El documento resume las principales estadísticas sobre el comercio electrónico a nivel mundial, Latinoamérica y México. A nivel mundial, el 44% de las personas usan Internet y el 75% compran en línea. Los productos más vendidos son libros, música, ropa y electrónicos. En Latinoamérica, el 30% compra en línea y los artículos más populares son viajes y ropa. En México, el 35% de los internautas compran en línea y los boletos de viaje, ropa y electrónicos son los productos

2. E-Commerce
World Wide & Latam

3. Índice
Resumen Ejecutivo………………………………………………………………………………………….4
E commerce en el mundo………………………………………………………………….……………….5
• Share de Usuarios de compras electrónicas
• Productos de mayor consumo vía e commerce nivel mundial
• Factores que influyen a la compra y cómo afectan los dispositivos móviles a los hábitos de compra.
• Ventas en el Comercio electrónico B2C
E commerce en LATAM…………………………………………………………………………………......9
• Compradores a nivel Latinoamérica
• Información sobre la oferta en Latinoamérica
• Artículos más comprados en Latinoamérica
• Modos utilizados en para pagar en Latinoamérica
E commerce en México…………………………………………………………………………………….13
• Cantidad de internautas en México y compradores
• Medios o Formas de pago para el comercio electrónico
• Productos de consumo principal en México
• Top 12 principales empresas “on line” en el mundo
• Top 3 principales empresas “on line” en México
Noticias Relevantes………………………………………………………………….……………………….5
• La llegada de Amazon a México
• Transformación de tiendas “on line” Sony
• Tienda de muebles en línea retrofurnish

4. Resumen Ejecutivo
A nivel mundial existe un crecimiento en el comercio electrónico del 44% , principalmente por China y
Estados Unidos; debido a que en los últimos tres años ha aumentado la oferta a nivel mundial y el comercio a
través de Internet. A su vez el crecimiento de la adquisición de los productos tecnológicos cómo son:
teléfonos celulares, tabletas y laptops para la facilidad en comprar en línea. A su vez las diferentes formas de
pago han hecho al consumidor tener mayor confianza para la compras sobre todo por la opción del pago
contra entrega.
A nivel LATAM se compra en un 30% vs 75% a nivel mundial teniendo un área de oportunidad en el modelo
de negocio y consumo. La compra se realiza en sitios directos, esto es por mayor seguridad de que sí existe la
empresa y da respaldo hacia las devoluciones de cualquier percance de productos o servicio. El medio por el
cual se tiene mayor comunicación para dar a conocer los servicios o productos es en Redes Sociales
principalmente Facebook e Instagram.
Actualmente en México, también ha tenido un crecimiento en el comercio electrónico debido a la
introducción de nuevas empresas que ofrecen productos y servicios on line. A su vez la adquisición de
dispositivos en México aumentó en un 30% con lo cual cada; 7 de 10 mexicanos compran en línea y
1 de 3 baja aplicaciones para realizar compras electrónicas.
Con estos avances se prevé que al cierre de 2015, México forme parte del Top 10 de los países con mayor
consumo por comercio electrónico.

5. Market in Numbers
ⁱ Las Estadísticas de Usuarios Mundiales del Internet fueron actualizadas 30 de Junio del 2015.
ⁱ ⁱ Fuente: http://www.exitoexportador.com/stats.htm
• 44% es la penetración de Internet a nivel
mundial: 3.2 billones de usuarios. ⁱ
• Más que el 85% de los usuarios de Internet en
todo el mundo hacen compras en línea.
• Top 3 de los países del comercio electrónico en
el periodo de 2011 a 2014 son: China, Estados
Unidos y Japón.
• El 75% de los internautas realizaron una
compra online durante el primer trimestre del
2015.
• La posesión de dispositivos es elevada, y la
mitad de los compradores online cuentan con
los estos siguientes dispositivos acceso a
internet: PC/Laptop, Smartphone y Tablet.
… E-commerce en el mundo
47%
19%
10%
10%
10%
3%
% Usuarios Junio 2015
Asia
Europa
Latinoamerica / Caribe
Norte America
Africa
Oriente Medio
Oceania / Australia
Base Total: 3,215,556,281
93% 84%
57%
PC/Laptop Smartphone Tablet
% Uso de dispositivos

6. Market in Numbers
… E-commerce en el mundo
¿Qué esta comprando por Internet los consumidores?
53% libros, música,
y películas

38% computadoras,
aparatos e video juegos
53% ropa y
accesorios
29% Televisiones y
otras electrónicos
33%productos de
salud y belleza
25% juguetes 20% equipo para el
hogar y jardín
14% equipo al aire
libre y deportes
12% herramientas y
suministro
14% alimentos y
bebidas
 
    
30% Viajes
ⁱ ⁱ http://www.emprendices.co/estadisticas-sobre-las-compras-en-linea-infografia/

7. Market in Numbers
… E-commerce en el mundo
¿Qué factores influyen en la compra?
ⁱ ⁱ http://www.emprendices.co/estadisticas-sobre-las-compras-en-linea-infografia/
62%
49%
Lee comentarios en línea
Echa un vistazo a las
páginas de la competencia
49% Mira los a los sitios de
comparación de precios
7%Recurre a redes sociales
para recomendaciones
21% no comprará el
producto si hay dos o
mas comentarios
negativos
37% no comprará el
producto si hay tres o
mas comentarios
negativos
 ¿Cómo afectan los dispositivos
móviles a los hábitos de compra?
67%
Ha utilizado varios dispositivos
secuencialmente para hacer
compras en línea.
81%
Compras hechas por teléfonos
inteligentes son espontáneos
(sólo 19% son planeadas)
56%
Utiliza un teléfono móvil para
comprar precios en la tienda.

8. Market in Numbers
… E-commerce en el mundo
Ventas Online
ⁱ ⁱ http://ecommerce-news.es/internacional/las-ventas-online-alcanzaran-los-1500mm-a-nivel-mundial-en-2014-4427.html

• 1.763 billones de dólares son las ventas que
alcanzará el comercio electrónico B2C a nivel
mundial este 2015.
• Más 525.200 millones dólares se esperan en el
comercio electrónico a la región asiática, la
mayor parte generados por China.
• El mercado norteamericano se quedará unas
ventas online 482.600 millones siendo la
segunda fuerza mundial.
• Los países, junto con Argentina, México, Brasil,
Rusia, Italia y Canadá impulsaran el crecimiento
de las ventas de comercio electrónico en todo el
mundo.
1.06
1.25
1.50
1.76
2.04
2.35
2012 2013 2014 2015 2016 2017
B2C Ecommerce Ventas Mundial
(2012-2017)
Fuente: eMarkatemer Jan 2015

9. Market in Numbers
• 31% es la penetración y compradores a nivel
Latinoamérica: 300 mil millones de usuarios
• Aproximadamente 3 de cada 10 usuarios de
Internet en Latinoamérica comprarán algo en
Internet en 2015.
• Brasil es el mercado más grande, tanto por
extensión como por población y es muy
atractivo, aunque México es el país con mayor
crecimiento.
• Brasil tiene en promedio 105 millones y
México casi 60 millones de usuarios es decir en
estos dos países concentran poco más del 50%
de la zona.
… E-commerce en LATAM
30%
25%
20%
25%
% Usuarios 2015LATAM
Brasil
Mexico
Argentina
Otros
28.2
29.9
30.9 31.8 32.7
33.7
2013 2014 2015 2016 2017 2018
% Miles de Pesos de Internet en
Latinoamérica
Fuente: http://www.forbes.com.mx/4-puntos-clave-del-
e-commerce-en-latinoamerica/
Fuente: http://www.forbes.com.mx/4-puntos-clave-del-
e-commerce-en-latinoamerica/
Fuente: http://www.forbes.com.mx/4-puntos-clave-del-e-commerce-en-latinoamerica/

10. Market in Numbers
Información sobre la oferta en LATAM de E- commerce
… E-commerce en LATAM
Productos
30%
Servicios
42%
No venden
28%
¿Venden por Internet?
Si
67%
No
22%
N/S
11%
¿Su producto o servicio puede
venderse al exterior de su país?Sitio
Propio
49%
Mercados y Subastas
12%
Compras Colectivas
4%
Marketplace
n B2B
5%
Clasificados
11%
No venden
por Internet
13%
Otros
6%
¿Qué canales utiliza para vender por Internet?
¿Realizan marketing por Internet? ¿A través de que canales?
29%
Redes Sociales
26%
E-mail Mkt

19%
Buscadores
16%
Pauta Online
10%
No Pauta
www 
Fuente: http://www.emprendices.co/infografia-estado-del-comercio-electronico-en-latinoamerica
Fuente: http://www.forbes.com.mx/4-puntos-clave-del-e-commerce-en-latinoamerica/

11. Market in Numbers
Fuente: Nilesen
… E-commerce en LATAM
Modos utilizados para pagar en Latinoamérica
Los artículos más comprados en Latinoamérica
Tarjeta de Crédito

74%
Transferencia Electrónica

41%
Tarjeta de débito

41%
Efectivo contra entrega

26%
Tarjeta de Regalo

11%
Viajes

12. E-Commerce
México

13. Market in Numbers
• Sólo el 35% de los 51.2 millones de internautas
que existen en el país realizan compras en línea.
• México participará con el 14% para sumar
alrededor de 14,000 millones de dólares lo que
representa un crecimiento aproximadamente del
42% vs 2013.
• El crecimiento del 2014 esta en un 34% para llegar
a una facturación alrededor de 12,400 millones de
dólares.
• Para el 2015 se prevé que siga el crecimiento a
doble dígito.
• Las ganancias para este 2015 se pronostican
$11.40 billones.
… E-commerce en México
$2.85
$4.18
$6.16
$7.98
$9.88
$11.40
$12.92
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
B2C E commerce Sales in Mexico, 2010 –
2016 billions
35%
65%
% Share compradores en México
Fuente: http://www.forbes.com.mx/ecommerce-terreno-inexplorado-en-mexico/

14. Market in Numbers
… E-commerce en México
Fuente: http://www.forbes.com.mx/ecommerce-terreno-inexplorado-en-mexico/
Medios de Pago
1%
2%
3%
3%
5%
9%
13%
18%
45%
Pay Pal
Depósito Tienda Autoservici
Depósitos en Tiendas de
Convenencia
Transferencia
Pago contra entrega
Tarjeta Prepago (iTunes)
Tarjeta de débito
Depósito en Sucursal Bancaria
Tarjeta de Crédito
% MEDIOS DE PAGO
84%
22%
7% 1%
Computadoras Celular Tabletas Consolas
% MEDIO POR EL CUAL COMPRAN EN
MÉXICO
2%
4%
4%
6%
6%
6%
6%
7%
7%
51%
$51 a $100
$201 a $300
$501 a $750
$101 a $200
$301 a $500
$751 a $1000
Más de $5000
$1001 a $2500
$2501 a $5000
Menos de $50
% GASTO PROMEDIO



15. Market in Numbers
… E-commerce en México
Bienes / Servicios Adquiridos
11%
1%
1%
1%
1%
2%
7%
7%
9%
9%
15%
17%
18%
23%
29%
Otros
Curos /Educación
Comida/Supermercado
Películas
Cupones
Pago o Suscripciones
Libros/Revistas
Reservaciones
Aplicaciones
Viedojuegos
Boletos para eventos
Canciones
Productos Electrónicos
Ropa/Accesorios
Boletos para viajar
% Principales productos consumidos on line México



A los mexicanos les gusta
utilizar dispositivos móviles para
acceso a internet en cualquier
lugar. 7/10 usuarios realizaron
compras desde las aplicaciones
del comercio; y más de 1/3
compró en las aplicaciones .
Fuente: https://amipci.org.mx/estudios/comercio_electronico/Estudio_de_Comercio_Electronico_AMIPCI_2015_version_publica.pdf

16. Market in Numbers
… E-commerce en el Mundo
Top 12 Principales Empresas on line del MUNDO
http://www.forbes.com.mx/15-sitios-que-dominan-al-e-commerce-en-el-mundo/
Mercado Libre
Asos
Under Armour
Urban Outfitters
Williams Sonoma
Walmart
Nordstrom
Macy´s
Costco
Ebay
Blue-Nile
amazon
… E-commerce en México
Top 10 Principales Empresas on line de MÉXICO
Netflix CitiGroup Best Day
Travel
Microsoft P&G Google Dafiti American
Express
Anuntis
Segunda
Mano
Dell

17. Amazon en México
… E-commerce en México
¿Qué necesitamos saber de Amazon México?
El imperio del comercio electrónico Amazon líder
estadounidense confirmó la presencia en México, será
en noviembre 2015 donde tendrá cedes su centro de
distribución que estará ubicado en Cuautitlán Izcalli,
Estado de México.
Los productos en venta primeramente serán nacionales
para su vez entregarlos a nivel Latinoamérica, siendo
nuestro país punta de lanza para que Amazon llegue a
otros mercados.
Actualmente ya esta funcionando amazon.com.mx
donde se enfoca a la comercialización de libros digitales
y dispositivos Kindle, se infiere que también se desarrolle
su sistema famoso Kindle Unlimited junto a sus demás
servicios digitales, todo sumado a su enorme catálogo
de productos.
Fuente: El Financiero

18. Transformación de Sony
… E-commerce en México
Experiencia en línea AL
Sony ha creado nueva plataforma en línea que estará disponible de manera progresiva en toda
América Latina, a finales de Agosto en México.
Es compatible con cualquier dispositivo: PC, Smartphone y Tabletas.
Cuenta con atención al cliente las 24 horas, los 365 días del año.
Los usuarios también podrán estar seguros que la nueva plataforma ha sido desarrollada bajo
todos los estándares de seguridad mundiales y protección del comercio electrónico, así como
detección de fraudes en línea
Fuente: http://www.the-emagazine.mx/categoria-84-ecommerce/0309-noticia-sony-transforma-su-experiencia-en-linea-en-al

19. Retrofurnish
… E-commerce en México
Muebles en línea
Después de conquistar más de 29 países, entre
ellos Europa y Estados Unidos, la empresa Retro
Furnish ha llegado a México. Dentro del catálogo
de muebles que ofrece la empresa Dentro del
catálogo de muebles que ofrece la empresa.
Todos los muebles están elaborados con
materiales de la más alta calidad, lo que garantiza
que son muebles que perduraran, por mucho
tiempo, en tu hogar.
El envío es gratuito para el D.F. y zona
metropolitana y Puebla, pero la mercancía puede
ser enviada a cualquier parte de la República
Mexicana, con un costo adicional
Fuente: http://www.the-emagazine.mx/categoria-84-ecommerce/0309-
noticia-sony-transforma-su-experiencia-en-linea-en-al

20. ¡Gracias por su atención!