IKEA es una corporación multinacional sueca dedicada a la venta minorista de muebles y objetos para el hogar a bajo precio. Su misión es ofrecer muebles de gran diseño y calidad a precios asequibles para que la mayoría de personas puedan comprarlos. La marca IKEA pertenece a una fundación controlada por la familia Kamprad, aunque su estructura societaria exacta no se ha revelado completamente.

1. JOSE LUIS SAMOS BELTRÁN
ANTONIO LUQUE DEL CASTILLO
MºTERESA GARCIA VAZQUEZ

2.  IKEA es una corporación
multinacional neerlandesa de origen
sueco dedicada a la venta minorista de muebles y
objetos para el hogar y decoración, a bajo precio
y diseño contemporáneo. La
marca IKEA pertenece a una fundación con sede
en los Paises Bajos, bajo el control de la familia
Kamprad, y que cobra un canon a cada tienda por
su operación. A su vez, las tiendas y algunas
fábricas son propiedad de distintas empresas y
fundaciones interrelacionadas entre sí y
supuestamente también controladas por la
familia Kamprad, pero cuya estructura societaria
real no se ha desvelado completamente.

3.  Ikea, la misión de Ikea es ofrecer una
oferta amplia de mobiliario de gran
diseño y funcionalidad, excelentre
calidad y duración a precios tan bajos
que la mayoría de personas pueden
comprarlo.

4.  Obtener beneficios
◦ Resultado del ejercicio
◦ Subperiodo de cobro
◦ Fondo de maniobra de explotación
 Aumentar rentabilidad 15% comparando con
respecto al año anterior
◦ Rentabilidad financiera
◦ Rentabilidad económica
◦ Apalancamiento
 Inversión de 2500 millones en nuevos
establecimientos en España
◦ Subperiodo de pago a proveedores
◦ Garantía
◦ Capacidad de devolución de la deuda

5.  Seguir aumentando la visita de clientes
◦ Subperiodo de ventas
◦ Impacto de promociones
◦ Nivel de fidelidad del cliente
 Aumentar el gasto por cliente
◦ Subperiodo de cobro
◦ Subperiodo de ventas
◦ Percepción de la calidad-precio de sus productos
 Mejorar la atención al cliente
◦ Nivel de satisfacción de clientes
◦ Número de reclamaciones obtenidas con respecto al
año anterior
◦ Gasto destinado a formación de sus trabajadores

6.  Abrir nuevos establecimientos en España
◦ Indicador demográfico de consumo
◦ Clientes potenciales por ciudad
◦ Coste de endeudamiento
 Regular los trabajadores de la empresa con
respecto a la situación económica
◦ Tasa de paro
◦ Prima de riesgo
◦ Rotación de puestos de trabajo
 Mejora calidad de los productos
◦ Análisis de calidad de productos
◦ Análisis de proveedores semestralmente
◦ Análisis de fallos en la cadena productiva

7.  Inversión en energías renovables
◦ Análisis de ahorro de consumo con lámparas LEDS
◦ Análisis de ahorro de consumo con la utilización de
placas solares
◦ Nivel de contaminación producido
 Invertir en I+D
◦ Presupuesto disponible para invertir en nuevos
servicios
◦ Estudio de las necesidades de los clientes
◦ Benchmarking con la competencia
 Trabajo en Equipo
◦ Análisis de recursos humanos
◦ Compatibilidad de los trabajadores
◦ Grado de conflictividad