Este documento describe diferentes herramientas de software colaborativo como calendarios electrónicos, sistemas de gestión de proyectos, sistemas de control de flujo de actividades, y sistemas de gestión del conocimiento. También discute el uso actual de estas herramientas entre clientes, proveedores y profesionales de diferentes sectores, así como el aumento del uso de videoconferencias. Finalmente, destaca posibles beneficios de las herramientas colaborativas como ahorros de costes y aumentos en la productividad y tiempos de ejecuc

1. El software colaborativo
CONSULTING ESPAÑA
¿Qué es? © Wikipedia 2 Herramientas de
gestión colaborativa
o en grupo
CALENDARIOS ELECTRÓNICOS
Para acordar fechas de eventos automáticamente
1
y enviar notificaciones y recordatorios a los
Herramientas participantes.
de conferencia SISTEMAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS
CONFERENCIA DE DATOS Para organizar y hacer seguimiento de las
PCs en red que comparten un espacio de acciones en un proyecto hasta que se finaliza.
presentación compartido que cada usuario puede
modificar. SISTEMAS DE CONTROL DE FLUJO DE ACTIVIDAD
Para gestionar tareas y documentos en un
CONFERENCIAS DE VOZ proceso organizado de forma estructurada
Teléfonos que permiten interactuar a los (burocracia).
participantes.
SISTEMAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
CONFERENCIAS DE VIDEO (o audio conferencia) Para recoger, organizar, gestionar y compartir
PCs en red que comparten señales de audio o varios tipos de información.
video.
SISTEMAS DE SOPORTE A REDES SOCIALES
SALAS DE CHAT O MENSAJERÍA INSTANTÁNEA Para organizar las relaciones de colectivos.
Una plataforma de discusión que facilita el
intercambio inmediato de mensajes.
SISTEMAS PARA FACILITAR REUNIONES
Un sistema de conferencias integrado en una sala
que suele disponer de un avanzado sistema de
sonido y presentación que permite una mejor
3 Herramientas de
colaboración/
comunicación
interacción entre participantes en la sala o entre CORREO ELECTRÓNICO
varias separadas. Ejemplos de ello son los CORREO DE VOZ
sistemas de soporte a decisiones. PUBLICACIÓN EN WEB
Situación Actual
A. Uso actual:
© CIO Magazine
100%
73%
41% 50%
37%
0%
CON CON CON PROFESIONALES
CLIENTES PROVEEDORES DE NUESTRO SECTOR
B. Videoconferencia:
© Wainhouse Research / Frost&Sullivan
© Skype
LLAMADAS
2009
2010
Skype
+25%
de uso 30% con vídeo
C. Posibles EN ESPAÑA
beneficios:
© CIO Magazine
TIENEN ESTRATEGIAS DE
COLABORACIÓN DIGITAL
“CREO QUE
ACELERO
PROCESOS”
lo piensan un
“CREO QUE ES
UNA VENTAJA
COMPETITIVA”
lo piensan un
un
23%
56% 48%
Costes
15%
dietas $
35% 2008
650
viajes
15%
baja productividad BILLONES
en las reuniones
PERDIDOS EN
INTERRUPCIONES
35% © Sowre Consulting
tiempo en © IBM
desplazamientos
Beneficios
+15-25% en
© DESIGN: WWW.VISUALTWOEYES.COM FOR SOWRE
TIEMPOS DE EJECUCIÓN
COSTES ASOCIADOS
© IBM