Informe de carta comercial

1. Estilo de cartas comerciales
Alumnos: Cecchini Francisco, Spinazze
Fiorella
16/03/2017
Sexto año IDAM

2. 2
Contenido
Introducción:............................................................................................................................ 3
¿Que es una carta comercial? .................................................................................................... 4
Objetivos de una carta comercial ............................................................................................... 4
Importancia.............................................................................................................................. 4
Principios básicos...................................................................................................................... 5
Tipos de de cartas comerciales................................................................................................... 5
Partes de una carta comercial.................................................................................................... 7
¿Qué tener en cuenta a la hora de escribir una carta comercial?.................................................11
ejemplos de cartas comerciales.................................................................................................12
BIOGRAFÍA...............................................................................................................................16
conclusion................................................................................................................................17

3. 3
Introducción:
La cartacomercialsirvecomomedio de comunicación entredos empresascomercialesocon una empresacomercialsucontenido suele ser
formal oficial y confidencial.
La actividad comercial es muy variada por eso existen muchos tipos de cartas comerciale. Las más importantes son, de comprave nta, de
reclamación, de oferta, de solicitud de información y de publicidad.
Las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo y siempre deben ir siempre mecanografiadas.

4. 4
¿Que es una carta comercial?
La carta comercial es un documento privado, escrito y formal, que tiene uso en el
tráfico comercial con el objetivo de mantener comunicación interempresarial con otros
comercios para realizar por ejemplo campañas conjuntas de publicidad u otras estrategias
de marketing; con los proveedores, para solicitarles productos o pedirles nuevos plazos de
pago u otras facilidades, o elevar una queja por retardo de cumplimiento o algún defecto
en la entrega; con la clientela, para ofrecerles beneficios, requerir cuotas adeudadas,
recordarles vencimientos; con el público en general, para que conozcan la calidad de sus
productos o su buena atención, o sus ofertas o sus servicios de post venta.
Objetivos de una carta comercial
Informar o comunicar: transmitir al lector mensajes relativos a su actividad
comercial, intereses, proyectos, otros.
Convencer o persuadir: influir sobre el lector para conseguir una relación
positiva al mensaje enviado.
Importancia
1. Pone en contacto diferentes intereses económicos con el objeto de efectuar
negocios
2. Es el medio más eficaz para relacionar internamente las distintas dependencias de
una empresa o negocio.
3. Además estas empresas en contacto con mercados, fuentes de materias primas,
nuevos sistemas y otros en distintas partes del mundo

5. 5
Principios básicos
1.Claridad
2.Precision
3.Concision
4.Corteccia
5.Corrección
Tipos de de cartas comerciales
Ya que la actividad comercial es muy variada existen diferentes tipos de cartas comerciales:
Una clasificación puede ser según su estilo:
1. Profesional: la sangría es utilizada en el saludo y al inicio de todos los
párrafos.
2. Moderno: No es utilizada ninguna sangría y la carta empieza
inmediatamente en el costado izquierdo.
3. Evolucionado: es posible omitir tanto el saludo como la despedida más
allá de qué tipo de estilo sea elegido para el resto de la carta.
4. Moderno cambiado: es muy similar al estilo moderno sólo que la parte
final de la carta, es decir la despedida y la firma son escritas sobre el
costado derecho.
Existen otras formas de clasificar las cartas comerciales:

6. 6
1. Informes: pueden ser de tipo personal, es decir que requiere a cierta
empresa referencias sobre determinada persona ya que ha trabajado en la
misma. También puede ser de tipo comercial, dichas cartas son destinadas
al personal que realiza las mismas actividades, informando acerca de otros
sujetos, sean estos proveedores, clientes, entre otros.
2. Pedido: pueden ser distinguidos cuatro
3. modelos: carta de cobro, de pedido de firma, de aceptación o carta de
solicitud de información.
4. Reclamo: los reclamos pueden ser por pedido (se exponen ciertas
dificultades en la producción recibida, es enviada al proveedor de parte del
cliente) o reclamos de falta de pago (es escrita al cliente porque no ha
cumplido con las formas de pago estipuladas)
5. Comunicados internos: pueden ser diferenciados tres modelos:
1. Circular: son comunicaciones que emiten cuestiones que pueden interesar
a todo el personal de una empresa.
2. Saludo: se utiliza para realizar invitaciones particulares, como manera de
reconocimiento, entre otros
3. Comunicaciones internas: estas son siempre acompañadas por un
certificado.
Una tercera clasificación de cartas comerciales podría ser la siguiente:
1. Carta de venta: estas cartas son redactadas en cualquier fase de la
compra y venta de productos. Algunos ejemplos son los pedidos, reclamos,
cobros.
2. Carta de RR.PP: son enviadas con la finalidad de estimular las relaciones
del ámbito comercial. Algunos ejemplos son cartas de felicitaciones o
invitaciones.
3. Varias: se puede encontrar una gran variedad de cartas en esta
clasificación. Por ejemplo de seguimiento, publicidades, recomendación de
personal.

7. 7
Partes de una carta comercial
El Membrete
Identifica Ia oficina o empresa que envía el documento. Se escribe a una pulgada del
borde superior del papel (4 ó 6 líneas verticales), y por lo regular contiene: Nombre de la
empresa, dirección, teléfono, fax y correo electrónico. En algunas ocasiones incluye un
logotipo o símbolo publicitario.
La Fecha
Contiene el nombre de la ciudad, departamento, estado o país, y luego la fecha de
emisión del documento separados por una coma. Cuando se usa papel membretado no
es necesario incluir el lugar de procedencia, únicamente se escribe la fecha.
Berlín, 10 de julio de 2012
10 de julio de 2012
Berlín, Usulután, El Salvador, C.A., 10 de julio de 2012 (si se envía al exterior)
Datos del destinatario
La dirección consta de varias líneas y se escriben a espacio sencillo.
Contiene el nombre completo de la persona a quien va dirigida la carta, el cargo
que ocupa el cargo en la empresa y la dirección.
Antes del nombre siempre debe usarse el tratamiento natural (Señor, Señora o
Señorita); o el tratamiento académico (Doctor, Licenciado, Ingeniero, Profesor,
etc.)

8. 8
Ejemplos de destinatarios
Señor
José Antonio Portillo
Gerente de Ventas
Almacén El Mundo Elegante
San Salvador
Licenciada
Irma Dinora Renderos
Gerente, Almacenes Simán
Sucursal Metrocentro
San Miguel
Asunto o Referencia
No todos todas las personas prefieren el uso de esta parte.
Sin embargo, muchas empresas lo conserva para facilitar el manejo de los
archivos y agilizar el trabajo de los ejecutivos. De allí la brevedad y concisión de
esta línea. Ejemplos:
Asunto: Oferta de fin de año
Referencia: Su pedido 4369-99
El saludo
Es la frase de cortesía antes del texto de la carta. Generalmente va seguido de
dos puntos:

9. 9
Un experto comunicador aconseja: “Una carta debe parecerse al diálogo amistoso
que sostienen dos personas que se encuentra de súbito en la calle: Se saludan,
conversan y se despiden.
Estimado señor:
Respetable señor López:
Estimada señorita Arévalo:
Distinguido Doctor Torres:
Apreciada señorita Solano:
Excelentísimo Señor Presidente:
Su Santidad:
El texto de la carta
Puede ser un texto corto, mediano o largo.
Como decía el buen escritor P. Lombardi, “Aperitivo, plato fuerte y postre”; es
decir, la introducción, el desarrollo del tema y la conclusión.
Debe escribirse a espacio sencillo, con excepción de la carta muy corta, que se
escribe a doble espacio.

10. 10
La despedida
En algunas ocasiones se usan palabras de cortesía, tales como: cordialmente,
sinceramente, atentamente,
También pueden usarse las siguientes frases: Hasta otra ocasión, hasta pronto,
agradeceré su respuesta, etc.
La Firma
La persona responsable del mensaje expresado en el texto, debe estampar su
firma manuscrita. La firma incluye:
a) Rúbrica (encima del nombre, y generalmente manuscrita)
b) Nombre del remitente.
c) Cargo del remitente

11. 11
¿Qué tener en cuenta a la horade escribir una carta comercial?
Adaptael modeloalas necesidades de tu empresa y dispón de una plantilla propia o, aún mejor,
de varias de ellaspara distintos tipos de comunicación o destinatario, pues el contenido varía de
forma significativa en función de su motivo.
Sé claro y considerado: La eficacia comunicativa sólo se logra con claridad se consigue de
muchas maneras, no descuides ninguna, desde las más obvias, como el empleo de un lenguaje
claro (huir de tecnicismos y chiches), frases cortas y división en párrafos, hasta en brevedad, sin
por ello tener que renunciar a incluir la información que consideres necesaria, lenguaje, las
sangrías, el interlineado. Sobre todo, intenta ser breve, sencillo y claro.
Utiliza un tono formal y cortés: La cortesía comunicativanosóloestáen el tonoamable,sinoen
cuidar todos estos detalles formales para que el destinatario no pierda el tiempo leyéndola
No descuides la documentación: En algunasocasionesseránecesario hacer un borrador previo
y recabar la documentación necesaria para que la carta pueda incluir datos rigurosos u otra
información.
Aprende a ser sutil: Mostrar interés por el destinatario no significa tener exceso de confianza.
Bastará con la utilizaciónde adverbios,como"realmente",ocompletamente,pongamos por caso,
ofreciendobeneficios (bonos o descuentos) o demostrando consideración al acordar una cita en
un lugar que le venga bien. Aprendamos también estrategias comunicativas para que las
relacionescomercialesfluyanmejor,comoevitarel desacuerdobuscandoel acuerdo o,pongamos
por caso, dejando libertad de acción al receptor reflejando en la misiva que entenderíamos que
este no pueda satisfacer nuestra petición

12. 12
ejemplos de cartas comerciales

13. 13

14. 14

15. 15
Carta de invitación.
Promo 54 Sexto I.D.A.M
23 DE MARZO DEL 2017
Sres ex egresados del IDAM
ESTIMADOS EX EGRESADOS DE NUESTRA CONSIDERACIÓN NOS
SENTIMOS HONRADOS EN INVITARLOS A NUESTRO BAILE DE EGRESADOS
PARA QUE JUNTOS PODAMOS DISFRUTAR DE UNA NOCHE MUY ESPECIAL.
EL EVENTO SE REALIZARÁ EL DÍA 02 (DOS) DE DICIEMBRE A PARTIR DE
LAS 23:30 HS. EN EL SALÓN DEL CLUB ARGENTINO COLONIAL.
DEBEN CONFIRMAR ANTES DEL 26 DE NOVIEMBRE.
Visitenos para tener el gusto de disfrutar un buen momento.
Consideradamente.
………………………………………….

16. 16
BIOGRAFÍA
https://amnistia.org.ar/w4r/?gclid=CjwKEAjw5M3GBRCTvpK4osqj4X4SJAABRJNCZZfjdl
Wi4uBdBzIIrm8JpjGuDVuXU4uTnTqtmYCefRoCcVDw_wcB
http://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtml
http://www.tiposde.org/empresas-y-negocios/552-tipos-de-cartas-comerciales/
http://correspondenciasinlimites.blogspot.com.ar/2010/06/importancia-de-la-carta-
comercial.html
https://www.google.com.ar/search?q=carta+comerciales&espv=2&source=lnms&tbm=is
ch&sa=X&ved=0ahUKEwiE4ofRhe3SAhVFDpAKHXwrDjUQ_AUIBigB&biw=1024&bih
=638
http://redaccomercialeinformatica.blogspot.com.ar/2010/11/clasificacion-de-las-cartas-
comerciales.h
tml
https://es.slideshare.net/mmuntane/la-carta-comercial-8533379
https://es.scribd.com/doc/68961358/Cartas-Comerciales-Concepto

17. 17
conclusion
a la conclusión que llegamos es que las cartas comerciales son muy importantes
ya sea en la vida laboral o en un particular, nos gustó el trabajo que que fue un
trabajo de investigación al que tuvimos un fácil acceso a lainformación, y también
cabe destacar que aprendimos a usar esta nueva herramienta que nos brinda
google que es muy práctica y la podemos utilizar desde cualquier sitio en donde
nos encontremos