El documento resume la situación de Internet y el comercio electrónico en Latinoamérica en 2011. México y Brasil representan casi el 60% de la población internauta total en la región. El número total de internautas aumentó un 15% el año anterior a 112 millones. El comercio electrónico creció casi un 30% en 2010, con Brasil acumulando el 60% del gasto total y Chile destacando a pesar de su tamaño de población limitado. Los principales retos para el desarrollo del e-commerce son los sistemas arancel

1. Informe estado internet y comercio electrónico en Latinoamérica 2011

2. Situación de internet y e-commerce en Latam Méjico y Brasil representan casi el 60% de la población internauta total en Latinoamérica Fuente: Internet WorldStats 2009

3. Situación de internet y e-commerce en Latam El número total de internautas en la región se incrementó en un 15% el año pasado alcanzando los 112 millones de personas Venezuela fue el país con mayor tasa de crecimiento con un 27%, seguido de Colombia (24%), México (21%) y Brasil (20%) Fuente: comScorre 2011

4. Situación de internet y e-commerce en Latam Latinoamérica es la zona con mayor crecimiento en inversión publicitaria en internet Fuente: Emarketer 2009

5. Situación de internet y e-commerce en Latam El comercio electrónico creció casi el 30% en 2010 en la región, si bien de manera diferente entre los diferentes países Aumento de las compras en USA por parte de usuarios de la región, fundamentalmente de Méjico, Centro América y Caribe Fuente: America Economía Intelligence

6. Situación de internet y e-commerce en Latam Brasil acumula el 60% de todo el gasto de e-commerce en la región, seguido de México Destacar el peso de Chile pese a su tamaño limitado de población Fuente: America Economía Intelligence

7. Situación de internet y e-commerce en Latam Las causas que explican el crecimiento del comercio electrónico pese a la coyuntura económica son: Aumento del número de ordenadores y desarrollo ADSL Disponibilidad y medios de pago Aumento y sofisticación de la oferta, principalmente aerolíneas y compras colectivas Usuarios más experimentados y con mayor poder de compra Fuente: America Economía Intelligence

8. Situación de internet y e-commerce en Latam Retos para el desarrollo del e-commerce en la región: Sistemas arancelarios proteccionistas Nivel de desarrollo de la banda ancha reducido Nivel de oferta escaso en algunos países Sector logístico reducido

9. Argentina Cuenta con 20millones de internautas (48% penetración) El número de internautas creció un 11% en 2009 La población internauta es 48,5% femenina Las mujeres Argentinas dedican más tiempo a navegar que los hombres El 43% de la población internauta tiene entre 15 y 34 años

10. Argentina En el último año se han desarrollado de forma creciente los sitios de compra colectiva tanto locales como internacionales El comercio electrónico tiene mucho margen de crecimiento, en especial los sitios de viaje Junto con Chile, Argentina es el segundo país con un mayor porcentaje de usuarios de juegos online

11. Argentina Fuente: comScore Media Mextrix, Abril 2010

12. Brasil Cuenta con una población internauta de 74 millones de internautas, con una penetración del 36% de la población La inversión en publicidad online creció un 28% El número de móviles superó los 205 millones para 190 millones de habitantes (82% son prepago) Más del 50% de la personas de clase media-baja y baja que viven en las ciudades tienen acceso a internet Fuente: IAB Brasil 2011

13. Brasil El usuario brasileño es el que más tiempo está conectado online en toda la región Twitter se expandió rápidamente en Brasil Cuenta con 20 millones de e-consumidores (40% crecimiento respecto a 2009) Fuente: America Economía Intelligence

14. Brasil Fuente: comScoreWorldMetrix 2010

15. Brasil Brasil tiene el mayor número de usuarios que compran por impulso (fenómeno de las compras colectivas) Fuente: Estudios TGI de KMR

16. Chile Cuenta con 7.1 millones de internautas (50% penetración) “Apenas creció” un 16% en 2009 País con mayor cobertura de redes sociales (91,1%) Tiene la mayor cobertura en Facebook de la región País con mayor porcentaje de usuarios de juegos online Fuente: comScore Media Mextrix, Abril 2010

17. Chile La distribución de edad se parece más al promedio mundial que a la región La mitad de los usuarios visita sitios de negocio/finanzas, cifra muy superior a la media Chile es después de Colombia el segundo país donde los internautas utilizan más el correo electrónico Chile es el segundo país con el comercio electrónico más desarrollado con grandes sitios, como Falabella

18. Chile Distribución de edadusuarios internet Fuente: Comscore Media Metrix

19. Méjico 30 millones de internautas, 26% de tasa de penetración Las clases media-baja y baja no tienen conexión a internet en sus casas Los cibercafés siguen siendo un punto de acceso 6 de cada 10 personas en áreas urbanas tienen móvil El 30% de los usuarios accede a internet a través de smartphones Fuente: TGI México 2008 Wave III & 2009 Wave I+II

20. Méjico Más del 50% de los usuarios tiene una conexión de entre 512Kb y 2Mb Se espera un crecimiento del 30% en suscriptores de ADSL entre 2007 y 2013 Los mexicanos realizan casi un tercio de las compras online en sitios de Estados Unidos Fuente: Amipci 2011, AmericaEconomiaIntelligence 2010

21. Méjico Los usuarios mejicanos son los que más tiempo dedican a navegar después de los brasileños Fuente: comScore 2010

22. Méjico Destaca también el elevado número de usuarios que utiliza los blogs Fuente: comScorre 2010

23. Conclusiones generales Latinoamérica está creciendo a un ritmo muy superior a Europa y Estados Unidos El desarrollo de internet está siendo favorecido por el crecimiento de la banda ancha y la incorporación de nuevas personas a las clases medias Brasil sigue siendo el mercado más grande

24. Conclusiones generales A día de hoy son muchas las empresas Españolas que están expandiendo sus actividades en la zona El fenómeno de las compras colectivas ha ayudado a dinamizar el desarrollo del comercio electrónico El modelo de “performance” está muy poco implantado, sigue predominando el CPM

25. Matomy Latam Avda Cardenal Herrera Oria 296 28029 Madrid