Este documento presenta una introducción a Google Analytics. Explica que Google Analytics es una herramienta que permite entender el comportamiento de los usuarios en un sitio web para mejorar su experiencia y tomar mejores decisiones comerciales. A continuación, describe los conceptos básicos de Google Analytics como cookies, canales de tráfico, seguimiento de campañas, dimensiones y métricas. Finalmente, explica cómo crear una cuenta de Google Analytics y navegar por su interfaz.

1. LA ANALITICA WEB
Valérie Timmermans, Urbalab, Gandía

2. OBJETIVOS DEL CURSO
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QUÉ ES GOOGLE ANALYTICS?
CONCEPTOS BASICOS
COMO FUNCIONA
CREAR TU CUENTA

3. QUÉ ES LA ANALITICA WEB?
Es una herramienta de negocio que nos ayuda a entender el
comportamiento de los usuarios y a mejorar su experiencia de
navegación y nuestra web
DATOS+ CONOCIMIENTOS= DECISIONES

4. PORQUE MEDIR????
“Lo que no se
define, no se
mide y lo que
no se mide no
se puede
mejorar”
Lord Kelvin
Fuente: Luis Perez (analista web)

5. MI CAMINO EN ANALITICA WEB
• 1- DEFINIR LO QUE QUIERO MEDIR
• 2-RECOPILAR INFORMACION
• 3-ANALIZAR LA INFORMACION
• 4-TOMAR DECISIONES
• 5-EJECUTAR ACCIONES DE OPTIMIZACIÓN

6. IMPORTANCIA
 ADQUISICIÓN incrementar el tráfico
 CONVERSIÓN hacer del visitante un
cliente
 RETENCIÓN
aumentar la lealtad del
usuario
La Analítica Web nos permite conocer nuestra situación y
optimizar según los resultados!!

7. RELACIONES EN E-MARKETING
SEM
Comunicación
SEARCH ENGINE MARKETING:
Adwords, Adsense, etc
Analítica
web
SEO
SEARCH ENGINE OPTIMISATION
Artículos, prensa prof, eventos
Social
Media
Redes sociales, youtube, blog

8. SEM <> SEO
• SEO:
posicionamiento en buscadores de
forma natural
• SEM: gestión eficaz de enlaces patrocinados

9. INTRODUCCION GOOGLE
ANALYTICS
GA EXISTE DESDE 2005 (Google)
VERSIONES ACTUALIZADAS SUELEN SER BIANUALES
Pretende darnos información sobre los
usuarios de la web y transformarlos en
CONOCIMIENTOS

10. SUS OBJECTIVOS
1.Conocer
Usuarios
2.Evaluar
la web
3.Mejorar
el ROI
4.Conocer
el Mercado

11. Conocer usuarios:
Evaluar la Web:
navegación
contenido, diseño, usabilidad,
persuabilidad, posicionamiento
buscadores
comportamiento
satisfacción
Optimizar Web
Aumentar satisfacción
Analítica Web
Mejorar ROI
Desarrollar campañas
MKT:campaña, afiliados, redes
sociales, newsletters,..
Crecer cuota M
Mi Mercado
Prospección, puntos fuertes y
débiles

12. QUE NOS DA GA?
• Herramientas de Análisis : INFORMES muy
visuales generados desde la web
• Analítica de Contenido: ej. páginas populares
• Analítica de redes sociales

13. COMO FUNCIONA?
1
2
3
4
• Lectura web
• Java Script a GA
• La web envia datos
al Servidor de
Google Analytics
• Datos a GA

14. Y por último, antes de
todo: mis KPI
• Verificar palabras claves en:
• Google Trends (fusionado con G.Insights)
• Google Adwords

16. CREACION CUENTA
• ¿Tenemos ya la cuenta creada?
http://www.google.com/analytics
• Lo básico: cuenta gmail (Crear)
• Ojo, los datos sólo empiezan a verse tras 24
horas (tras la creación cuenta)

18. PAGINA DE INICIO

19. INTERFAZ VISUAL

20. ADMINISTRACION DE TU CUENTA

21. LOS CONCEPTOS DE G.A.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Cookies
Canales de tráfico por defecto
Seguimiento de campañas
Dimensiones
Métricas
Objetivos
Eventos
Segmentos

22. 1-COOKIES
“Son archivos de texto almacenados en el
navegador del usuario que contiene
información que permiten identificar los datos
de la visita”
2 TIPOS DE COOKIES:
FIRST-PARTY: por la web propia
THIRD PARTY: por otros usuarios

23. 2-CANALES DE TRAFICO POR DEFECTO
• Búsqueda: provienen de motores de
búsqueda directa (o de pago: orgánico)
• Directo: escribe la web
Directamente
• Referencia: proviene de
links

24. CANALES DE TRAFICO:

25. 3. SEGUIMIENTO DE CAMPAÑAS
• Con Google Analytics, hacemos el
seguimiento de nuestras CAMPAÑAS DE
MARKETING
• ETIQUETA LOS ENLACES EXTERNOS
• SEGUIMIENTO AUTOMATICO ADWORDS

26. 4. Dimensiones
5. Métrica
• País/Territorio
• Fuente de
Tráfico
• Navegador
• Visitas
• Páginas/visita
• Nº
conversiones
Atributos
Valores

27. 5-METRICAS
Cada visita suma, e incluso una
persona que tiene
Una página abierta 29 minutos sin
interactuar
Y vuelve a hacerlo contará como UNA
NUEVA VISITA
5.1 VISITAS

29. EJEMPLO VISITAS

30. VISITANTES UNICOS
Nº visitantes no duplicados que han
accedido a la web en un tiempo
determinado (aunque se contabilizan
los dispositivos-IP)