El documento resume los diferentes tipos de marketing, incluyendo el marketing estratégico, operativo, interno, de servicios, directo, internacional, global, el marketing mix y el marketing empresarial y de guerrilla. Proporciona ejemplos breves de cada tipo de marketing.

1. Docente: Elvis Serruto Perea
TIPOS DE MARKETING

2. INTRODUCCIÓN
 En la actualidad el marketing es una herramienta que
todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las
compañías de una u otra forma utilizan técnicas de
marketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra
cosa que la realización de intercambios entre un mínimo
de 2 partes de forma que se produzca un beneficio
mutuo.
 Uno de los elementos más avanzados de Marketing, y
más desconocidos en la práctica, es el uso de historias.

3. Por qué funcionan las historias en
marketing?
 Cuando nos ocurre algo interesante estamos deseando llegar y
contárselo a los demás.
 Una industria que nunca quebrará, por mucho que cambien los
tiempos, es la del entretenimiento. Da igual las formas que
adquiera gracias a la tecnología, buscar entretenimiento es una
de las necesidades más básicas. Pueden ser libros, películas con
mil efectos especiales, series o videojuegos, donde nosotros somos
el protagonista de la trama… Incluso otras actividades de
entretenimiento, como deportes de riesgo, conciertos, viajes… al
final, todo son historias, estamos deseando escucharlas, verlas,
protagonizarlas o contarlas, y puede que a otros les interese.

4. Las historias son el elemento de
persuasión más efectivo
 Las historias no sólo se recuerdan más, sino que
convencen más.
 Sistemáticamente, estudios generales demuestran que
las historias no son sólo más memorables, sino que son
también más persuasivas que otros enfoques.

5. Las historias crean y profundizan
relaciones:
 Cuanta mayor sea la relación vendedor – cliente
potencial, mayor va a ser la efectividad del
Marketing.
 Sirven para generar confianza y relaciones,
mostrando en esas historias las actitudes que
deseamos que perciban de nosotros (y que tienen que
ser ciertas por supuesto).

6. Las historias se pueden aplicar:
Aumentar la confianza que
el otro tiene en nosotros.
Mostrar que poseemos
una habilidad
Mostrar prueba de que
lo que decimos es cierto.

7. TIPOS DE MARKETING
 Marketing estratégico
EJEMPLO: Toyota es un buen ejemplo del marketing
estratégico porque en el mercado no había un coche
que tuviera en cuenta el medio ambiente y la economía
del usuario. Con el aumento de la gasolina en el mundo
los usuarios demandaban un coche que fuera mucho
más económico en el consumo de gasolina y tuviera en
cuenta el medio ambiente. Toyota es un claro ejemplo
de marketing estratégico pues se dio cuenta de esta
necesidad y la explotó particularmente con su modelo
híbrido el Toyota Prius.

8.  Marketing Operativo:
EJEMPLO: La Compañía Coca Cola ha lanzado al
mercado una nueva variante del Burn tradicional destinado
a la noche; esta bebida energética cuenta con un 40 %
menos de cafeína consiguiendo que el consumidor tenga
también la opción de beber Burn durante el día para
conseguir un aporte de energía menos descontrolado.
Siguiendo una estrategia de marketing operativo ha visto
en el consumidor la necesidad de modificar un producto ya
existente y aumentar su mercado en lo que a bebidas
energéticas se refiere.

9.  Marketing Interno:
EJEMPLO: A un cajero contratado por el “Banco Nacional
Amabilísimo” se le dice que tiene que brindar el servicio más
amable que se pueda imaginar, una ocupación bastante vaga.
Sin embargo, el programa de orientación del banco, el cajero
recibió la siguiente explicación.
Se espera que nuestros cajeros provean el servicio más amable
de la ciudad, lo que “significa” que, cuando un cliente se acerca
a su ventanilla, usted debe realizar un contacto visual con ese
cliente, saludarlo adecuadamente, utilizar el primer nombre del
cliente durante la transacción, ofrecerle charlar sobre algún
nuevo servicio que el cliente pudiera necesitar, agradecerle su
atención y utilizar un saludo final adecuado.

10.  Marketing de servicios:
 Marketing Directo:
EJEMPLOS: 1. El servicio que presta un médico al
atender a un paciente.
2. La atención que brinda una agencia de viajes.
EJEMPLO: Utilizaríamos un sitio en internet como un canal para
proporcionar información actualizada a los clientes acerca de los
productos y los servicios que brinda el hotel: Catalogo Virtual…..Un
agradable hotel de modernas instalaciones y servicio eficiente ubicado
en pleno centro de la ciudad cerca al área comercial de Chiclayo.

11.  Marketing Internacional:
EJEMPLO: Coca Cola posee el producto más reconocido del
mundo, y como empresa, de acuerdo al ranking publicado año
tras año por la revista Fortune, es la número 256 en ingresos a
nivel mundial. Su estrategia internacional incluye
estandarizaciones, por ejemplo en el producto estrella, en
aspectos de diseño y comunicación, etc., pero al mismo tiempo
existen adaptaciones en la creación de productos para
mercados específicos, distribución, etc.

12.  Marketing Global:
EJEMPLO: El mercado global es impulsar tu
empresa o marca más allá de las fronteras de tu
país, por ejemplo Coca cola, Nokia, Nike, etc ;
todas estas marcas han realizado estrategias de
marketing global que ha permitido crecer y tomar
más parte de los diferentes mercados, lo que las ha
hecho tan grandes y rentables

13.  Marketing Mix:
EJEMPLO:
- Producto: Zapatilla Nike Air
- Precio: 120€
- Plaza: Tiendas de Deporte y Zapaterias.
- Promoción: Spots de Televisión, radio,
eventos deportivos.

14.  Marketing Empresarial:
EJEMPLO: La empresa Sonic es un gran
fabricante de productos electrónicos de
consumo final, entre los que se incluyen
televisores, radios, equipos estéreos y
ordenadores. Cada línea de productos es
responsabilidad de un director de producto que
debe preparar un plan a largo plazo y un plan
anual que se ajuste a los objetivos financieros
de la corporación Sonic.

15.  Marketing de Guerilla: