Este documento define la informática como la rama de la ingeniería que estudia el hardware, las redes de datos y el software necesarios para procesar información de forma automática. Explica que un sistema informático está compuesto de hardware, software y usuarios, y describe algunos componentes de hardware y software como teclados, monitores, programas y aplicaciones. Finalmente, brinda definiciones breves de Internet, servicios de Internet como correo electrónico y la Web, y las tecnologías de la información.