles City Express cuenta actualmente
estar bien ubicados en las rutas clave de
con 21 hoteles en la República Mexicana y
mayor actividad económica. Además de la
ha demostrado ser un negocio rentable y
creciente demanda de productos y servicios
exitoso ya que ofrece una opción de calidad
eco amigables, tomando en cuenta que las
y económica a todas aquellas personas que
organizaciones debido al cambio medio
viajan constantemente por negocios.
ambiental están adelantándose al cambio y
aprovechando los recursos disponibles de
manera más eficiente.
A. El surgimiento de nuevos hoteles
D. Es una empresa con escaza publicidad, lo
innovadores y temáticos que hacen que la
que la hace menos atractiva para el
experiencia del viajero sea única. Tiene
consumidor, además de que debe de
mucha competencia directa fuerte como las
esforzarse más en las promociones, si bien
grandes cadenas hoteleras Radisson, Hilton.
reducirá sus utilidades por unidad,
La mala imagen del país por la delincuencia
aumentara sus ventas con lo que lograra
y la crisis hace desaparecer a México como
una mayor participación en el mercado.
un destino a visitar.
ANALISIS FODA

8. Innovación
Costos Calidad
Rapidez Servicio

9.  Nose debe pensar que basta con atender una
de la ventajas competitivas; una empresa
competitiva se fija en las cinco. Participar
con Hoteles City Express en este esquema de
negocio significa una clara ventaja
competitiva, al contar con recursos que
permiten optimizar recursos y
comunicaciones brindándole mayores
beneficios:

10.  Algunosvalores que Hoteles City Express le
ofrece son:
Marca reconocida.
 Infraestructura tecnológica.
 Acceso a sistemas de distribución incluyendo
el sistema de reservaciones.
 Participación en los programas de publicidad,
promoción y productos de comercialización.
 Control de calidad para determinar el estado
de las instalaciones y servicios de la
franquicia.
 Programas de capacitación continua.
 Asesoría integral para el desarrollo del
proyecto

11. En el punto central Y de acuerdo con Como franquicia
del negocio hotelero la investigación este hotel ofrece
se encuentra el llegamos a la a los
cliente. Todo gira en conclusión de que inversionistas
torno a sus el Core diversas ventajas
peticiones, Competence del que lo hacen
exigencias y Hotel City competir con los
bienestar. Su Express es la mejores en el
satisfacción depende experiencia de mercado.
de múltiples bienestar que le Hotel City
factores: del hace tener al Express ofrece
personal, del cliente como estos servicios y
servicio, de la hotel "verde". más, recordando
arquitectura y diseño que lo hace de
del recinto, del una manera
ambiente. ahorrativa y
amigable con el
ambiente.