Este documento discute las barreras para la interoperabilidad organizacional en las administraciones públicas, como la baja gestión de información, falta de socialización de experiencias, y cultura jerárquica burocrática. También presenta ejemplos exitosos de gobiernos abiertos en otras partes que utilizan tecnología para mejorar la relación con los ciudadanos y gestión pública LEAN. Finalmente, ofrece conclusiones sobre considerar a todas las áreas involucradas, comprender los problemas de manera integral, e involucrar a los actores clave

1. Consideraciones previas a la
elaboración de proyectos de
innovación

2. Modelo sistémico del oGov
Conocimiento Servicios
Ciudadanía
Administración Pública
Realimentación Participación
Procedimientos

3. Barreras para la
interoperabilidad organizacional
Baja gestión de la información o el conocimiento.
Baja socialización de experiencias entre organismos públicos.
Tendencia al tecnocentrismo.
Baja implementación de proyectos y acciones transversales.

4. Barreras para la
interoperabilidad organizacional
Ausencia de gestión por competencias, y/o gestión del talento
de los colaboradores públicos.
Necesidad de cambio en la cultura de las Administraciones
Públicas.
Omnipresencia del modelo jerárquico-burocrático.

5. Barreras para la
interoperabilidad organizacional
Marco jurídico anacrónico.
Asimetrías entre organismos por diferencias presupuestarias.
Pensamiento a corto plazo, o asistémico.
Rotación de colaboradores en función de instancias políticas y
no en función de desarrollo de la carrera profesional.

6. Barreras para la
interoperabilidad organizacional
Ausencia de mecanismos que permitan la meritocracia.
Diseño de las organizaciones públicas desde arriba hacia
abajo.
Desinterés de la ciudadanía en la participación.
Falta de educación y cultura cívica en la ciudadanía.

7. Benchmarking
Elaboración de políticas públicas y diseño
de servicios públicos en red.
Uso de la tecnología para facilitar la
relación de la administración con la
ciudadanía no como fin en sí misma.
@NovaGob

8. Benchmarking
Apostar por el software libre: reutilización y
desarrollo en entornos locales.
Transferencia de conocimiento y apertura
de la gestión en la administración a
personas técnicas y científicas.
@NovaGob

9. Benchmarking
Gestión pública LEAN.
Enfatizar en el ejercicio de la simplificación.
@NovaGob

10. Conclusiones colaborativas
El tiempo destinado a comprender y definir el problema
no es suficiente.
Tendencia a describir la problemática a resolver como la
ausencia de una tecnología (y no como una necesidad
funcional), esto reduce la solución del problema a
adquirir tecnología.
Para las demandas puramente técnicas también hay que
tener una mirada integral y conocer los impactos de la
implementación.

11. Conclusiones colaborativas
Los imprevistos que emergen en la implementación de
proyectos de innovación se los relaciona con el no
considerar a las áreas involucradas en el proyecto.
Generalmente se actúa pensando en el área demandante
de una solución, sin considerar el resto del organismo.
Las áreas requirentes no suelen ser proactivas en
cuanto a la manifestación de sus necesidades.
Para agregar valor conviene hacer una evaluación de
alternativas a la primer solución encontrada.

12. Conclusiones colaborativas
- Claves para el éxito -
 El área de informática tiene que interactuar con la máxima
autoridad y con las áreas de compras y jurídicos.
 Comprender y aceptar que los problemas relativos a la
administración son complejos (no son mono causales).
 Involucrar y comprometer desde el principio a todos los actores
del proyecto, lideres, sponsors, usuarios, etc.

13. Conclusiones colaborativas
- Claves para el éxito -
 Gestionar conocimiento y recopilar de experiencias de forma
previa a la implementación.
 Acordar la interpretación y el enfoque de la problemática a
resolver entre todos los involucrados.
 Definir y comprender el modelo funcional que se quiere
potenciar mediante el uso de la tecnología.

14. Conclusiones colaborativas
¿… y ustedes, qué otras conclusiones
consideran importantes?