Este documento discute el concepto de identidad digital y cómo las instituciones educativas pueden gestionar su identidad digital de manera efectiva. Explica que la identidad digital de una escuela no solo incluye sus perfiles oficiales, sino también la presencia de sus miembros en línea. Recomienda que las escuelas establezcan una estrategia de comunicación que involucre múltiples canales como blogs, redes sociales y contenido generado para construir una comunidad en línea y proyectar una imagen clara.

1. IDENT IDAD DIGITAL
Si te buscan… ¿te encuentran?
Carmen González @flosflorum

2. ¿QUÉ ES LA
IDENT IDAD
DIGITAL ?

3. Es la imagen que proyectamos de nosotros mismos en los
¿QUÉ ES LA IDENT IDAD DIGITAL ?
soportes digitales (Foros, Redes Sociales, Blogs…) y…

4. … y de cómo
nos perciben los
demás…

5. ¡ojo!
Es que yo no quiero
aparecer en internet

6. Pero… ¡ya estás en internet!

7. Muchas personas no saben gestionar su identidad digital
O no lo consideran necesario….
O Les asusta lo que se puede decir de ellas en la Red
IDENTIDAD REPUTACIÓN

8. Sin embargo… ya tienen una identidad digital…
generada por otros

9. No existe un mundo real y un mundo virtual:
Ambos son reales pero ocupan espacios diferentes
(Lorena Fernández)

11. ¿Somos conscientes de nuestra huella en la Red?

13. Incontrolado
Controlado
Neutro
Incontrolado
Incontrolado

14. Inontrolado
Neutro
Controlado
Controlado
Controlado

15. Controlado
Controlado
Controlado
Controlado
Controlado
Controlado

19. IDENT IDAD DIGITAL DE UN CENTRO EDUCAT IVO

20. La identidad digital de una institución, al igual que la de una
persona es distribuida

21. Pero la identidad digital de una institución no la componen
exclusivamente sus perfiles oficiales.
Es más como un puzzle de mil piezas

22. Cada miembro de la entidad es una de esas piezas que comunica
(“ecosistema digital”) y el puzzle completo es la Identidad digital

23. h"p://generoiden-dad.files.wordpress.com/2010/10/2668103907_224b6f3922.jpg

24. La Identidad digital o la creamos nosotros o nos la hacen los demás

25. Identidad Digital:
No se trata de tener presencia en línea, es algo más amplio y
radical
h"p://www.focus-­‐marke-ng-­‐online.es/productos/imagenes/ruletalupa.png

26. Tiene que ver con:
La identificación que la propia institución hace de sí
misma dentro de la cultura digital
y con:
la postura que sea capaz de definir, apoyar, mantener
y proyectar con respecto a su forma de relacionarse
con las personas, con los contenidos y con las
estructuras de producción y divulgación del
conocimiento.

27. No son sólo las veces que aparece nuestro nombre en los
diferentes sitios de Internet

28. sino lo que se transmite a través de lo que aparece en ellos.
Esto es algo que debemos cuidar con especial atención, vigilando que los contenidos sean rigurosos,
útiles y de calidad

29. Blog del Colegio

30. Blog del Equipo TIC

31. Blog de ERE

32. Una correcta gestión de la
Identidad Digital no se puede
improvisar
h"p://i.emezeta.com/weblog/problema-­‐eleccion.jpg

33. TODO
en un centro educativo
comunica

34. Debemos tener claros los objetivos,
lo que queremos transmitir,
la imagen que queremos mostrar

35. Las cuentas genéricas no pueden ni deben comunicarlo todo
(infoxicación digital)

36. “Si todo es importante nada es importante”
(Garr Reynolds)

37. Hay que trabajar los micronichos
Cada pieza de nuestro puzzle que se dirija a un público muy
segmentado (que cubra una pequeña porción de terreno digital) y se
convierta en un referente en ese micronicho

38. Luego, las cuentas genéricas se encargarán de estar a la escucha
y destilar la información más relevante

39. Los números son importantes pero lo es más la influencia que
tenemos sobre las personas que nos interesa que nos sigan.

40. Muchas veces analizamos sólo el número de seguidores.
Si muchos de ellos no tienen interés para nosotros debemos
cambiar de estrategia ofreciendo contenidos dirigidos a aquellos
que si lo tienen

41. Tu identidad digital debe labrarse su reputación digital
como Adele (por lo que eres y cantas)

42. Y no como Lady Gaga
(por los fuegos artificiales que tiras a tu alrededor)

43. Tu reputación digital es tu mejor marketing

44. Cada pieza del puzzle construye también tu reputación digital
(visión que otros tienen de nosotros)

45. Pensando en la popularidad a veces se nos olvida que la ID de
una institución no es sólo lo que mostramos hacia fuera.

46. Igual de importante o más es la comunicación interna
Las personas deben conocer lo que sucede por
la conversación interna antes que por los
medios externos.
Cuanta más conversación más relación, mayor
fidelización y mayor posibilidad de extraer
información para poder comunicar.
(Canalizar hacia fuera lo que ocurre en nuestra
institución).

47. Volviendo a los micronichos… a las piezas del puzzle
Para volvernos referentes en esos micronichos no basta con
“hablar de nuestro libro”.

48. Hay que ser prescriptores de esa temática y también se debe
identificar, filtrar y agregar contenidos externos.

49. Las redes sociales y el espacio digital está cambiando
continuamente, por eso experimentamos y se crean cuentas
como setas aunque no tengan un objetivo claro

50. No debemos preocuparnos… con el tiempo quedan sólo las
más fuertes (constantes) y que mejor han sabido adaptarse al
medio.

51. Desde las cuentas genéricas debemos primar a los fuertes
(constantes) y redirigir el tráfico y el público hacia ellos.

52. Para las nuevas cuentas, les podemos recomendar que vayan
superando fases:
1. ESCUCHA:
Saber qué se dice de nosotros o de la temática que queremos abordar

53. 2. AUTOMATIZACIÓN:
Envío a esas cuentas de contenidos que tengamos en nuestra
web vía RSS, por ejemplo.

54. 3. PRESCRIPCIÓN
Publicación de contenidos propios y ajenos.

55. 4. COMUNIDAD:
Entrar de lleno en la conversación.

56. 5. FIDELIZACIÓN
¡Objetivo cumplido!

57. Es vital hacer un plan director de comunicación con el rumbo
que se quiere tomar (aunque dejemos un espacio amplio para
la experimentación)
h"p://generoiden-dad.files.wordpress.com/2010/10/cul-var-­‐dien-dad-­‐digital.jpg

58. Hoy no podemos limitarnos a tener como única presencia digital
un sitio web (1.0) que no es más que una extensión de un folleto
informativo.

59. Además de la información “oficial” contenida en la web, el
centro debe crear en torno a sí una comunidad de personas
(padres, alumnos y centro) alrededor de los contenidos
generados por la institución transmitidos por distintos medios
Colegio
Docente
Madre
alumna
Alumna
Madre
Alumno

60. Estos contenidos no pueden ser
de tipo propagandístico, deben
ser conocimiento útil en torno al
producto , la educación, y el
carácter propio del centro.

61. Es muy importante establecer mecanismos de
comunicación bidireccional
Las webs cerradas hoy son sospechosas de ocultar algo
y muestran miedo a las críticas

62. ¿QUIÉN?

63. Es necesaria una implicación activa del Equipo Directivo

64. Debemos formar personas para desarrollar esta función

65. La ID debe estar gestionada desde dentro
por personas de la institución
que conozcan el mensaje que se quiere transmitir
y la forma más adecuada de hacerlo.
Que puedan seleccionar los contenidos,
analizar las reacciones del “público”,
responder adecuadamente a los comentarios.

66. Los “profesionales” (¿Community Mannagers?) de la
comunicación van a generar una imagen artificial del centro,
similar a la de otros, sin definir realmente nuestra identidad.

67. Lo que nos diferencia sólo lo podemos mostrar nosotros

68. Un centro educativo con mecanismos adecuados que muestren lo
que hacen y reciban comentarios y opiniones creará una identidad
claramente definida y no dejará en manos del azar la propia
imagen.

69. Algunas ideas para crear la imagen digital del centro:

70. Web del centro
• Información estática.
• Actualizaciones poco frecuentes

71. Blog del centro
• Informa de la marcha y desarrollo de actividades
• Se actualiza frecuentemente (al menos una vez a la
semana)

72. Microblogging (Twitter)
• Noticias breves
• Actividad diaria
• Genera actividad informativa de forma continua
• Le indica al usuario que está ante un “organismo” vivo

73. Red Social
• Crea una comunidad activa en torno al centro educativo

74. Blogs de Equipos y/o Departamentos
• Información sobre actividades que llevan a cabo
• Información útil sobre metodologías, contenidos de interés

75. Canal de vídeos:
• Ideales para mostrar a los
demás las actividades
que se realizan

76. Canal de presentaciones
Canal de documentos

77. Contenidos digitales de carácter docente
Mostrar la producción docente de profesores y de alumnos
h"ps://sites.google.com/a/maristas-­‐oviedo.org/lucia/

78. Contenidos digitales de carácter docente
Mostrar la producción docente de profesores y de alumnos
Probablemente uno de los sistemas que influirán
más positivamente en la identidad digital del
centro ya que muestran de forma directa aquello
en lo que se está trabajando.

81. Presentación
creada
por
Carmen
González
@flosflorum
Gracias
a
Juan
José
de
Haro
(@jjdeharo),
Francesc
Llorens
(@FrancescLlorens)y
Lorena
Fernández
(@loretahur)
por
su
inspiración
Las
imágenes
han
sido
obtenidas
de
diferentes
páginas
web.
Dada
la
gran
diversidad
de
webs
que
existen
es
di_cil
saber
la
autoría
de
las
mismas
No
obstante,
si
los
autores
desean
su
reconocimiento
o
eliminación,
no
-enen
más
que
indicarlo.
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