El presente informe trata sobre una encuesta realizada a estudiantes de la Institución educativa República de Israel sobre el proyecto de gestión de calidad
Este documento presenta una encuesta dirigida a docentes y directivos de un establecimiento educativo. La encuesta contiene 24 preguntas sobre distintos aspectos de la gestión y funcionamiento del establecimiento, incluyendo su proyecto educativo, análisis de resultados, políticas de participación de padres, seguridad, vínculos con la comunidad, perfil del personal, expectativas de logro de estudiantes, clima escolar, resolución de conflictos, seguimiento de estudiantes, actividades formativas, recursos de apoyo, satisfacci
Guia de evaluacion del desempeño del directormikemolins
Este documento presenta una ficha de evaluación del director de un centro escolar. La evaluación cubre varios aspectos de la gestión del director como la organización escolar, aspectos técnico-pedagógicos, comunicación en el centro y gestión institucional. Se pide al comité evaluador calificar cada aspecto de 1 a 5 y proveer observaciones y recomendaciones. El puntaje total determina si el desempeño del director es pésimo, deficiente, aceptable o sobresaliente.
Este documento presenta una encuesta dirigida a padres de familia del Instituto Educativo Los Comuneros. La encuesta busca identificar las expectativas de los padres en nueve áreas claves: 1) diálogo sobre problemas escolares y personales, 2) valores que se fomentan en casa, 3) tiempo dedicado por los hijos al estudio en casa, 4) contribución de los acuerdos de convivencia escolar al proyecto de vida familiar, 5) actividades extracurriculares deseadas, 6) satisfacción con la educación brindada, 7) tem
Entrevista a padres de familia, maestros y alumnosDaisy Pipiris
El documento contiene formatos para entrevistar a padres de familia, maestros y alumnos con el fin de recabar información sobre el desarrollo y dinámica familiar de un estudiante, así como sobre las estrategias didácticas y evaluación del proceso de aprendizaje implementadas por el maestro.
Informe entrevista al docente Gestión de Calidadthefuckingmen21
El presente informe es sobre una entrevista realizada a la coordinadora Patricia Etayo de la Institución educativa República de Israel sobre el proceso de Gestión de Calidad
Informe entrevista al docente Gestión de Calidad Julián Riascos
El presente informe es sobre una entrevista realizada a la coordinadora Patricia Etayo de la Institución educativa República de Israel sobre el proceso de Gestión de Calidad
Este documento presenta una encuesta dirigida a docentes y directivos de un establecimiento educativo. La encuesta contiene 24 preguntas sobre distintos aspectos de la gestión y funcionamiento del establecimiento, incluyendo su proyecto educativo, análisis de resultados, políticas de participación de padres, seguridad, vínculos con la comunidad, perfil del personal, expectativas de logro de estudiantes, clima escolar, resolución de conflictos, seguimiento de estudiantes, actividades formativas, recursos de apoyo, satisfacci
Guia de evaluacion del desempeño del directormikemolins
Este documento presenta una ficha de evaluación del director de un centro escolar. La evaluación cubre varios aspectos de la gestión del director como la organización escolar, aspectos técnico-pedagógicos, comunicación en el centro y gestión institucional. Se pide al comité evaluador calificar cada aspecto de 1 a 5 y proveer observaciones y recomendaciones. El puntaje total determina si el desempeño del director es pésimo, deficiente, aceptable o sobresaliente.
Este documento presenta una encuesta dirigida a padres de familia del Instituto Educativo Los Comuneros. La encuesta busca identificar las expectativas de los padres en nueve áreas claves: 1) diálogo sobre problemas escolares y personales, 2) valores que se fomentan en casa, 3) tiempo dedicado por los hijos al estudio en casa, 4) contribución de los acuerdos de convivencia escolar al proyecto de vida familiar, 5) actividades extracurriculares deseadas, 6) satisfacción con la educación brindada, 7) tem
Entrevista a padres de familia, maestros y alumnosDaisy Pipiris
El documento contiene formatos para entrevistar a padres de familia, maestros y alumnos con el fin de recabar información sobre el desarrollo y dinámica familiar de un estudiante, así como sobre las estrategias didácticas y evaluación del proceso de aprendizaje implementadas por el maestro.
Informe entrevista al docente Gestión de Calidadthefuckingmen21
El presente informe es sobre una entrevista realizada a la coordinadora Patricia Etayo de la Institución educativa República de Israel sobre el proceso de Gestión de Calidad
Informe entrevista al docente Gestión de Calidad Julián Riascos
El presente informe es sobre una entrevista realizada a la coordinadora Patricia Etayo de la Institución educativa República de Israel sobre el proceso de Gestión de Calidad
Este documento presenta un marco para evaluar la calidad educativa basado en los criterios de Baldrige. Propone analizar 7 dimensiones de calidad de programas que contribuyen al aprendizaje de estudiantes: liderazgo, planificación estratégica, satisfacción de estudiantes y partes interesadas, análisis de información, desarrollo de recursos humanos, gestión educativa y desempeño organizacional. Además, incluye preguntas guía para cada dimensión que ayudan a medir su influencia en el aprendiz
Este documento presenta un resumen del informe de revisión por la alta dirección de la Institución Educativa Luis Carlos Galán Sarmiento de noviembre de 2009. Se revisaron los resultados de auditorías internas, la retroalimentación de estudiantes y padres de familia, el desempeño de los procesos, y se analizó el direccionamiento estratégico. Se concluyó que a pesar de algunos hallazgos, el sistema de gestión de calidad está funcionando bien y la institución continúa mejorando.
El documento trata sobre el tema de la calidad y evaluación de la educación. Discute que la calidad educativa puede entenderse de diferentes maneras y depende de factores como los objetivos educativos y la participación de distintos grupos de interés. También menciona que la evaluación es un instrumento importante pero que su aplicación debe ser multidimensional y debatida social y políticamente. Finalmente, resalta la necesidad de definir claramente los fines educativos y mejorar continuamente la calidad a través de la autoevaluación institucional.
El documento trata sobre la calidad y evaluación de la educación. Discute que la calidad educativa es multidimensional y depende de factores como fines claros, participación de la comunidad, formación docente, currículo y apoyo a la autoridad educativa. También habla sobre la importancia de la autoevaluación institucional, los estándares de calidad y las pruebas para medir el aprendizaje de los estudiantes. Finalmente, explica que los planes de mejoramiento se basan en el diagnóstico institucional y buscan mejorar aspectos como la gestión
Este informe de revisión por la alta dirección de la Institución Educativa Luis Carlos Galán Sarmiento resume los resultados de auditorías internas, la retroalimentación de estudiantes, padres y la comunidad, el desempeño de los procesos y conformidad con los productos. Además, revisa la pertinencia de la misión, visión, política de calidad y objetivos estratégicos, y propone algunos cambios.
Este documento presenta información sobre los Estándares Indicativos de Desempeño (EID) utilizados en Chile para evaluar y mejorar la calidad de la gestión escolar. Explica que los EID abordan cuatro dimensiones clave y proporcionan niveles de desarrollo para orientar a las escuelas. También compara los EID de 2014 con los actualizados de 2020, resaltando las reducciones de estándares y los nuevos enfoques en habilidades del siglo 21. Finalmente, ofrece un ejemplo detallado sobre los estándares de
Este informe presenta los resultados de encuestas realizadas a estudiantes sobre los valores institucionales de su escuela. La mayoría de los estudiantes encuestados conocían bien los valores institucionales y entendían su importancia, lo que sugiere que el proyecto de enseñarlos ha tenido éxito. Las autoras se sienten satisfechas con los resultados porque muestran que el trabajo de la escuela para enseñar valores a los estudiantes ha sido efectivo.
Este informe presenta los resultados de encuestas realizadas a estudiantes sobre su conocimiento y percepción de los valores institucionales de su escuela. La mayoría de los estudiantes encuestados conocían bien los valores y creen que el proyecto para promoverlos se está llevando a cabo de manera efectiva. Las autoras quedaron satisfechas con los resultados que muestran que los esfuerzos de la escuela para enseñar los valores a los estudiantes han sido exitosos.
Este documento presenta los Estándares Indicativos de Desempeño para los establecimientos de Educación Media Técnico-Profesional y sus sostenedores en Chile. Los estándares cubren cinco dimensiones de la gestión escolar y tienen como objetivo apoyar la mejora continua de los procesos educativos. La Agencia de Calidad de la Educación evalúa los establecimientos según estos estándares para entregar recomendaciones orientadas a mejorar la calidad de la educación, sin asociar sanciones por incu
1) El estudio evalúa la opinión de profesionales de administraciones públicas sobre la utilidad de la formación como medio de mejora.
2) Los encuestados ven la formación como muy importante para mejorar los servicios públicos, pero opinan que sus organizaciones no le dan suficiente importancia.
3) Existe cierto acuerdo en que la formación está vinculada a objetivos y necesidades, pero no en que se analicen suficientemente las necesidades de formación.
Este documento presenta la guía del Examen Nacional de Ingreso a la Educación Superior (EXANI-II) en México. El EXANI-II consta de dos pruebas, EXANI-II Admisión y EXANI-II Diagnóstico, que miden las habilidades y conocimientos de los aspirantes a estudios superiores. El EXANI-II Admisión evalúa competencias genéricas predictivas, mientras que el EXANI-II Diagnóstico mide el nivel en cuatro áreas disciplinares. El documento explica el objetivo, contenido, formato
Un Instrumento De MedicióN Para La AutoevaluacióN De Directivos Y AlumnosEddras Coutiño Cruz
El documento presenta un instrumento de autoevaluación para directivos y alumnos de universidades en Argentina. El instrumento consiste en una encuesta de 18 ítems que califica el desempeño, preferencia por el trabajo individual o en grupo, y uso de técnicas de Investigación Operativa. Para desarrollar la encuesta, se identificaron las dimensiones de calidad más importantes para directivos y alumnos a través de entrevistas. Luego, la encuesta fue respondida por 38 directivos y 72 alumnos para confirmar que proporciona una autoevaluación útil de las
Este documento presenta la Guía del Examen Nacional de Ingreso a la Educación Media Superior (EXANI-I). Describe que el EXANI-I evalúa habilidades y conocimientos adquiridos en la educación básica para apoyar procesos de admisión a la educación media superior. El examen consta de dos pruebas y se aplica a aspirantes que han concluido la educación básica. La guía proporciona detalles sobre el contenido, estructura, formato y aplicación del EXANI-I.
El documento presenta información sobre la evaluación de desempeño 360°, incluyendo: 1) Que es una evaluación integral que considera la retroalimentación de diferentes áreas de la empresa; 2) Sirve para medir el desempeño cualitativa y cuantitativamente y diseñar planes de desarrollo; 3) Tiene ventajas como fomentar comunicación y objetividad, pero también desventajas como requerir más tiempo y esfuerzo.
Sistema de Evaluación Institucional CECYTEM (personal administrativo)jodomaq
El documento presenta los resultados de una encuesta aplicada al personal administrativo de una institución educativa sobre diversos temas relacionados con su trabajo, incluyendo la planeación y puntualidad en el servicio. La mayoría de los encuestados elaboró y entregó su plan de trabajo al inicio del semestre actual. Sin embargo, una parte importante reportó que las reuniones convocadas por su jefe superior no siempre se realizan en los horarios establecidos o que la información solicitada por su jefe no es siempre precisa.
Este documento resume la Prueba de Aprendizaje y Aptitudes para Egresados de Educación Media (PAES) de El Salvador para el año 2012. La PAES evalúa las competencias establecidas en los programas de estudio de cuatro asignaturas básicas: Matemáticas, Estudios Sociales, Lenguaje y Literatura, y Ciencias Naturales. La prueba incluirá ítems de selección múltiple, así como nuevos ítems abiertos y de actitud para evaluar de manera más integral el desarrollo de compet
El documento presenta los resultados de una evaluación educativa realizada a un programa de Asistente en Educación Preescolar. La evaluación midió el cumplimiento de objetivos y las condiciones de las instalaciones. Los resultados mostraron que:
1) La mayoría de docentes y alumnos consideran que el programa cubre de manera básica los objetivos para el desarrollo de actividades como asistente.
2) Las instalaciones cumplen con las condiciones mínimas pero se identificaron algunas áreas de oportunidad en seguridad.
El documento presenta información sobre la Prueba de Aprendizaje y Aptitudes para Egresados de Secundaria (PAES) en El Salvador. Explica que la PAES evalúa los logros de aprendizaje de los estudiantes en cuatro asignaturas y provee datos sobre el sistema educativo. Este año, la PAES incluirá nuevos ítems para evaluar componentes actitudinales y procedimentales de las competencias. También resume los resultados de una encuesta aplicada a docentes y directores sobre la PAES.
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
Este documento presenta un marco para evaluar la calidad educativa basado en los criterios de Baldrige. Propone analizar 7 dimensiones de calidad de programas que contribuyen al aprendizaje de estudiantes: liderazgo, planificación estratégica, satisfacción de estudiantes y partes interesadas, análisis de información, desarrollo de recursos humanos, gestión educativa y desempeño organizacional. Además, incluye preguntas guía para cada dimensión que ayudan a medir su influencia en el aprendiz
Este documento presenta un resumen del informe de revisión por la alta dirección de la Institución Educativa Luis Carlos Galán Sarmiento de noviembre de 2009. Se revisaron los resultados de auditorías internas, la retroalimentación de estudiantes y padres de familia, el desempeño de los procesos, y se analizó el direccionamiento estratégico. Se concluyó que a pesar de algunos hallazgos, el sistema de gestión de calidad está funcionando bien y la institución continúa mejorando.
El documento trata sobre el tema de la calidad y evaluación de la educación. Discute que la calidad educativa puede entenderse de diferentes maneras y depende de factores como los objetivos educativos y la participación de distintos grupos de interés. También menciona que la evaluación es un instrumento importante pero que su aplicación debe ser multidimensional y debatida social y políticamente. Finalmente, resalta la necesidad de definir claramente los fines educativos y mejorar continuamente la calidad a través de la autoevaluación institucional.
El documento trata sobre la calidad y evaluación de la educación. Discute que la calidad educativa es multidimensional y depende de factores como fines claros, participación de la comunidad, formación docente, currículo y apoyo a la autoridad educativa. También habla sobre la importancia de la autoevaluación institucional, los estándares de calidad y las pruebas para medir el aprendizaje de los estudiantes. Finalmente, explica que los planes de mejoramiento se basan en el diagnóstico institucional y buscan mejorar aspectos como la gestión
Este informe de revisión por la alta dirección de la Institución Educativa Luis Carlos Galán Sarmiento resume los resultados de auditorías internas, la retroalimentación de estudiantes, padres y la comunidad, el desempeño de los procesos y conformidad con los productos. Además, revisa la pertinencia de la misión, visión, política de calidad y objetivos estratégicos, y propone algunos cambios.
Este documento presenta información sobre los Estándares Indicativos de Desempeño (EID) utilizados en Chile para evaluar y mejorar la calidad de la gestión escolar. Explica que los EID abordan cuatro dimensiones clave y proporcionan niveles de desarrollo para orientar a las escuelas. También compara los EID de 2014 con los actualizados de 2020, resaltando las reducciones de estándares y los nuevos enfoques en habilidades del siglo 21. Finalmente, ofrece un ejemplo detallado sobre los estándares de
Este informe presenta los resultados de encuestas realizadas a estudiantes sobre los valores institucionales de su escuela. La mayoría de los estudiantes encuestados conocían bien los valores institucionales y entendían su importancia, lo que sugiere que el proyecto de enseñarlos ha tenido éxito. Las autoras se sienten satisfechas con los resultados porque muestran que el trabajo de la escuela para enseñar valores a los estudiantes ha sido efectivo.
Este informe presenta los resultados de encuestas realizadas a estudiantes sobre su conocimiento y percepción de los valores institucionales de su escuela. La mayoría de los estudiantes encuestados conocían bien los valores y creen que el proyecto para promoverlos se está llevando a cabo de manera efectiva. Las autoras quedaron satisfechas con los resultados que muestran que los esfuerzos de la escuela para enseñar los valores a los estudiantes han sido exitosos.
Este documento presenta los Estándares Indicativos de Desempeño para los establecimientos de Educación Media Técnico-Profesional y sus sostenedores en Chile. Los estándares cubren cinco dimensiones de la gestión escolar y tienen como objetivo apoyar la mejora continua de los procesos educativos. La Agencia de Calidad de la Educación evalúa los establecimientos según estos estándares para entregar recomendaciones orientadas a mejorar la calidad de la educación, sin asociar sanciones por incu
1) El estudio evalúa la opinión de profesionales de administraciones públicas sobre la utilidad de la formación como medio de mejora.
2) Los encuestados ven la formación como muy importante para mejorar los servicios públicos, pero opinan que sus organizaciones no le dan suficiente importancia.
3) Existe cierto acuerdo en que la formación está vinculada a objetivos y necesidades, pero no en que se analicen suficientemente las necesidades de formación.
Este documento presenta la guía del Examen Nacional de Ingreso a la Educación Superior (EXANI-II) en México. El EXANI-II consta de dos pruebas, EXANI-II Admisión y EXANI-II Diagnóstico, que miden las habilidades y conocimientos de los aspirantes a estudios superiores. El EXANI-II Admisión evalúa competencias genéricas predictivas, mientras que el EXANI-II Diagnóstico mide el nivel en cuatro áreas disciplinares. El documento explica el objetivo, contenido, formato
Un Instrumento De MedicióN Para La AutoevaluacióN De Directivos Y AlumnosEddras Coutiño Cruz
El documento presenta un instrumento de autoevaluación para directivos y alumnos de universidades en Argentina. El instrumento consiste en una encuesta de 18 ítems que califica el desempeño, preferencia por el trabajo individual o en grupo, y uso de técnicas de Investigación Operativa. Para desarrollar la encuesta, se identificaron las dimensiones de calidad más importantes para directivos y alumnos a través de entrevistas. Luego, la encuesta fue respondida por 38 directivos y 72 alumnos para confirmar que proporciona una autoevaluación útil de las
Este documento presenta la Guía del Examen Nacional de Ingreso a la Educación Media Superior (EXANI-I). Describe que el EXANI-I evalúa habilidades y conocimientos adquiridos en la educación básica para apoyar procesos de admisión a la educación media superior. El examen consta de dos pruebas y se aplica a aspirantes que han concluido la educación básica. La guía proporciona detalles sobre el contenido, estructura, formato y aplicación del EXANI-I.
El documento presenta información sobre la evaluación de desempeño 360°, incluyendo: 1) Que es una evaluación integral que considera la retroalimentación de diferentes áreas de la empresa; 2) Sirve para medir el desempeño cualitativa y cuantitativamente y diseñar planes de desarrollo; 3) Tiene ventajas como fomentar comunicación y objetividad, pero también desventajas como requerir más tiempo y esfuerzo.
Sistema de Evaluación Institucional CECYTEM (personal administrativo)jodomaq
El documento presenta los resultados de una encuesta aplicada al personal administrativo de una institución educativa sobre diversos temas relacionados con su trabajo, incluyendo la planeación y puntualidad en el servicio. La mayoría de los encuestados elaboró y entregó su plan de trabajo al inicio del semestre actual. Sin embargo, una parte importante reportó que las reuniones convocadas por su jefe superior no siempre se realizan en los horarios establecidos o que la información solicitada por su jefe no es siempre precisa.
Este documento resume la Prueba de Aprendizaje y Aptitudes para Egresados de Educación Media (PAES) de El Salvador para el año 2012. La PAES evalúa las competencias establecidas en los programas de estudio de cuatro asignaturas básicas: Matemáticas, Estudios Sociales, Lenguaje y Literatura, y Ciencias Naturales. La prueba incluirá ítems de selección múltiple, así como nuevos ítems abiertos y de actitud para evaluar de manera más integral el desarrollo de compet
El documento presenta los resultados de una evaluación educativa realizada a un programa de Asistente en Educación Preescolar. La evaluación midió el cumplimiento de objetivos y las condiciones de las instalaciones. Los resultados mostraron que:
1) La mayoría de docentes y alumnos consideran que el programa cubre de manera básica los objetivos para el desarrollo de actividades como asistente.
2) Las instalaciones cumplen con las condiciones mínimas pero se identificaron algunas áreas de oportunidad en seguridad.
El documento presenta información sobre la Prueba de Aprendizaje y Aptitudes para Egresados de Secundaria (PAES) en El Salvador. Explica que la PAES evalúa los logros de aprendizaje de los estudiantes en cuatro asignaturas y provee datos sobre el sistema educativo. Este año, la PAES incluirá nuevos ítems para evaluar componentes actitudinales y procedimentales de las competencias. También resume los resultados de una encuesta aplicada a docentes y directores sobre la PAES.
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
1. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD- 1
INFORME ENCUESTA A ESTUDIANTES
DANILO ARÉVALO RODRÍGUEZ
JULIÁN CAMILO RIASCOS ORTIZ
11-1
INSTITUCIÓN EDUCATIVA REPÚBLICA DE ISRAEL
AREA
TECNOLOGÍA E INFORMATICA
CALI
2015
2. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD- 2
INFORME ENCUESTA A ESTUDIANTES
DANILO ARÉVALO RODRÍGUEZ
JULIÁN CAMILO RIASCOS ORTIZ
11-1
Docente
JULY ANDREA ROJAS
INSTITUCIÓN EDUCATIVA REPÚBLICA DE ISRAEL
AREA
TECNOLOGÍA E INFORMATICA
CALI
2015
3. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD- 3
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 4
DESARROLLO DEL TEMA 5
CONCLUSIONES 6
4. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD- 4
INTRODUCCIÓN
El presente informe sobre una entrevista realiza a algunos estudiantes sobre el
PROYECTO DE GESTIÓN DE CALIDAD en la Institución educativa República de Israel,
tiene como objetivos socializar, analizar, entrevistar y presentar un informe sobre el
conocimiento de los estudiantes frente a este tema
Figura entre sus propósitos darle a conocer a la comunidad educativa que si se está
llevando a cabo este proyecto en la institución pero esto no se logra de la noche a la mañana,
es con trabajo y esfuerzo
5. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD- 5
DESARROLLO DEL TEMA
Las siguientes graficas muestran los resultados reflejados frente a la entrevista
realizada a los estudiantes del grado 11 ° en la institución.
En la entrevista realizada a los estudiantes se hicieron preguntas como las siguientes:
1 ¿Sabe usted qué es calidad?
5 ¿Usted ha escuchado hablar de la calidad educativa?
7 ¿Conoce el sistema de gestión de calidad del colegio?
11 ¿Considera eficiente el sistema de gestión de calidad al interior de la institución?
12 ¿Cree usted que existe calidad en los diferentes aspectos de la institución?
(Educativo, administrativo)
6. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD- 6
CONCLUSIONES
Analizando la anterior gráfica y usando la encuesta como guía podemos
concluir que todos los estudiantes saben que es calidad, y tienen un concepto claro
respecto a la generalidad del término, sin embargo han escuchado hablar muy poco de
esta, y además conocen muy poco el sistema institucional de calidad y que son incapaces
de identificar los procesos de calidad al interior de la institución.