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Valentina cartas comerciales
- 1. CORRESPONDENCIA COMERCIAL Alumnos: Carrá Gustavoy Llorens Valentina. Materia: Informática. Profesor/a: Serra Gabriela. Curso: 6to año.
- 2. ÍNDICE Introducción 3 LA CORRESPONDENCIACOMERCIAL 3 ¿Qué son las cartas comerciales? 3 ¿Para qué sirven las cartas comerciales? 3 ¿Cuáles son sus partes? 4 Estructura 4 El encabezamiento 4 El cuerpo 4 El cierre 4 ESTILOS DE CARTAS COMERCIALES: 5 Clasificación de las Cartas Comerciales 5 CONCLUSIÓN 6 BIBLIOGRAFÍA 7
- 3. 2 Introducción La carta comerciales el principal medio de comunicación entre las empresas y/o particulares, por lo tanto, nos parece de suma importancia que todos conozcamos sobre este tema ya que es un requisito indispensable y que en cualquier lugar de trabajo se debe saber realizar. En este trabajo abordaremos las principales características de la carta comercial, los elementos que se utilizan en ella para que contemos con las herramientas necesarias para lograr redactar una.
- 4. 3 LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL ¿Quéson las cartas comerciales? La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial. La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales. Los más importantes son: de compraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad. A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas. Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo de la carta y el cierre. ¿Para qué sirven las cartas comerciales? La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial. La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales. Los más importantes son: de compraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad. A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas. ¿Cuáles son sus partes? A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.
- 5. 4 Estructura Una carta comercialse compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo de la carta y el cierre. El encabezamiento El encabezamiento abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre membrete, lugar y fecha, dirección del destinatario, y saludo. En general se indica también el asunto de la carta, para que el destinatario sepa directamente de qué se trata. El cuerpo El cuerpo de la carta es la parte más importante. Se compone de tres partes: una introducción, un núcleo y una conclusión. • En la introducción se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al destinatario y/o indicar el motivo para el escrito. • En el núcleo se desarrolla la idea principal de la carta. Es importante redactar el núcleo con objetividad y claridad, sobre todo cuando se trate de una reclamación. • Se termina con una conclusión que sirve de resumen de la carta y/o de estímulo. El cierre El cierre de la carta constituye el final de la misma. Contiene siempre despedida, firma, nombre y cargo. En caso de anexos se indica el número de éstos. Además es posible añadir posdata o indicar si se envían copias a otras personas. Dado los objetivos de cartas comerciales, se suele tratar al destinatario con cortesía. Los tratamientos de respeto para el saludo son ‘distinguido(s) señor(es)’ o ‘distinguida(s) señora(s)’. Otra forma un poco más personal es ‘Estimado señor’ y las variedades correspondientes. En el cuerpo de la carta el autor se dirige al destinatario siempre con ‘usted’ o ‘ustedes’.
- 6. 5 ESTILOS DE CARTASCOMERCIALES: EXISTEN VARIAS FORMAS DE ESTILO EN LA CARTA COMERCIAL. LAS PRINCIPALES Y MÁS UTILIZADAS SON LAS SIGUIENTES: ❏ ESTILO MODERNO: Este tipo se caracteriza por su sencillez en la distribución y por la rapidez en el mecanografiado; comienzan en el margen izquierdo del papel y no se emplea ninguna sangría. Esta modalidad resulta muy práctica cuando las cartas se hacen con máquinas de escribir, pues solamente nos ocuparemos de poner los márgenes al inicio de la misma. ❏ ESTILO MODERNO MODIFICADO: Este estilo es muy parecido al anterior excepto en la despedida, la antefirma y la firma. ❏ ESTILO PROFESIONAL: En el estilo profesional se utiliza la sangría para la fórmula del saludo y al comienzo de cada párrafo. ❏ ESTILO EVOLUCIONADO: Surge como alternativa a las actuales relaciones mercantiles, que pretenden simplificar el contenido de las cartas comerciales mediante el trato directo del tema. Para conseguir este objetivo se prescinde de la fórmula del saludo y de la despedida, optando para el resto de la distribución por cualquiera de los tres estilos comentados anteriormente. son cada vez más las empresas que optan por este estilo evolucionado. Clasificación de las Cartas Comerciales Según el contenido o motivo de las cartas comerciales podemos agruparlas en los tres grupos siguientes: Cartas de informes: informes comerciales e informes personales, entre los principales. Cartas de pedido: solicitud de información, de pedido en firme, de aceptación o, de modificación del pedido, de la alteración de las condiciones del mismo y de denegación, entre en las más habituales.
- 7. 6 CONCLUSIÓN Las cartas comercialesson una herramienta muy importante de comunicación entre las empresas, y debemos conocer de sus características, formas, estilos y clasificación para podernos dar cuenta de que clase de carta estamos tratando, la finalidad de cada una de ellas y la formalidad con la que se escriben.
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