1. El documento presenta los resultados de una encuesta a 125 directivos de PyMEs sobre su situación económica en 2012.
2. La mayoría de las PyMEs (55%) vende entre el 11-75% a grandes empresas y depende de la demanda de éstas.
3. El 50% de las PyMEs tuvo resultados positivos en el primer semestre a pesar de la caída general de la rentabilidad.
Este documento presenta la planeación estratégica de una empresa petrolera. Incluye su visión, misión y valores, así como los factores críticos de éxito, factores externos e internos, y la definición de estrategias y objetivos estratégicos y operativos. El objetivo principal es sostener la producción a un costo promedio mientras se reemplazan las reservas.
El Customer Care Manager’s Index (CCMI) es un informe elaborado por Sitel con el apoyo de un
amplio grupo de empresas y asociaciones del sector, entre ellos la AEECCC, IFAES y Altitude.
Se trata de un informe que aporta datos exclusivos, obtenidos mediante el estudio y el análisis
de las respuestas ofrecidas por un panel de ejecutivos elegidos de acuerdo a su
representatividad en el sector del Contact Center en España.
Este estudio, con un marcado carácter independiente y de investigación estratégica, se publica
a través de una serie gratuita de informes que se distribuyen trimestralmente. El CCMI se
caracteriza por ser un estudio que aborda el mercado del Contact Center español de forma
ágil, dinámica e innovadora, además de estar accesible a ejecutivos y empresas
hispanoparlantes de todo el país y del mundo.
EXPECTATIVAS DE EJECUTIVOS PYME- MEDICIÓN AGOSTO 2013 DAlessio_Irol
Los siguientes datos corresponden a la medición de Agosto 2013 de la encuesta de Expectativas de Ejecutivos Pyme, que realiza D’Alessio IROL para IDEA. Los mismos fueron presentados por Eduardo D’Alessio en el 5º Encuentro Anual de IDEA PyME.
El trabajo fue efectuado a través de encuestas online a 167 Directivos de Empresas Pequeñas y Medianas y fue ejecutado siguiendo procedimientos de calidad certificados por ISO 9001:2008.
El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a empresas familiares sobre la coyuntura política, económica y empresarial. La encuesta muestra que los empresarios califican la situación política en 4.8 y la económica en 2.02 de 0 a 9. Más de la mitad de empresas esperan aumento de ventas en 2012 aunque dos tercios no creen que la crisis tocará fondo ese año. La mayoría planea mantener niveles de empleo y invertir en España a pesar de haber conseguido peores condiciones de financi
Expectativas de Ejecutivos Pyme - 2015Isabel Nanzi
1. La mayoría de las PyME esperan mantener condiciones económicas similares para el próximo semestre y tuvieron resultados positivos en el primer semestre de 2015, especialmente en el sector de servicios.
2. Más de la mitad de las empresas operan a altos niveles de capacidad y esperan aumentos en ventas y rentabilidad para el próximo semestre.
3. Las redes sociales y nuevas tecnologías son parte importante de las estrategias de las PyME, quienes continuarán invirtiendo principalmente en agropecuario y servicios.
El documento resume los resultados clave de la 15a Encuesta Anual de CEOs realizada por PwC en Argentina. Algunos hallazgos clave son: 1) la mayoría de los CEOs argentinos esperan que la economía global empeore en los próximos 12 meses; 2) el 94% confía en el crecimiento de sus propios negocios; y 3) el desarrollo de nuevos productos y servicios y Brasil son áreas de enfoque clave para el crecimiento futuro.
La administración de los recursos misionerosEconomis
Este documento presenta el presupuesto de la Dirección General de Rentas de la provincia de Misiones para el período fiscal 2013. El presupuesto total asignado es de $167.878.115, con un 47,2% destinado a gastos de personal. El documento también analiza la evolución presupuestaria entre 2006-2013, mostrando un aumento del 376% durante ese período, así como datos sobre la cantidad de empleados y resoluciones emitidas por la DGR.
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El trabajo fue efectuado a través de encuestas online a 167 Directivos de Empresas Pequeñas y Medianas y fue ejecutado siguiendo procedimientos de calidad certificados por ISO 9001:2008.
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1. La mayoría de las PyME esperan mantener condiciones económicas similares para el próximo semestre y tuvieron resultados positivos en el primer semestre de 2015, especialmente en el sector de servicios.
2. Más de la mitad de las empresas operan a altos niveles de capacidad y esperan aumentos en ventas y rentabilidad para el próximo semestre.
3. Las redes sociales y nuevas tecnologías son parte importante de las estrategias de las PyME, quienes continuarán invirtiendo principalmente en agropecuario y servicios.
El documento resume los resultados clave de la 15a Encuesta Anual de CEOs realizada por PwC en Argentina. Algunos hallazgos clave son: 1) la mayoría de los CEOs argentinos esperan que la economía global empeore en los próximos 12 meses; 2) el 94% confía en el crecimiento de sus propios negocios; y 3) el desarrollo de nuevos productos y servicios y Brasil son áreas de enfoque clave para el crecimiento futuro.
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La empresa SIDECOM lleva 17 años en el mercado. Empezó con un solo trabajador y una fotocopiadora, ahora cuenta con 6-8 trabajadores y 6 fotocopiadoras. Entre los principales retos iniciales se encontraba la falta de financiamiento y la competencia, mientras que actualmente la mayor competencia y la escasez de buenos trabajadores son los mayores desafíos. La misión de la empresa es satisfacer a los clientes, su visión es seguir creciendo, y sus objetivos apuntan a lograr una mayor cuota de mercado en
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El resumen analiza las expectativas de ejecutivos sobre la situación económica en Argentina. Muestra que las perspectivas son negativas debido al freno económico causado por la pandemia. La mayoría espera una caída en ventas, empleo, inversión y rentabilidad. Piden estabilidad institucional y revisión impositiva y laboral para promover la inversión. El trabajo pasó a ser mayormente remoto o una combinación de remoto y presencial.
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En octubre realizamos nuestra Encuesta de Expectativas Empresariales. En esta oportunidad, contamos con la participación de más de 300 gerentes y altos ejecutivos de empresas instaladas en Uruguay.
El relevamiento recogió una mejora sustantiva de la opinión de los ejecutivos sobre el clima de negocios. Por primera vez desde 2014 volvieron a ser mayoría quienes consideran que el clima de inversión es bueno o muy bueno, al tiempo que casi tres cuartas partes de los consultados indicó que espera que la situación económica mejore en los próximos doce meses. Los ejecutivos también manejan expectativas más auspiciosas para el desempeño de sus propias empresas en 2021, aunque más de la mitad entiende que será necesario seguir tomando medidas de racionalización de gastos en los próximos meses y son relativamente pocos los que explicitan planes de incrementar la dotación de empleo.
El documento presenta los resultados financieros trimestrales de Bankinter bajo los criterios contables establecidos por el Banco de España. Bankinter advierte que las previsiones contenidas en el documento están sujetas a incertidumbres del mercado y otros factores. El margen de intereses creció un 55% respecto al año anterior y los resultados absorben totalmente el impacto de los decretos ley españoles sobre la banca en el primer semestre de 2012.
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Ni el salario ni las horas que deben trabajar son ya los aspectos más importantes para los empleados españoles, a diferencia de lo que sucede en otros países de nuestro entorno. A 6 de cada 10 lo que verdaderamente les preocupa es conservarlo.
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Los trabajadores reclaman el aumento de los mínimos no imponibles del impuesto a las ganancias porque en los últimos años han experimentado un incremento recurrente en la tasa efectiva del impuesto. Si los mínimos no se actualizan en línea con los aumentos salariales, una parte creciente de los incrementos nominales de los trabajadores deberá destinarse a pagar más impuesto a las ganancias. Los representantes de los trabajadores solicitan la actualización de los mínimos para evitar que los trabajadores pierdan poder adquisitivo a causa del impuesto
El documento resume la situación del mercado según una encuesta a empresas. Muestra que:
1) El 75% de las empresas ven al mercado en recesión, el mayor porcentaje en fuerte recesión desde 2009.
2) Tanto la situación actual como las previsiones para los próximos meses son negativas, con alrededor del 75% de empresas esperando recesión.
3) Los sectores más afectados son la construcción, con el 96% de empresas en fuerte recesión, y servicios, con el 65% viendo recesión en el mercado
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El modelo de gestión del BCP se enfoca en 7 factores claves como liderazgo, estrategia, clientes, medición, personas, procesos y resultados para mantener resultados sostenibles a largo plazo. El modelo también se basa en medir el desempeño, satisfacer a los clientes, desarrollar al personal y enfocarse en la comunidad. El BCP ha implementado con éxito este modelo de gestión durante más de
Este documento presenta información fiscal y comercial relevante para Colombia en el año 2012, incluyendo valores tributarios básicos como tarifas de impuestos, tasas de interés y cifras laborales clave. También incluye el calendario tributario de 2012 con fechas límite para declaraciones de impuestos a las ventas, retención en la fuente y otros tributos.
Los siguientes datos corresponden a la medición de Junio 2015 de la encuesta de Expectativas de Ejecutivos, que realiza D’Alessio IROL para IDEA.
La misma fue efectuada a través de encuestas online a 182 ejecutivos socios de IDEA. El trabajo fue ejecutado siguiendo procedimientos de calidad certificados por ISO 9001:2008.
El documento presenta los resultados financieros trimestrales de Bankinter para 2012. Los resultados muestran resistencia a pesar de las dificultades del entorno, con un resultado neto de 124,7 millones de euros. El margen antes de provisiones creció un 32,4% gracias al fortalecimiento de los ingresos en todas las líneas de negocio.
El gerente de Factor Humano está siendo evaluado en varios criterios como el desarrollo organizacional, las relaciones laborales, los servicios al personal, la seguridad e higiene, y la administración del área. Según la evaluación, el gerente cumplió o superó la mayoría de las metas establecidas a pesar de contar con poco presupuesto, a excepción de algunos indicadores como la siniestralidad y el uso del presupuesto para eventos.
Penteo - Tendencias TIC 2011: IT Spending + IT governance - jm lópezPenteo
Datos de 2011 sobre el gasto TIC en las empresas españolas y principales prioridades en IT Governance.
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Dades d'investigacions de Penteo que reflexen les previsions de despesa TI a les empreses espanyoles durant 2011.
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Este documento presenta la Matriz de Evaluación Interna y Externa (IE) para cuatro divisiones de una empresa. Describe cómo la IE proporciona un análisis gráfico de las diferencias entre divisiones basado en dos dimensiones clave: resultados internos y externos. Cada división se evalúa en términos de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para generar puntuaciones en las dos dimensiones y ubicarla en una de las nueve celdas de la matriz.
IV Conferencia Administración y Negocios - Aprendizaje en las empresas de men...INACAP
Presentación de Claudio Bravo-Ortega, Economista especializado en economía internacional, innovación y crecimiento económico. Es Doctor en Economía por la Universidad de California en Berkeley, Estados Unidos, posee una maestría en Ingeniería Industrial y un grado de Ingeniería de la Universidad de Chile. Además, ha desarrollado numerosas investigaciones.
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Este documento resume las expectativas económicas de ejecutivos para el segundo semestre de 2017. Muestra que el 67% cree que la situación económica mejorará en el próximo semestre, especialmente en el sector de servicios. También indica que el 48% de las empresas espera aumentar el empleo en el segundo semestre.
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Informe basado en investigaciones de mercado especialmente realizadas por D’Alessio IROL para CertiSur S.A.
Se autoriza la utilización total o parcial de este material con la condición de citar la fuente: CertiSur / D'Alessio IROL
Expectativas de Ejecutivos. Medición de Mayo 2013 de este trabajo realizado por D'Alessio IROL para IDEA, que muestra la percepción de los empresarios argentinos sobre la economía nacional y el rumbo de sus empresas.
Informe IDEA. Expectativa de EjecutivosDAlessio_Irol
Los siguientes datos corresponden a la medición de Julio de 2012 de la encuesta de Expectativas de Ejecutivos, que realiza D’Alessio IROL para IDEA.
La misma fue efectuada a través de encuestas online a 234 ejecutivos argentinos. Fue ejecutada siguiendo procedimientos de calidad certificados por ISO 9001:2008.
El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a 246 ejecutivos sobre sus perspectivas económicas. Los principales puntos son:
1. Los resultados económicos del semestre fueron los previstos y se espera una leve mejora para el próximo semestre.
2. La exportación e inversión amortiguan la caída, con una recuperación de ventas y estabilidad en el empleo.
3. El mercado interno volverá a ser un motor de crecimiento en 2013, aunque continúan los desequilibrios entre
Informe de Expectativas de Empresas Pyme 2012 DAlessio_Irol
1. La encuesta revela que la mayoría de las PyMEs tienen como clientes a grandes empresas y que dos de cada diez forman parte de sus cadenas de valor.
2. El 50% de las PyMEs tuvo resultados positivos en los primeros seis meses de 2012 a pesar de la caída general de la rentabilidad.
3. Se prevé estabilidad en las ventas y niveles de empleo en los próximos meses, aunque continúe la disminución moderada de la rentabilidad.
Los siguientes datos corresponden a la medición de Julio de 2012 de la encuesta de Expectativas de Ejecutivos, que realiza D’Alessio IROL para IDEA.
La misma fue efectuada a través de encuestas online a 234 ejecutivos argentinos. Fue ejecutada siguiendo procedimientos de calidad certificados por ISO 9001:2008.
Internet en Argentina Julio 2012 - Ecommerce, Home Banking y comportamientos. DAlessio_Irol
D'Alessio IROL realiza un tracking anual acerca de actitudes y comportamientos de los argentinos en Internet.
Este documento es un extracto de dicho estudio.
Para saber más sobre nuestros estudios de E-commerce y Home Banking, por favor contáctenos.
Presentación realizada por D'Alessio IROL y presentada por la Dra. Nora D'Alessio.
La misma surge del análisis de los estudios sistemáticos realizados por D'Alessio IROL:
Monitor de Humor y Consumo Ciudadano®
Estudio Ongoing de la Banca Minorista
Estudio Ongoing de Internet y E-commerce®
Estudio Sistemático de Usuarios de Redes Sociales®
¿Qué espera la opinión publica argentina de las empresas en las redes sociales? DAlessio_Irol
Este documento resume las expectativas de la opinión pública argentina respecto a las empresas en las redes sociales. 1) La inseguridad es el principal problema para los argentinos. 2) Internet facilita la vida y sigue expandiéndose, con 23 millones de usuarios, aunque aún hay temor al comercio electrónico. 3) Las redes sociales ganan espacio como forma de contacto entre personas y empresas.
Informe presentado en el marco del coloquio anual de IDEA, Mar del Plata (Octubre 2011).
El informe, realizado por D'Alessio IROL, se llevó a cabo bajo certificación IRAM-ISO 9001:2008. La muestra comprende 225 ejecutivos socios de IDEA.
3. Ficha técnica
Casos 125
Muestra Directivos de Empresas Pequeñas y Medianas
Técnica Encuestas online
Fecha Agosto 2012
4. Para 8 de cada 10 PyMEs sus clientes son grandes empresas y 2 de cada 10 integran
su cadena de valor.
-%- 2010 2011 2012
No vendemos a grandes empresas 16 19 12
Menos del 10% 13 16 15
Entre el 11 y el 25% 23 14 7
Entre el 26 y el 50% 14 12 17
Entre el 51 y 75% 20 25 24 55%
Sólo vendemos a empresas grandes 11 11 14
Prefiero no responder 4 4 11
¿Pertenece a una cadena de valor de una gran empresa?
-%-
Sí 23
No 77
5. Situación económica del país
Ha habido un punto de inflexión respecto al año anterior y a las expectativas.
Recuperación para el próximo semestre.
Evaluación de la situación económica del semestre - % -
Perspectiva de situación económica para el próximo semestre - % -
100% 2 3 Mucho mejor
90% 23 25 Moderadamente mejor
80%
70%
60% 33 30 Igual
50%
40%
19 Moderadamente peor
30% 27
20%
23
10% 15 Mucho peor
2
0%
Evaluación del Perspectiva para el
semestre próximo semestre
6. Situación económica del país
Buenas perspectivas para el próximo semestre, no se esperan cambios abruptos.
Situación del país actual con respecto a seis meses atrás/ Perspectiva próximos seis meses
Evaluación del período Expectativa para el período - Índices comparativos -
100
90
80
70
56
60 52
50
50
51
40 44
41
30
20
10
0
Septiembre 2010 Mayo 2011 Agosto 2012 Próximo Semestre
7. Situación de su empresa
El 50% de las PyMEs tuvo resultados positivos durante
el primer semestre del 2012, solamente el 16% negativos.
¿Cómo fue el resultado general de su empresa en los primeros seis meses de este año?
-%- 2010 2011 2012
Muy bueno 14 11 8 Lo mejor: “Cumplimos con el presupuesto”,
“Buenos niveles de ventas”, “Cumplimos
Bueno 52 54 42 los objetivos de facturación”.
Regular 25 23 30
“Retracción de la demanda”, “Perdida de
Malo 5 5 10 rentabilidad “, “Complicaciones operativas
Muy Malo 2 4 6 por regulaciones al comercio”.
Prefiero no responder 2 4 4
8. Previsión de desarrollo de principales aspectos
Ventas estables en un entorno de disminución de rentabilidad.
¿Qué cree que sucederá con los siguientes aspectos en su empresa en los próximos seis meses?
Rentabilidad Ventas
-%-
2010 2011 2012 2010 2011 2012
Aumentará significativamente 2 2 1 9 5 2
38 45 30
Aumentará moderadamente 20 2 5 29 40 28
No se modificará 21 32 23 50 42 38
Disminuirá levemente 38 53 38 12 11 22
56 65 69
Disminuirá significativamente 18 12 31 0 2 8
Prefiero no responder 2 0 2 0 0 2
9. Proyectos de las PyMEs
Inversión Empleo
27% de las PyMEs va a invertir (2011 42%)
% 2011
Tomar personal 9 12%
Principales inversiones
Aumentar personal contratado 3
-%- 2011 2012
Aumentar horas extras 3
Infraestructura 30 29 No están previstos cambios por el
63
Maquinaria 33 44 momento
Tecnología 37 27 Reducir personal contratado 5
Reducir horas extras 8
Despedir personal 9
Con menor ímpetu continúan
las inversiones. Estabilidad laboral.
10. Proyectos de las PyMEs
Cambios Capacitación
estrategia de crecimiento
Igual que en el 2011, 70% está armando
59% piensa cambiar durante 2012/2013 planes de capacitación para:
su estrategia de crecimiento
-%- 2010 2011 2012
La dirección 20 23 18
Algunos cambios: El personal de áreas técnicas 26 28 33
Optimización de costos El personal de áreas
24 26 20
Marketing comerciales/atención al cliente
Sustituir material importado El conjunto del personal 31 28 30
Los distribuidores/Otros - 6 8
Se mantienen los niveles de capacitación.
11. Desafío para las PyMEs 2011-2012
Las empresas se sienten básicamente dependientes del contexto, principalmente de los salarios.
-%- 2010 2011 2012
Contexto 143 160 153
Salarios 61 60 50
Cadena de pagos 27 12 18
Mantenimiento demanda interna 25 33 26
Crédito 14 14 5
Provisión de insumos 9 16 18
Condiciones de comercio internacional 5 14 20 Comercio
Mantenimiento de demanda externa 2 11 16 Internacional
Gobierno 73 56 58
Presión impositiva 34 35 25
Tarifas 32 19 25
Energía 7 2 8
Empresa 58 55 59
Atracción de personal idóneo 18 21 8
Retención de talentos 16 16 20
Tecnología 13 7 13
Mantenimiento de niveles de inversión y desarrollo 11 11 18
12. Crisis internacional
Fuerte impacto de la crisis internacional.
¿Cómo cree que la crisis internacional puede afectar a la Argentina?
-%- 2012
Muy positivamente -
Algo positivamente 6
No la va a afectar 7
Algo negativamente 70
82
Muy negativamente 12
Prefiero no responder 5
13. Efecto de la restricción a las importaciones
Afecta a las PyMEs algo más que a las grandes empresas.
De insumos de su empresa De productos finales de su empresa
La benefició La benefició
La perjudicó 5 4
La perjudicó
38
43 52 No la afectó
No la afectó 58
14. Acuerdos paritarios
Creciente disparidad entre los salarios acordados y los previstos por los empresarios.
¿Su sector ya cerró el acuerdo paritario? -%-
Prefiero no responder
13
Sí
No Cerró a 25,7
20
Valor previsto 23,6
67
Considera razonable 21,1
Estima que van a cerrar 24,5
15. Emergentes del 2012
1. Inflexión respecto a las expectativas y tendencia a la recuperación
para el próximo semestre.
2. Dentro de ello, las PyMEs sienten haber operado por encima del
contexto.
3. Las PyMEs son en general dependientes de las grandes empresas.
4. Con demanda estable se destacan caídas -en general moderadas-
de rentabilidad, especialmente en el sector industrial.
5. Capacitación, estrategias de crecimiento e inversiones son las
acciones previstas para este año.
6. Las PyMEs sienten que su capacidad de maniobra es en general
acotada, dependiendo fundamentalmente del contexto.
7. Estabilidad laboral para el presente y el próximo semestre.