El documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como el conjunto de recursos, procedimientos y técnicas usadas para procesar, almacenar y transmitir información. Explica que las TIC van más allá de las computadoras e incluyen Internet y dispositivos móviles. También señala que las TIC tienen influencia en áreas como la educación y afectan diversas ciencias humanas como la sociología y la gestión.