Este documento habla sobre la correspondencia comercial y contiene información sobre las cartas comerciales. Explica que una carta comercial consta de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo y el cierre. También describe los diferentes estilos de cartas comerciales y cómo se clasifican según su contenido o motivo. Concluye que las cartas comerciales son una herramienta importante de comunicación entre empresas.

1. CORRESPONDENCIA
COMERCIAL
Alumnos: Carrá Gustavo y Llorens Valentina.
Materia: Informática.
Profesor/a: Serra Gabriela.
Curso: 6to año.

2. ÍNDICE
Introducción 3
LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL 3
¿Qué son las cartas comerciales? 3
¿Para qué sirven las cartas comerciales? 3
¿Cuáles son sus partes? 4
Estructura 4
El encabezamiento 4
El cuerpo 4
El cierre 4
ESTILOS DE CARTAS COMERCIALES: 5
Clasificación de las Cartas Comerciales 5
CONCLUSIÓN 6
BIBLIOGRAFÍA 7

3. 2
Introducción
La carta comercial es el principal medio de comunicación entre las
empresas y/o particulares, por lo tanto, nos parece de suma importancia
que todos conozcamos sobre este tema ya que es un requisito
indispensable y que en cualquier lugar de trabajo se debe saber realizar.
En este trabajo abordaremos las principales características de la carta
comercial, los elementos que se utilizan en ella para que contemos con
las herramientas necesarias para lograr redactar una.

4. 3
LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL
¿Qué son las cartas comerciales?
La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos
empresas comerciales o bien una empresa con un particular, o
viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial.
La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de
cartas comerciales. Los más importantes son: de compraventa, de
reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad.
A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un
esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre
mecanografiadas.
Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el
cuerpo de la carta y el cierre.
¿Para qué sirven las cartas comerciales?
La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos
empresas comerciales o bien una empresa con un particular,
o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial.
La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de
cartas comerciales. Los más importantes son: de compraventa, de
reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad.
A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un
esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre
mecanografiadas.
¿Cuáles son sus partes?
A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un
esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre
mecanografiadas.

5. 4
Estructura
Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el
cuerpo de la carta y el cierre.
El encabezamiento
El encabezamiento abarca la parte superior de la carta. Contiene
siempre membrete, lugar y fecha, dirección del destinatario, y saludo. En
general se indica también el asunto de la carta, para que el destinatario
sepa directamente de qué se trata.
El cuerpo
El cuerpo de la carta es la parte más importante. Se compone de tres
partes: una introducción, un núcleo y una conclusión.
• En la introducción se suele referir a correspondencia anterior,
agradecer al destinatario y/o indicar el motivo para el escrito.
• En el núcleo se desarrolla la idea principal de la carta. Es importante
redactar el núcleo con objetividad y claridad, sobre todo cuando se trate
de una reclamación.
• Se termina con una conclusión que sirve de resumen de la carta y/o de
estímulo.
El cierre
El cierre de la carta constituye el final de la misma. Contiene siempre
despedida, firma, nombre y cargo.
En caso de anexos se indica el número de éstos. Además es posible
añadir posdata o indicar si se envían copias a otras personas.
Dado los objetivos de cartas comerciales, se suele tratar al destinatario
con cortesía. Los tratamientos de respeto para el saludo son
‘distinguido(s) señor(es)’ o ‘distinguida(s) señora(s)’. Otra forma un poco
más personal es ‘Estimado señor’ y las variedades correspondientes. En
el cuerpo de la carta el autor se dirige al destinatario siempre con ‘usted’
o ‘ustedes’.

6. 5
ESTILOS DE CARTAS COMERCIALES:
EXISTEN VARIAS FORMAS DE ESTILO EN LA CARTA COMERCIAL. LAS
PRINCIPALES Y MÁS UTILIZADAS SON LAS SIGUIENTES:
❏ ESTILO MODERNO: Este tipo se caracteriza por su sencillez en
la distribución y por la rapidez en el mecanografiado; comienzan
en el margen izquierdo del papel y no se emplea ninguna sangría.
Esta modalidad resulta muy práctica cuando las cartas se hacen
con máquinas de escribir, pues solamente nos ocuparemos de
poner los márgenes al inicio de la misma.
❏ ESTILO MODERNO MODIFICADO: Este estilo es muy parecido al
anterior excepto en la despedida, la antefirma y la firma.
❏ ESTILO PROFESIONAL: En el estilo profesional se utiliza la
sangría para la fórmula del saludo y al comienzo de cada párrafo.
❏ ESTILO EVOLUCIONADO: Surge como alternativa a las actuales
relaciones mercantiles, que pretenden simplificar el contenido de
las cartas comerciales mediante el trato directo del tema. Para
conseguir este objetivo se prescinde de la fórmula del saludo y de
la despedida, optando para el resto de la distribución por
cualquiera de los tres estilos comentados anteriormente. son cada
vez más las empresas que optan por este estilo evolucionado.
Clasificación de las Cartas Comerciales
Según el contenido o motivo de las cartas comerciales podemos
agruparlas en los tres grupos siguientes:
Cartas de informes: informes comerciales e informes personales, entre
los principales.
Cartas de pedido: solicitud de información, de pedido en firme, de
aceptación o, de modificación del pedido, de la alteración de las
condiciones del mismo y de denegación, entre en las más habituales.

7. 6
CONCLUSIÓN
Las cartas comerciales son una herramienta muy importante de
comunicación entre las empresas, y debemos conocer de sus
características, formas, estilos y clasificación para podernos dar cuenta
de que clase de carta estamos tratando, la finalidad de cada una de
ellas y la formalidad con la que se escriben.

8. 7
BIBLIOGRAFÍA
http://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtml#ixzz4cAJ0qdXY
http://modelo-carta.com/agradecimiento/
http://html.rincondelvago.com/la-correspondencia-comercial.html
https://www.youtube.com/watch?v=1b5NsRLIFfw
http://www.lingue.uniurb.it//matdid/dipierro/2012-13/B2_Cartas_Comerciales_McGrawHill.pdf